Les utilisateurs de Starlink signalent des pannes de réseau dans le monde entier

Une panne de réseau généralisée a privé les utilisateurs de Starlink d'accès à Internet dans certaines régions des États-Unis et dans le monde.

Les problèmes ont commencé vers 15 h HNE jeudi, lorsque des signalements adressés à DownDetector ont montré que des utilisateurs dans de nombreuses villes des États-Unis avaient perdu l'accès au réseau. Les utilisateurs ont indiqué que la panne les empêchait de charger des pages web, de diffuser des vidéos ou d'envoyer des messages.

Starlink, le système d'internet par satellite exploité par SpaceX, utilise des satellites en orbite terrestre basse pour fournir une connexion haut débit dans les zones peu desservies par les infrastructures terrestres. Il est devenu essentiel pour les personnes vivant dans des endroits isolés et les zones de conflit, comme l'Ukraine.

Le site web de l'entreprise a commencé à afficher un message d'erreur indiquant : « erreur de connexion amont ou déconnexion/réinitialisation avant les en-têtes. nouvelle tentative et la dernière raison de réinitialisation : délai de connexion ».

Avant la mise hors ligne du site, un avis indiquait : « Starlink connaît actuellement une panne de service. Notre équipe enquête. »

Starlink est actuellement en panne de réseau et nous mettons activement en œuvre une solution. Nous vous remercions pour votre patience ; nous partagerons une mise à jour une fois ce problème résolu.

— Starlink (@Starlink) juillet 24, 2025

Les données de DownDetector ont pointé vers une panne à Los Angeles, Washington DC, Boston, Seattle, Detroit, San Francisco, Dallas, New York, Phoenix, Minneapolis et Chicago. Au Canada, les signalements d'utilisateurs à Toronto et Montréal ont également augmenté. En dehors des États-Unis, un grand nombre de rapports de panne provenaient d'Ukraine.

Au moment de la mise sous presse, la carte de DownDetector marquait des dizaines d'endroits à travers l'Amérique du Nord et l'Europe.

L'ampleur totale de la panne n'est pas encore claire

À ce stade, l'ampleur totale de la panne n'est pas claire. Des publications sur X et Reddit montrent que des personnes aux États-Unis, en Afrique, en Europe, en Australie et en Asie se plaignent de connexions hors ligne avec des messages indiquant « aucun amont sain ». Sur plusieurs continents, les utilisateurs ont déclaré que leurs connexions ont été coupées sans avertissement.

Il ne s'agit pas de la première panne majeure de Starlink, mais de tels événements ont été rares. Plus de détails sont attendus prochainement.