Usuários da Starlink relatam interrupções na rede em todo o mundo

Uma ampla falha na rede deixou usuários da Starlink sem conexão à internet em partes dos Estados Unidos e ao redor do mundo.

Os problemas começaram por volta das 15h (horário do leste dos EUA) na quinta-feira, quando relatos ao DownDetector mostraram que usuários em diversas cidades americanas perderam o acesso à internet. Os usuários disseram que a interrupção os impediu de carregar páginas da web, assistir a vídeos em streaming ou enviar mensagens.

Starlink, sistema de internet via satélite operado pela SpaceX, utiliza satélites em órbita baixa da Terra para levar banda larga a áreas com poucas conexões terrestres. Tornou-se essencial para pessoas em locais remotos e zonas de conflito, como a Ucrânia.

O site da empresa começou a exibir uma mensagem de erro dizendo: “erro de conexão upstream ou desconexão/reinicialização antes dos cabeçalhos. Tentativa repetida e o motivo da reinicialização mais recente: tempo limite de conexão”

Antes de o site ficar fora do ar, exibia um aviso: “A Starlink está enfrentando uma interrupção de serviço. Nossa equipe está investigando.”

A Starlink está passando por uma interrupção de rede e estamos trabalhando ativamente para solucionar o problema. Agradecemos sua paciência e compartilharemos uma atualização assim que a situação for resolvida.

— Starlink (@Starlink) 24 de julho de 2025

Os dados do DownDetector apontaram para uma interrupção no serviço em Los Angeles, Washington D.C., Boston, Seattle, Detroit, São Francisco, Dallas, Nova York, Phoenix, Minneapolis e Chicago. No Canadá, os relatos de usuários em Toronto e Montreal também aumentaram significativamente. Além dos EUA, um grande número de relatos de interrupções veio da Ucrânia.

Até o momento da publicação desta notícia, o mapa do DownDetector identificou dezenas de pontos na América do Norte e na Europa.

A extensão total da interrupção ainda não está clara

Nesta fase, a extensão total da interrupção não está clara. Publicações no X e no Reddit mostram pessoas nos EUA, África, Europa, Austrália e Ásia reclamando de conexões offline com mensagens que dizem "sem conexão upstream estável". Em vários continentes, usuários relataram que suas conexões foram interrompidas sem aviso prévio.

Esta não é a primeira grande interrupção do serviço Starlink, mas tais eventos têm sido raros. Mais detalhes devem ser divulgados em breve.