هيئة الرقابة البريطانية تستهدف هيمنة شركتي آبل وجوجل على سوق الهواتف المحمولة

كثفت هيئة تنظيم المنافسة في المملكة المتحدة تدقيقها من خلال استهداف خدمات الهاتف المحمول لشركتي أبل وجوجل، وحثت الشركتين على تحديث أجزاء من متاجر التطبيقات والأنظمة ذات الصلة.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت هيئة المنافسة والأسواق أنها ستدرس إمكانية منح شركتي التكنولوجيا الأمريكيتين "وضع السوق الاستراتيجي"، أو SMS، وفقًا CNBC .

في يناير الماضي، أطلقت هيئة المنافسة والأسواق تحقيقاً لتحديد ما إذا كانت شركتا أبل أو جوجل تتمتعان بنفوذ مفرط على أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة والمنصات الرقمية في المملكة المتحدة.

ما هو الوضع الاستراتيجي للسوق (SMS)؟

بموجب قانون الرسائل القصيرة، يمكن إجبار الشركات التي تعتبر تمتلك "قوة سوقية كبيرة وراسخة" و"موقعًا ذا أهمية استراتيجية" في المجال الرقمي على التوقف عن ممارسات معينة تعيق المنافسة أو إجراء تغييرات عليها.

شملت مراجعة هيئة المنافسة والأسواق (CMA) العديد من جوانب عروض الهواتف المحمولة، بدءًا من منصات أنظمة التشغيل وأسواق التطبيقات وصولاً إلى برامج تصفح الإنترنت.

قام المسؤولون بدراسة ما إذا كانت هذه الشركات تمنع جهات خارجية من توزيع تطبيقات أو خدمات منافسة عبر منصاتها. كما قيّم التحقيق ما إذا كانت تستغل هيمنتها على برمجيات المنصات، أو عمليات السوق، أو إعدادات المتصفح لصالح تطبيقاتها وخدماتها الخاصة.

وقد دقق التحقيق أيضاً في اتفاقيات المطورين بحثاً عن "شروط وأحكام غير عادلة" محتملة

أبلغ المستهلكون والشركات عن مشاكل مثل "عمليات مراجعة التطبيقات غير المتسقة وغير المتوقعة" ونتائج البحث التي يبدو أنها تفضل منتجات الشركات نفسها.

كما استهدفت هيئة المنافسة والأسواق الرسوم التي تصل إلى 30% على بعض المعاملات داخل التطبيق، والقواعد التي تمنع المطورين من إبلاغ العملاء بخيارات الدفع منخفضة التكلفة أو طرق الاشتراك خارج التطبيق.

يقول المطورون إنهم يخشون أن تتمكن شركتا آبل أو جوجل من الوصول إلى بيانات تجارية حساسة من المنافسين خلال مرحلة المراجعة.

يُغطي نظام أندرويد حوالي 61% من استخدام الهواتف الذكية في المملكة المتحدة، بينما يُمثل نظام iOS حوالي 38%، وفقًا لبيانات كانتار. في نظام أندرويد، تُشغّل جوجل متجر بلاي ومتصفح كروم، بينما يضم نظام أبل متجر آب ستور ومتصفح سفاري.

ما الذي ترغب هيئة المنافسة والأسواق في تغييره؟

اقترحت هيئة المنافسة والأسواق حلولاً قصيرة الأجل وأخرى أكثر استدامة. وطالبت الهيئة شركة آبل بإدارة تقييمات التطبيقات بطريقة "عادلة وموضوعية وشفافة"، مع تقديم تفسيرات مفصلة لأي رفض أو تأخير، وإنشاء قناة رسمية للشركات للطعن في القرارات.

طلبوا من شركة آبل أن تشارك طريقة تصنيفها للتطبيقات في متجر التطبيقات، وطلبوا من جوجل أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة لمتجر بلاي.

تبحث الهيئة الرقابية عن طرق لتمكين المطورين من توجيه العملاء إلى قنوات دفع أو اشتراك خارجية لتجنب الرسوم الحالية داخل التطبيق.

كما دعت إلى تبسيط أدوات نقل البيانات بين نظامي التشغيل iOS و Android لجعل عملية التبديل بين المنصات أكثر سلاسة.

وبالنظر إلى المستقبل، قالت هيئة المنافسة والأسواق إنها قد تطلب من شركة أبل فتح برامج نظام التشغيل iOS و iPad أمام أسواق الطرف الثالث والسماح بتثبيت التطبيقات مباشرة من مواقع المطورين، وهي عملية تسمى غالبًا "التحميل الجانبي"

عمالقة التكنولوجيا الأمريكية يعارضون مطالب الهيئة التنظيمية البريطانية

قالت شركة آبل إن خطط هيئة المنافسة والأسواق "ستقوض حماية الخصوصية والأمان التي اعتاد مستخدمونا عليها، وستعيق قدرتنا على الابتكار، وستجبرنا على التخلي عن تقنيتنا مجاناً للمنافسين الأجانب"

وأضافت الشركة: "سنواصل التواصل مع الجهة التنظيمية للتأكد من فهمها الكامل لهذه المخاطر"

أكد أوليفر بيثيل، المدير الأول للمنافسة في جوجل، أن متصفح كروم ونظام أندرويد مبنيان على شفرة مفتوحة المصدر، مما يوفر "خيارات رائعة وأمانًا وابتكارًا للمستخدمين"

ووصف الإعلان بأنه "مخيب للآمال وغير مبرر" وسلط الضوء على دور نظام أندرويد في دعم المطورين البريطانيين والاقتصاد.

"لذلك من الأهمية بمكان أن يكون أي تنظيم جديد قائماً على الأدلة ومتناسباً ولا يصبح عائقاً أمام النمو في المملكة المتحدة. ونحن لا نزال ملتزمين بالانخراط البناء مع هيئة المنافسة والأسواق طوال مدة هذه العملية"، قال بيثيل.

في غضون ذلك، تواجه شركات التكنولوجيا الأمريكية العملاقة المزيد من التحقيقات من قبل الاتحاد الأوروبي. ولا تزال شركتا آبل وجوجل تحت ضغط من الجهات التنظيمية في بروكسل.

في أبريل، فرضت سلطات إنفاذ القانون في الاتحاد الأوروبي غرامة قدرها 500 مليون يورو على شركة آبل لانتهاكها قانون الأسواق الرقمية، وتعتزم الشركة الطعن في الحكم.

في مارس، زعم المنظمون أن شركة ألفابت أعطت الأولوية لعروض البحث الخاصة بها وتطعن في غرامة قدرها 4.1 مليار يورو ناجمة عن قرار مكافحة الاحتكار لعام 2018.