취리히 UK의 수석 보험 인수 책임자가 2024년 트렌드 논의: AI 발전과 지속 가능성

취리히 UK의 수석 보험 인수 책임자 캐롤라인 던은 인공 지능(AI)의 가속화된 발전과 지속 가능성에 대한 초점이 2024년 내내 보험 업계의 주요 테마가 될 것으로 예상합니다. Insurance Times와의 독점 인터뷰에서 던은 AI가 인수 과정에 미치는 변혁적 영향과 취리히의 지속 가능한 관행에 대한 약속을 강조합니다.

AI가 인수 환경을 혁신하다

캐롤라인 던은 2023년 인공 지능의 부상으로 인해 인수 공간에서 상당한 변화가 있었음을 지적합니다. AI의 통합은 데이터 수집 프로세스를 간소화하여 효율성을 높이고 인수 담당자가 고객 중심 업무에 더 집중할 수 있게 합니다. 일상적인 인수 작업의 자동화는 인수 담당자가 업계 전문 지식을 활용하여 정책을 맞춤화하고 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있게 합니다.

상업적 인수에서의 AI 응용

상업적 인수에서 AI의 역할은 PDF, 인쇄된 문서, 이메일, 손으로 쓴 자료 등 다양한 출처에서 정보를 추출할 수 있는 능력으로 예시됩니다. 이 기능은 수동 작업을 줄여 인수 담당자가 더 높은 우선순위의 작업에 집중할 수 있게 합니다. 취리히에서 워크플로우 간소화에 대한 AI의 성공은 인수 담당자들이 이제 고객에게 직접적인 혜택을 주는 의사 결정에 더 많은 시간을 할애한다는 사실에서 분명히 드러납니다.

2019 이후 취리히의 AI 여정

취리히는 2019년부터 AI 통합의 최전선에 있으며, Acturis와 협력하여 중소기업용 eTrading 플랫폼을 출시했습니다. 이 디지털 개편은 인수 여정에서의 효율성을 높이는 것을 목표로 했으며, 그 결과 브로커와 고객에 대한 대응성이 향상되었습니다. AI의 분석 능력은 인수 담당자가 더 나은 위험 지표에 기반하여 의사 결정을 내릴 수 있도록 하여 궁극적으로 취리히의 보험 포트폴리오 품질을 개선했습니다.

실시간 안전 데이터와 고객 혜택

AI와 데이터 처리의 통합은 취리히와 같은 보험사가 실시간 안전 데이터에 접근할 수 있게 하여 정책 보유자가 이 정보를 능동적으로 모니터링하고 학습할 수 있게 합니다. 이 접근 방식은 정보에 기반한 의사 결정을 내리는 인수 담당자에게 혜택을 제공할 뿐만 아니라 고객 이익과도 일치하여 더 나은 솔루션을 제공하고 시장의 경쟁력을 유지합니다.*

지속 가능성이 중심 무대에 오르다

AI 외에도 캐롤라인 던은 지속 가능성을 2024년의 또 다른 주요 테마로 되돌아봅니다. 순 배출량 제로 달성과 고객들의 지속 가능성 여정 지원에 대한 취리히의 초점은 회사의 환경 책임에 대한 약속을 강조합니다. 던은 지속 가능성 이니셔티브가 지속 가능한 에너지와 같은 영역으로 확장되며, 해상 풍력 발전소와 관련된 위험을 보장하기 위한 전문 지식 개발을 위한 전용 자원이 있다고 언급합니다.

해상 풍력 발전소를 위한 전문 서비스

취리히의 지속 가능성에 대한 약속은 해상 풍력 발전소와 관련된 위험을 보장하는 전문 지식 개발을 위한 전용 자원에서 분명히 드러납니다. 이 회사는 이러한 프로젝트의 건설 및 운영 단계 모두에 대한 전문 서비스를 제공합니다. 여기에는 풍력 발전소 프로젝트와 관련된 위험 평가, 맞춤형 보험 솔루션 설계, 그리고 정책 기간 동안 지속적인 모니터링 및 적응이 포함됩니다.

캐롤라인 던은 모든 사람이 순 배출량 제로의 여정에서 원활한 전환을 보장할 수 있는 솔루션을 개발하기 위해 업계 간 협력이 필요하다고 강조합니다. 취리히는 고객들에게 지속 가능성 이니셔티브를 적극적으로 소통하며, 그들의 자체 지속 가능성 여정에 대한 대화를 나눕니다. 협력적 솔루션에 대한 초점은 모든 이해 관계자에게 원활한 전환을 촉진하려는 취리히의 약속을 반영합니다.