듀오링고 CEO는 자사 직원 일부를 인공지능으로 대체할 계획이라고 밝혔습니다

듀오링고는 CEO 겸 공동 창업자가 링크드인에 공유한 전 직원 이메일을 통해 인공지능(AI)을 최우선 기업으로 삼겠다고 발표했습니다. 회사는 AI가 처리할 수 있는 업무에 대해trac직원에 대한 의존도를 점차 줄여나갈 것이라고 밝혔습니다. CEO는 또한 신규 인재 채용 시 AI 역량을 중요한 요소 중 하나로 고려할 것이라고 발표했습니다. 

듀오링고의 CEO 루이스 폰 안과 공동 창업자가 링크드인에 게시한 전 직원 이메일에 따르면, 듀오링고는 현재 계약직 직원이 담당하는 업무에 인공지능(AI)을 도입할 예정입니다tracAI 발표 안 CEO는 회사의 업무 방식을 재고해야 한다고 강조했습니다. 그는 또한 AI 활용 능력을 채용 시 고려 사항 중 하나로 삼고, 성과 평가 시에도 AI 활용 여부를 반영할 것이라고 밝혔습니다. 아울러, 업무의 대부분을 자동화할 수 없는 팀에만 추가 인력을 배치할 것이라고 약속했습니다.

듀오링고는 인공지능 우선 전략을 채택합니다 

🚀 듀오링고가 인공지능(AI)을 최우선으로 생각합니다!

CEO 루이스 폰 안은 중대한 변화를 발표했습니다.
2012년 모바일 시장에 대한 투자가 모든 것을 바꿔놓았듯이, 이제 듀오링고는 인공지능(AI)에 투자하기로 했습니다.

AI는 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 최고의 인간 강사 수준의 교육을 가능하게 할 것입니다.
미래의 교육은… https://t.co/Fa5HFcxz1U pic.twitter.com/YZfzcp2FdQ

— 디에고 | AI 🚀 – e/acc(@diegocabezas01) 2025년 4월 28일

안씨는 인간을 위해 만들어진 시스템에 약간의 변화를 주는 것만으로는 회사의 목표를 달성할 수 없다고 주장했다. 그는 인공지능 우선 접근 방식을 실현하기 위해서는 몇 가지 건설적인 제약을 두어야 한다고 덧붙였다. 

CEO에 따르면, 회사는trac직원과의 업무 방식을 바꾸고 신규 직원 채용 시 AI 활용을 우선시할 예정입니다. 안 CEO는 또한 듀오링고가 직원 성과 평가 시에도 AI 활용 여부를 고려할 것이라고 밝혔습니다. 그는 직원들이 대부분의 업무를 자동화할 수 없을 때에만 인력 감축을 단행할 것이라고 강조했습니다. 

안 CEO는 인공지능이 단순히 생산성 향상만을 위해 설계된 것이 아니라고 강조했습니다. 인공지능은 회사의 사명 달성을 위해 개발되었다는 것입니다. 그는 교육에 도움이 되는 다양한 콘텐츠를 제작하고 싶었지만, 기존 전략으로는 대규모 확장이 불가능했다고 설명했습니다. 따라서 듀오링고는 인공지능을 도입할 것이며, 인공지능 없이는 필요한 콘텐츠를 제작하는 데 수십 년이 걸릴 것이라고 주장했습니다. 

안 대표는 이전에는 개발하기 어려웠던 새로운 영상 통화 기능을 구현할 수 있게 되었다고 밝혔습니다. 그는 2012년 모바일 앱 개발을 결정했던 당시의 행보를 상기시키며, 그 결정이 결국 결실을 맺었다고 강조했습니다. 안 대표는 2012년 모바일 우선 전략에 선제적으로 뛰어든 덕분에 2013년 아이폰 올해의 앱 상을 수상할 수 있었다고 밝혔습니다. 

듀오링고, 인공지능 도입에 나선 다른 유명 기업들과 합류

듀오링고는 인공지능(AI)에 집중하는 최신 기술 기업이 되었습니다. 이달 초, 우버의 CEO인 다라 코스로샤히는 대부분의 직원이 AI 사용법을 모른다고 지적하며, 발표했습니다 . 

한편, 쇼피파이 CEO 토비아스 뤼트케는 강조했습니다 . 그는 쇼피파이 팀들이 인력 증원을 요청하기 전에 인공지능으로 업무를 처리할 수 없는 이유를 먼저 제시해야 한다고 말했습니다. 앞서 올해 초 메타 CEO 마크 저커버그 역시 자사 인공지능이 중간급 엔지니어처럼 효율적으로 업무를 수행할 수 있기를 기대한다고 발표했습니다. 저 커버 CEO는 '조 로건 익스피리언스'에 출연해 이러한 계획에 대해 논의했습니다.