A Geração Z agora domina a Pinterest à medida que a IA impulsiona o engajamento, afirma o CEO

A Pinterest é agora governada pela Geração Z, e a razão é simples: IA. O CEO Bill Ready disse ao Yahoo Finance durante a Conferência Communacopia + Technology da Goldman Sachs que mais de 50% dos utilizadores da plataforma são da Geração Z, chamando-lhes o seu grupo mais numeroso e de crescimento mais rápido.

Porque é que estão lá? “Eles estão a receber recomendações de compras habilitadas por IA muito boas que são pessoalmente relevantes para eles”, disse Ready.

As ferramentas de IA da empresa estão realmente a entregar resultados. De acordo com a Ready, as sugestões de produtos da Pinterest impulsionadas por IA superaram os modelos regulares em 30 pontos percentuais em relevância de compras.

A Geração Z está claramente a responder. Os dados da Adobe confirmam isto, já que 39% dos utilizadores da Geração Z agora começam a sua pesquisa de produtos na Pinterest.

A IA impulsiona o crescimento, mas os números da Pinterest mostram riscos

A Pinterest conseguiu agora oito trimestres consecutivos de crescimento de utilizadores. No Q2 deste ano, a plataforma angariou $998 milhões, um aumento de 17% em relação ao ano anterior. Os utilizadores ativos mensais subiram para 578 milhões, um aumento de 11% ano a ano. Ainda melhor para os acionistas é o facto de as ações da Pinterest terem subido 20% este ano, superando o ganho de 11% do S&P 500.

Mas o número de utilizadores nos EUA e no Canadá não mudou de trimestre para trimestre. Na Europa, os utilizadores caíram um pouco. E, embora o crescimento parecesse forte, os investidores não ficaram entusiasmados com o que se seguia.

Para o Q3, a Pinterest espera margens mais baixas, pois está a gastar muito em contratações de IA e a expandir a sua equipa de vendas. Essa medida, embora estratégica, pode doer a curto prazo.

Esta não é uma vala tecnológica ampla e segura como a Amazon ou a Meta. A Pinterest ainda depende fortemente de uma coisa: o engajamento da Geração Z. Isso torna-a estreita. Ready admite que a plataforma está nas “primeiras entradas” do seu jogo de IA e vê uma “pista de decolagem de vários anos”, mas não há certeza de que a IA sozinha possa manter o crescimento.

A empresa está a tentar diversificar um pouco. Está agora a entrar no conteúdo de viagens e automóveis, tentando afastar-se da sua base predominantemente feminina e atrair utilizadores mais diversos. Mas a grande questão ainda paira; a IA manterá as pessoas leais, ou elas saltarão como fazem em todo o lado?

Mesmo os analistas da Goldman Sachs têm sentimentos mistos. Eric Sheridan disse: “Reconhecemos que alguns debates a curto prazo podem persistir sobre as tendências de utilizadores sequenciais e a taxa/ritmo do desempenho publicitário de segunda derivada relativa”, mas pediu atenção para a perspetiva a longo prazo: conteúdo comprável, segmentação de anúncios de fundo de funil e parcerias estratégicas que poderiam escalar a monetização.