A integração da IA ​​nos serviços financeiros escoceses está em ascensão

A pesquisa da KPMG UK está relacionada a uma IA já em uso no setor bancário na Escócia, que foi amplamente integrada às operações bancárias. Diversos bancos utilizam IA para aprimorar o atendimento ao cliente em áreas como o serviço ao consumidor. Essa foi uma das maneiras de estimular a investigação conduzida pelas agências de investigação, juntamente com a KPMG e a Opinium, em cooperação com o banco central, para que fossem consultados os diretores dos bancos. 

O processo de pesquisa, que começou após 150 líderes do mercado financeiro preencherem e enviarem o formulário de pesquisa, avançou bastante na obtenção dos resultados finais. Por exemplo, ao se cadastrar uma conta, eu teria acesso apenas a... Sou obrigado a responder a cada pergunta específica. Além do resultado, foi demonstrado que a IA levou à seleção de algumas operações comerciais em detrimento de outros processos nos quais a capacidade da IA ​​realmente se destaca.

Principais conclusões

Sem dúvida, esta é uma mensagem crucial que chega aos líderes da gestão, mostrando que os 27% de seus funcionários que utilizam IA para realizar seu trabalho diariamente têm um impacto direto tanto no desempenho quanto no desenvolvimento pessoal. Como ferramenta para gerar ideias de negócios e conduzir pesquisas, a IA é a principal participante de uma luta criativa e interativa que atrai a atenção de todos os outros setores para tecnologias inovadoras e altamente adaptáveis. No entanto, planejamento e busca por financiamento também são necessários.

Por exemplo, robôs em serviços específicos precisam incorporar análises de clientes e planos de negócios para integrar implementações de IA, de forma a estarem alinhados com cargos de maior responsabilidade. Nesse sentido, incentivar operações e finanças por meio da IA ​​e fornecer uma base sólida para o crescimento futuro dos negócios será fundamental.

A tecnologia adotada por 43% das empresas ativas na Escócia varia desde aquelas que a utilizam mensalmente, ou seja, as que a usam em sua totalidade, até aquelas que aproveitam ao máximo seus recursos, o que lhes traria benefícios. Portanto, ainda há muito espaço para explorar o potencial da tecnologia e auxiliar as empresas em suas operações comerciais diárias de forma eficaz.

Informações da KPMG

Foi Arleen, sócia sênior do escritório de Edimburgo e sócia da área de serviços financeiros da KPMG, quem afirmou que, de fato, a IA está desempenhando um papel transformador nas empresas de serviços financeiros: “Em outras palavras, a tecnologia ajudou a facilitar o envio de diagnósticos, que é uma decisão fundamental para todo profissional e pessoa importante, e também é muito útil para quem deseja usar esse serviço.” Embora o trabalho de Arnott tenha levado a gestão a acreditar que o profissional de marketing é o indivíduo envolvido na criação do produto, a recomendação é que o gerente de produto seja o profissional que supervisiona o desenvolvimento do produto.

O princípio de funcionamento do governo é o elemento primordial no setor financeiro global, sendo Katie Clinton, representante oficial do governo. A personificação desse princípio e a organização dos sistemas de Inteligência Artificial precisam ser incorporadas ao setor. Esta é a segunda vez que ela menciona as condições de pensamento que permitem aceitar ou rejeitar o argumento, citando a progressão da pesquisa para uma cultura avançada de IA na qual se possa dialogar. Outros podem trabalhar com dedicação pela causa da IA, mas continuará sendo uma tarefa árdua.

Tendências nacionais

Além disso, as estatísticas podem ser precisas o suficiente para retratar apenas uma pequena parte do panorama atual da crise da IA ​​na Escócia, mas não são muitotrac. Embora a verdade inegável seja que essas tendências refletem mudanças na proporção de artes no currículo, elas mostram que as Artes Visuais estão sendo reafirmadas. O número contém uma afirmação excepcional: a demanda por Inteligência Artificial (IA) é mais de 4,5 vezes maior. 

Portanto, os chefes e as pessoas do Reino Unido não podem ser comparados, e não há nada em comum entre eles, pois o oceano é muito profundo. Assim, neste comício na Escócia, o número necessário de vezes foi mencionado pela primeira vez. Embora os aplicativos de IA mais antigos não fossem tão orientados para o progresso, o enriquecimento de informações com o dicionário em constante mudança agora reposiciona o trabalho dos algoritmos de IA para o próximo nível.

Consequentemente, o uso prolongado e extensivo da KPMG Edinburgh e de outras empresas do setor de serviços financeiros da Escócia nas notícias pode estar convencendo algumas pessoas de que a capacidade humana de visão e provavelmente outras funções que envolvem raciocínio, como resolução de problemas, planejamento e assim por diante, se tornarão cada vez mais obsoletas. 

O que é realmente surpreendente é que, logo após a era da inteligência artificial amadurecer e ser empregada em diferentes indústrias, fábricas, etc., você provavelmente não terá escolha a não ser reexaminar como suas tarefas comerciais atuais são realizadas, por exemplo, por meio da redução de custos, simplificação de processos e aumento da satisfação do cliente.