- تضغط الجهات التنظيمية في المملكة المتحدة على شركتي أبل وجوجل لتغيير طريقة إدارة متاجر التطبيقات وأنظمة الهواتف المحمولة، وذلك بسبب مخاوف تتعلق بالعدالة وهيمنة السوق.
- قد تطلب هيئة المنافسة (CMA) من أبل السماح بمتاجر تطبيقات أخرى وتثبيت التطبيقات خارج المتجر، مع عمليات مراجعة أكثر وضوحًا للتطبيقات ورسوم داخل التطبيق أقل.
- وتدفع أبل وجوجل باتجاه الرفض، محذرتين من أن هذه التغييرات قد تهدد خصوصية المستخدمين والابتكار والنمو الاقتصادي.
شدد منظم المنافسة في المملكة المتحدة من تدقيقه من خلال استهداف خدمات الهواتف المحمولة لـ Apple وGoogle، داعياً الشركات إلى تحديث أجزاء من متاجر التطبيقات والأنظمة ذات الصلة.
في وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) أنها ستفحص إمكانية منح شركتي التكنولوجيا الأمريكيتين "الحالة السوقية الاستراتيجية" (SMS)، وفقاً لتقرير CNBC.
في يناير، أطلقت CMA تحقيقاً لتحديد ما إذا كان Apple أو Google لديهما نفوذ مفرط في أنظمة التشغيل المحمولة والمنصات الرقمية في المملكة المتحدة.
ما هي الحالة السوقية الاستراتيجية (SMS)؟
تحت SMS، يمكن إجبار الشركات التي تُعتبر أنها تمتلك "قوة سوقية كبيرة ومتجذرة" و"موقعاً ذا أهمية استراتيجية" في مجال رقمي على التوقف عن أو إجراء تغييرات على ممارسات معينة تعيق المنافسة.
شمل مراجعة CMA العديد من أجزاء العروض المحمولة، من منصات أنظمة التشغيل ومتاجر التطبيقات إلى برامج تصفح الويب.
فحص المسؤولون ما إذا كانت هذه الشركات تمنع أطرافاً ثالثة من توزيع تطبيقات أو خدمات منافسة من خلال منصاتهم. كما قيّم التحقيق ما إذا كانت تستغل هيمنتها في برامج المنصات، أو عمليات السوق، أو إعدادات المتصفح لصالح تطبيقاتها وخدماتها الخاصة.
فحص التحقيق أيضاً اتفاقيات المطورين بحثاً عن شروط "غير عادلة" محتملة.
أبلغ المستهلكون والشركات عن مشكلات مثل "عمليات مراجعة التطبيقات غير المتسقة وغير المتوقعة" ونتائج البحث التي تبدو وكأنها تفضل منتجات الشركات الخاصة.
استهدفت CMA أيضاً الرسوم التي تصل إلى 30% على بعض المعاملات داخل التطبيق، والقواعد التي تمنع المطورين من إخبار العملاء بخيارات الدفع الأقل تكلفة أو طرق الاشتراك خارج التطبيق.
يقول المطورون إنهم يخشون أن تتمكن Apple أو Google من الوصول إلى بيانات الأعمال الحساسة للمنافسين خلال مرحلة المراجعة.
يغطي Android حوالي 61% من استخدام الهواتف الذكية في المملكة المتحدة، بينما يمثل iOS حوالي 38%، وفقاً لبيانات Kantar. على Android، تشغل Google متجر Play وChrome، بينما يتميز نظام Apple البيئي بـ App Store وSafari.
ماذا تريد CMA تغييره؟
قترحت CMA إصلاحات قصيرة الأجل وحلولاً أكثر استدامة. تطلب من Apple إدارة تقييمات التطبيقات بطريقة "عادلة وموضوعية وشفافة"، وتقديم تفسيرات مفصلة لأي رفض أو تأخير، وإنشاء قناة رسمية للشركات للاستئناف ضد القرارات.
طلبت منهم مشاركة كيفية ترتيب Apple للتطبيقات في App Store - وطلبت من Google فعل الشيء نفسه لمتجر Play.
يستكشف المنظم طرقاً لتمكين المطورين من توجيه العملاء إلى قنوات دفع أو اشتراك خارجية لتجنب الرسوم الحالية داخل التطبيق.
كما دعت إلى أدوات نقل بيانات مبسطة بين iOS وAndroid لجعل التنقل بين المنصات أكثر سلاسة.
وفي المستقبل، قالت CMA إنها قد تطلب من Apple فتح برامج iOS وiPad أمام متاجر أطراف ثالثة والسماح بتثبيت التطبيقات مباشرة من مواقع المطورين، وهي عملية تسمى غالباً "التثبيت الجانبي" (sideloading).
عمالقة التكنولوجيا الأمريكيون يدفعون ضد مطالب المنظم البريطاني
قالت Apple إن خطط CMA ستقوض "حماية الخصوصية والأمان التي اعتاد عليها مستخدمونا، وتعيق قدرتنا على الابتكار، وتجبرنا على منح تقنيتنا مجاناً للمنافسين الأجانب".
أضافت الشركة: "سنواصل الانخراط مع المنظم للتأكد من أنهم يفهمون هذه المخاطر بالكامل".
أكد Oliver Bethell، المدير الأول للمنافسة في Google، أن Chrome وAndroid مبنيان على شفرة مفتوحة المصدر، مما يوفر "خيارات رائعة وأماناً وابتكاراً للمستخدمين".
وصف الإعلان بأنه "مؤسف وغير مبرر" وسلط الضوء على دور Android في دعم المطورين البريطانيين والاقتصاد.
"لذلك من الضروري أن يكون أي تنظيم جديد قائماً على الأدلة، ومتناسباً، ولا يصبح عقبة أمام النمو في المملكة المتحدة. نحن ملتزمون بالانخراط البناء مع CMA طوال هذه العملية"، قال Bethell.
في الوقت نفسه، تواجه عمالقة التكنولوجيا الأمريكيون أيضاً تحقيقات أكثر في الاتحاد الأوروبي. لا يزال Apple وGoogle تحت الضغط من المنظمين في بروكسل.
في أبريل، فرضت المنظمون الأوروبيون غرامة قدرها 500 مليون يورو على Apple لانتهاكات قانون الأسواق الرقمية، وتنوي الشركة الطعن في الحكم.
في مارس، زعم المنظمون أن Alphabet أعطت الأولوية لعروض البحث الخاصة بها وتنازع غرامة قدرها 4.1 مليار يورو ناتجة عن قرار مكافحة الاحتكار في عام 2018.
إذا كنت تقرأ هذا، فأنت متقدّم بالفعل. ابق هناك مع نشرتنا الإخبارية.
نور بازمي
تُساهم نور بازمي في فريق أخبار Cryptopolitan وتتمتع بدرجة جامعية في الدراسات الإعلامية. تغطي نور أخبار البلوكشين والعملات المشفرة والذكاء الاصطناعي وشركات التكنولوجيا الكبرى وأسواق السيارات الكهربائية والاقتصاد العالمي وتحولات السياسات الحكومية. وهي حاليًا تدرس التسويق للتواصل مع الجماهير العالمية.
