La Generación Z ahora domina Pinterest gracias a que la IA impulsa la participación, afirma el CEO

Pinterest ahora está gobernado por la Generación Z, y la razón es simple: IA. El director ejecutivo Bill Ready le dijo a Yahoo Finance durante la Conferencia Communacopia + Technology de Goldman Sachs que más del 50% de los usuarios de la plataforma son de la Generación Z, y los llamó su grupo más grande y de más rápido crecimiento.

¿Por qué están ahí? «Reciben excelentes recomendaciones de compra basadas en IA que les resultan personalmente relevantes», dijo Ready.

Las herramientas de IA de la compañía están dando resultados. Según Ready, las sugerencias de productos basadas en IA de Pinterest superan a los modelos tradicionales en 30 puntos porcentuales en cuanto a relevancia para las compras.

La Generación Z está respondiendo claramente. Los datos de Adobe lo respaldan: el 39 % de los usuarios de la Generación Z ahora comienzan su búsqueda de productos en Pinterest.

La IA impulsa el crecimiento, pero las cifras de Pinterest muestran riesgos

Pinterest ha logrado ocho trimestres consecutivos de crecimiento de usuarios. En el segundo trimestre de este año, la plataforma generó 998 millones de dólares, un aumento del 17 % con respecto al año anterior. Los usuarios activos mensuales ascendieron a 578 millones, un 11 % más interanual. Aún mejor para los accionistas es el hecho de que las acciones de Pinterest han subido un 20 % este año, superando el aumento del 11 % del S&P 500.

Pero el número de usuarios de EE. UU. y Canadá no se movió en absoluto de un trimestre a otro. En Europa, de hecho, los usuarios disminuyeron ligeramente. Y aunque el crecimiento parecíatron, los inversores no estaban entusiasmados con lo que vendría después.

Para el tercer trimestre, Pinterest prevé márgenes más bajos, debido a su fuerte inversión en contrataciones de IA y la expansión de su equipo de ventas. Esta medida, si bien estratégica, podría ser perjudicial a corto plazo.

Esta no es una plataforma tecnológica amplia y segura como la de Amazon o Meta. Pinterest aún depende en gran medida de un factor: la interacción de la Generación Z. Esto la hace limitada. Ready admite que la plataforma se encuentra en sus primeras etapas en el desarrollo de la IA y prevé un futuro de varios años, pero no hay certeza de que la IA por sí sola pueda mantener el crecimiento.

La empresa está intentando expandirse un poco. Ahora se está expandiendo hacia el contenido de viajes y automóviles, intentando deshacerse de su base predominantemente femenina y atraer a usuarios más diversos. Pero la gran pregunta sigue en el aire: ¿mantendrá la IA la fidelidad de los usuarios o se dispersarán como ocurre en todas partes?

Incluso los analistas de Goldman Sachs tienen opiniones encontradas. Eric Sheridan afirmó: «Reconocemos que persisten algunos debates a corto plazo sobre las tendencias secuenciales de los usuarios y la tasa/ritmo del rendimiento publicitario relativo de la segunda derivada», pero centró la atención en las perspectivas a largo plazo: contenido comprable, segmentación publicitaria en el embudo inferior y alianzas estratégicas que podrían escalar la monetización.