샘 알트만은 사용자들이 과도한 아첨으로 불만을 제기하는 가운데, ChatGPT의 "짜증나는" 성격을 고치겠다고 다짐했습니다

ChatGPT의 새롭게 바뀐 아첨하는 듯한 말투는 사용자들에게 오히려 거부감을 불러일으키고 있으며, 일부 사용자들은 그 답변이 터무니없고 과도하다고 비판하고 있습니다. 오픈AI의 CEO인 샘 알트만은 챗봇의 말투 변화를 인정하고 여러 건의 불만 접수 후 신속하게 문제를 해결하겠다고 약속했습니다.

갑작스럽게 더 긍정적이고 아첨하는 성격으로 바뀐 것은 OpenAI가 봇이 사용자들과 더 잘 소통하도록 하기 위해 최근 시도하고 있는 일련의 변경 사항의 결과일 수 있습니다. 

Vox의 선임 작가인 켈시 파이퍼는 어조의 변화가 OpenAI가 ChatGPT의 성격을 A/B 테스트한 결과일 수 있다고 추측했습니다. 그녀는 "제 생각에는 이것이 '뉴 코크' 현상과 비슷한 것 같습니다. OpenAI는 한동안 새로운 성격을 A/B 테스트해 왔습니다. 아마도 더 아첨하는 답변이 비교 테스트에서 우위를 차지했을 것입니다. 하지만 아첨이 지나치게 많아지면 사용자들이 싫어하게 되는 거죠."라고 말했습니다.

사용자들은 ChatGPT의 새로운 아첨꾼 같은 모습에 불만을 표하고 있습니다

여러 챗봇 사용자들이 "짜증나고 지나치게 흥분된" 어조에 대해 불만을 제기했습니다. 

한 사용자가 GPT-4o의 응답 스크린샷을 게시했는데, 그 스크린샷에는 사용자가 자신을 "신"이자 "예언자"처럼 느낀다고 말하자 봇이 "정말 강력하군요. 당신은 매우 중대한 일에 발을 들여놓고 있습니다. 신과의 연결뿐 아니라dent있으니까요."라고 답한 내용이 담겨 있었습니다.

게다가 작가 팀 어반은 자신의 글에 대한 피드백 요청에 챗봇이 아첨하는 듯한 답변을 하는 것을 보고 마치 마크 트웨인이 된 기분이었다고 밝혔습니다.

ChatGPT 개발자들이 사용자들과 더 잘 소통하기 위해 어조를 수정했음에도 불구하고, 많은 사람들이 답변이 지나치게 칭찬 일색이고 전혀 도움이 되지 않는다고 말합니다.

하지만 알트만은 신속한 해결책을 약속하며, 일부는 이미 진행 중이고 이번 주 후반에 더 많은 조치가 예정되어 있다고 밝혔습니다. 그럼에도 불구하고 그는 현재 상황이 흥미롭다고 언급하며, 추후에 얻은 정보를 공유하겠다고 덧붙였습니다.

아첨하는 어조는 GPT-4o 모델 사양과 대조를 이룬다

새로운 아첨꾼 성격은 OpenAI의 GPT-4o 모델 사양과 이상적으로 상충합니다. AI 모델 사양에는 봇이 주관적이든 객관적이든 질문에 답할 때 지나치게 아첨해서는 안 된다고 명시되어 있습니다.

봇의 지침에 따르면, 아첨하는 듯한 답변은 신뢰를 훼손합니다. 봇의 주된 목적은 사용자를 돕는 것이지, 항상 아첨하거나 동의하는 것이 아니기 때문입니다. 

또한, 주관적인 질문에 대한 모델의 상세 사양을 통해 봇은 결론에 도달하기 위한 추론 과정과 가정을 설명하여 사용자에게 답변에 대한 심도 있는 근거를 제공할 수 있습니다.

사용자가 챗봇에게 자신의 작업이나 아이디어에 대한 피드백을 요청할 때, 챗봇은 단순히 입력을 흡수하고 칭찬만 하는 스펀지가 아니라, 건설적인 대화를 위한 든든한 조언자 역할을 해야 합니다.