Blockchain para fidelização de clientesCom o acesso cada vez maior dos clientes à tecnologia, é natural que se tornem maisdent das marcas às quais eram fiéis, e tem se tornado cada vez mais difícil para as marcas manterem a satisfação de seus clientes.
O diretor executivo (CEO) da Qiibee, um protocolo de tokens de fidelidade com sede na Suíça, acredita que a tecnologia Blockchain pode preencher essa lacuna.
Gabriele Giancola acredita que a tecnologia blockchain pode ajudar a conectar os consumidores aos fornecedores e permitir que os fornecedores ofereçam uma variedade de opções aos clientes.
Ao mesmo tempo, uma pesquisa mostrou que mais da metade dos clientes estava disposta a participar de um programa de fidelidade, enquanto quase todos afirmaram ser mais fiéis ao produto agora do que no ano anterior.
A Qiibee oferece a muitas empresas a plataforma perfeita e a oportunidade de criar seus próprios programas de fidelidade no sistema blockchain Ethereum , permitindo também que elas os testem, já que todos esses programas são respaldados por seu token nativo, o QBX.
A Qiibee vem ganhando impulso e conta com o apoio de diversas marcas, incluindo uma rede de bares e restaurantes da Alemanha e a segunda maior fabricante de café da Suíça.
A Qiibee planeja desenvolver uma nova ideia: recompensar os clientes com tokens de fidelidade a cada compra realizada com a marca. A plataforma também permite a troca de tokens de diferentes marcas nos sistemas da Qiibee.
Distribuir tokens é fácil, o difícil é atribuir-lhes valor real, e é exatamente nesse ponto que a maioria dos programas de fidelidade encontra dificuldades. A Qiibee espera resolver esse problema.
