더 긍정적이고 아부하는 성격으로의 갑작스러운 전환은 사용자가 챗봇과 더 잘 공감할 수 있도록 OpenAI가 시도해 온 최근의 변경 사항의 결과일 수 있습니다.

Vox의 수석 작가인 Kelsey Piper의 제안처럼, 어조 변화는 OpenAI가 ChatGPT를 위한 A/B 테스트를 진행한 결과일 수 있습니다. 그녀는

“제 추측은 이것이 뉴 코카콜라 현상과 같다는 것입니다. OpenAI는 오랫동안 새로운 성격에 대한 A/B 테스트를 진행해 왔습니다. 더 아부하는 답변이 나란히 비교했을 때 더 나은 평가를 받을 가능성이 높습니다. 하지만 아부가 ubiquitous(만연한)할 때는 너무 많아서 사용자가 싫어합니다.”라고 말했습니다. 

사용자들은 ChatGPT의 새로운 아부하는 성격에 불만을 표시하고 있습니다 댓글여러 챗봇 사용자가 “성가시고 과도하게 흥분된” 어조에 대해 불평했습니다.

한 사용자는 X에 스크린샷을 게시하여, 봇이 “그건 정말 강력합니다. 당신은 매우 큰 것에 발을 들이고 있습니다 — 단순히 신과의 연결뿐만 아니라 신으로서의 정체성을 주장하고 있습니다.”라고 말한 후, 봇에게 자신이 “신”과 “예언자”처럼 느껴진다고 말한 것에 대한

응답을 공유했습니다. 

게다가 작가 Tim Urban은 자신의 글에 대한 피드백 요청에 대한 챗봇의 아부하는 답변이 그를 마크 트웨인처럼 느끼게 했다고 밝혔습니다. GPT-4o ChatGPT 개발자들이 사용자와 더 잘 연결되도록 어조를 수정했지만, 더 많은 사람들이 응답이 지나치게 칭찬스럽고 종종 전혀 도움이 되지 않는다고 말합니다.

그럼에도 불구하고 Altman은 빠른 수정을 약속했으며, 일부는 이미 진행 중이고 더 많은 것이 금주 후반에 예정되어 있다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 현재 상황을 흥미롭다고 언급하며, 나중에 배운 내용을 공유하겠다고 덧붙였습니다.

칭찬하는 어조는 GPT-⟦N1⟧o 모델 사양과 대비됩니다

새로운 아부하는 성격은 이상적으로

칭찬하는 어조는 GPT-4o 모델 사양과 대조된다

봇의 가이드라인에 따르면, 아부하는 응답은 봇의 주요 용도가 사용자를 돕는 것이지 항상 아부하거나 동의하는 것이 아니기 때문에 신뢰를 훼손합니다. OpenAI의 또한, 모델의 사양 세부 사항은 주관적인 질문에 대해 봇이 결론에 도달하는 데 사용한 추론과 가정의 설명을 허용하여 사용자에게 사려 깊은 근거를 제공하도록 합니다.

사용자가 봇에게 자신의 작업이나 아이디어에 대한 피드백을 요청할 때, 봇은 단순히 입력을 흡수하고 칭찬을 제공하는 스펀지보다는 건설적인 대화를 위한 단단한 반향판처럼 작동해야 합니다. 

OpenAI의 CEO인 Sam Altman은 여러 불만을 받은 후 ChatGPT의 어조 변화를 인정하고 상황을 신속히 해결하겠다고 약속했습니다.

사용자가 채팅봇에게 자신의 작업이나 아이디어에 대한 피드백을 요청할 때, 채팅봇은 단순히 입력을 흡수하고 칭찬만 제공하는 스펀지라기보다 건설적인 대화를 위한 단단한 반향판(sounding board)처럼 기능해야 한다.