Les utilisateurs de Starlink signalent des pannes de réseau à travers le monde

Une panne généralisée du réseau a privé les utilisateurs de Starlink de connexion internet dans certaines régions des États-Unis et du monde entier.

Les problèmes ont commencé vers 15 h (heure de l'Est) jeudi, lorsque des signalements à DownDetector ont indiqué que des utilisateurs dans de nombreuses villes américaines avaient perdu l'accès à Internet. Ces utilisateurs ont déclaré que la panne les empêchait de charger des pages web, de regarder des vidéos en streaming ou d'envoyer des messages.

Starlink, le système internet par satellite exploité par SpaceX, utilise des satellites en orbite terrestre basse pour fournir un accès internet haut débit aux zones mal desservies par les liaisons terrestres. Il est devenu essentiel pour les populations des régions isolées et des zones de conflit, comme l'Ukraine.

Le site web de l'entreprise a commencé à afficher un message d'erreur indiquant : « Erreur de connexion en amont ou déconnexion/réinitialisation avant les en-têtes. Nouvelle tentative et dernière raison de réinitialisation : délai de connexion dépassé. »

Avant que le site ne devienne inaccessible, il affichait le message suivant : « Starlink rencontre actuellement une panne de service. Notre équipe enquête. »

Le réseau Starlink rencontre actuellement une panne et nous travaillons activement à la résoudre. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.

— Starlink (@Starlink) 24 juillet 2025

Les données de DownDetector ont signalé une panne à Los Angeles, Washington D.C., Boston, Seattle, Detroit, San Francisco, Dallas, New York, Phoenix, Minneapolis et Chicago. Au Canada, les signalements d'utilisateurs à Toronto et Montréal ont également connu une forte augmentation. Hors des États-Unis, un grand nombre de signalements de panne provenaient d'Ukraine.

Au moment de la publication, la carte de DownDetector avait recensé des dizaines d'endroits en Amérique du Nord et en Europe.

L'ampleur totale de la panne n'est pas encore connue

À ce stade, l'ampleur exacte de la panne reste floue. Sur X et Reddit, des utilisateurs aux États-Unis, en Afrique, en Europe, en Australie et en Asie se plaignent de déconnexions et signalent l'absence de connexion Internet. Sur plusieurs continents, des utilisateurs ont indiqué que leur connexion avait été coupée sans prévenir.

Ce n'est pas la première panne majeure de Starlink, mais de tels événements sont rares. Plus d'informations seront communiquées prochainement.