Pinterest est désormais dominé par la génération Z, et la raison est simple : l’IA. Le PDG Bill Ready a déclaré à Yahoo Finance lors de la conférence Communacopia + Technology de Goldman Sachs que plus de 50 % des utilisateurs de la plateforme appartiennent à la génération Z, la qualifiant de groupe le plus important et à la croissance la plus rapide.
Pourquoi sont-ils là ? « Ils reçoivent des recommandations d'achat très pertinentes, basées sur l'intelligence artificielle », a déclaré Ready.
Les outils d'IA de l'entreprise tiennent leurs promesses. Selon Ready, les suggestions de produits de Pinterest, basées sur l'IA, surpassent les modèles classiques de 30 points de pourcentage en termes de pertinence d'achat.
La génération Z y répond clairement. Les données d'Adobe le confirment : 39 % des utilisateurs de la génération Z commencent désormais leur recherche de produits sur Pinterest.
L'IA stimule la croissance, mais les chiffres de Pinterest révèlent des risques
Pinterest enregistre désormais huit trimestres consécutifs de croissance du nombre d'utilisateurs. Au deuxième trimestre de cette année, la plateforme a généré 998 millions de dollars, soit une hausse de 17 % par rapport à l'année précédente. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels a atteint 578 millions, en progression de 11 % sur un an. Autre bonne nouvelle pour les actionnaires : l'action Pinterest a progressé de 20 % cette année, surpassant ainsi la hausse de 11 % enregistrée par le S&P 500.
Mais le nombre d'utilisateurs aux États-Unis et au Canada est resté stable d'un trimestre à l'autre. En Europe, il a même légèrement diminué. Et malgré une croissance apparemmenttron, les investisseurs étaient peu enthousiastes quant à la suite des événements.
Pour le troisième trimestre, Pinterest anticipe une baisse de ses marges, en raison d'investissements importants dans le recrutement de spécialistes en intelligence artificielle et le développement de son équipe commerciale. Cette stratégie, bien que judicieuse, pourrait avoir des conséquences négatives à court terme.
Pinterest ne dispose pas d'un avantage technologique aussi étendu et solide qu'Amazon ou Meta. Sa principale force réside encore dans l'engagement de la génération Z. Ce qui limite son marché. Ready reconnaît que la plateforme n'en est qu'à ses débuts en matière d'IA et entrevoit un potentiel de croissance sur plusieurs années, mais rien ne garantit que l'IA à elle seule puisse assurer cette croissance.
L'entreprise cherche à diversifier ses activités. Elle se lance désormais dans les contenus liés aux voyages et à l'automobile, tentant de réduire sa clientèle majoritairement féminine et d'attirer un public plus diversifié. Mais la question cruciale demeure : l'IA parviendra-t-elle à fidéliser les utilisateurs, ou ces derniers se désintéresseront-ils comme partout ailleurs ?
Même les analystes de Goldman Sachs ont des sentiments partagés. Eric Sheridan a déclaré : « Nous reconnaissons que certains débats à court terme pourraient persister concernant les tendances d'utilisation et le rythme de la performance relative des publicités », mais il a insisté sur les perspectives à long terme : le contenu interactif, le ciblage publicitaire en bas de l'entonnoir de conversion et les partenariats stratégiques susceptibles d'accroître la monétisation.
