애플, AI 리더십 재편… 팀 쿡, 시리 수장 신뢰 상실

애플 Inc.는 수개월간의 지연과 실수 이후 인공지능(AI) 개발에서 다시 속도를 내기 위해 노력하면서, 임원진들 사이에서 특이한 혼란을 겪고 있습니다. 

사정에 정통한 관계자에 따르면, 팀 쿡은 재편을 결정했습니다 리더십 AI 수장인 존 지안안드레아(John Giannandrea)가 중요한 제품 혁신을 이끌 적절한 인물이 아니라는 확신을 잃은 후, 회사의 AI 부문에서

비전 프로 아키텍트 마이크 록웰, 시리 인수

주목할 만한 developments로, 쿡은 이전에 비전 프로 작업을 총괄했던 마이크 록웰(Mike Rockwell) 아래에서 애플의 가상 비서인 시리를 만들도록 지시했습니다. 이 결정은 회사가 경쟁사에 뒤처지고 있다는 비판을 받은 후 AI 전략을 긴급히 재구성해야 한다는 최신 신호입니다.

록웰은 이제 소프트웨어 수장인 크레이그 페데리가(Craig Federighi)에게 보고하게 되며, 이는 시리를 지안안드레아의 통제에서 분리하는 조치입니다. 이 변경 사항은 이번 주 직원들에게 공개될 예정입니다.

애플의 최고 경영진, 즉 '톱 100'은 최근 회사의 비밀 연례 오프사이트 정상회의에서 회사의 미래를 논의했으며, AI가 그 논의의 중심에 있었습니다. 이 움직임은 업계 리더들의 혁신과 경쟁할 수 있는 AI 기반 혁신을 제공해야 한다는 기술 기업에 가해지는 압력을 반영합니다.

AI가 아이폰 16의 주요 마케팅 포인트임에도 불구하고, 애플의 AI는 전반적으로 실망스럽다는 비판을 받아왔습니다. 또한 나중에 출시될 예정인 새로운 애플 인텔리전스 플랫폼은 출시되더라도 소비자의 주목을 끌 가능성이 낮습니다. 

시리의 장기적으로 기대되던 개선 사항, 더 맞춤화된 응답을 위해 사용자 데이터와의 더 깊은 통합 등을 포함한 개선 사항들도 repeatedly 일정에 뒤처졌습니다.

애플은 수개월 동안 이러한 새로운 시리 기능을 홍보하며 아이폰 16의 판매를 자극하려 했지만, 기술은 아직 준비되지 않았습니다. 회사는 이달 초 추가 지연을 발표해야 했으며, 이는 내부적인 불만을 야기했습니다. 시리를 이끌었던 애플 임원 로비 워커(Robby Walker)는 최근 팀 미팅에서 지연 사항을 '추악하다'고 묘사하며 직원들 사이에 광범위한 실망감이 있음을 밝혔다고 합니다.

애플의 AI 문제는 더 넓은 기술주 하락과 맞물려 있습니다. 애플 주가는 올해 14% 하락했습니다. 목요일, 회사의 주가는 뉴욕 중장세에서 1% 미만 하락한 $214.62에 거래되었습니다.

왜 애플은 록웰에 베팅하는가

애플 비전 제품 그룹(VPG)의 부사장으로 재직 중인 록웰은 문제 해결자이자 획기적인 기술의 옹호자로 인정받아 왔습니다. 그는 비전 프로 헤드셋의 생성에 핵심적인 인물이었으며, 이는 기술적 경이로움이었지만 아직 상업적 성공을 거두지 못했습니다.

그는 애플의 첫 번째 해당 채용이며, 그의 임명은 회사의 AI 전략에 대한 변화를 나타냅니다. 록웰은 지안안드레아와 달리 AI 연구 분야에 대한 오랜 지식을 가진 전 구글 임원이 아니며, AI 팀을 이끌 배경이 없습니다. 그러나 애플은 비전 프로 및 기타 하드웨어 혁신을 점점 더 'AI 제품'으로 제시하고 있으며, 이는 소프트웨어 기반 혁신뿐만 아니라 하드웨어를 명시하는 AI의 부분을 강조하는 전략을 나타냅니다.

록웰이 새로운 직책으로 승진함에 따라, 이전에 비전 프로의 하드웨어 엔지니어링을 이끌었던 폴 미드(Paul Meade)가 앞으로 비전 제품 그룹의 관리를 맡게 됩니다.

AI 추진력 속에서 애플, 시리 리더십 재편

2011년 출시 이후 시리는 긴 엔지니어링 및 성능 문제의 연속을 겪어왔습니다. 결국 디지털 비서는 소프트웨어를 총괄한 스콧 포스탈(Scott Forstall)부터 서비스를 운영한 에디 큐(Eddy Cue), 그리고 2018년의 페데리가와 지안안드레아에 이르기까지 수많은 리더를 거쳤습니다. 이제 록웰이 책임을 지고 페데리가가 다시 부서를 총괄하면서, 애플은 새로운 시작을 모색하고 있습니다.

지안안드레아는 여전히 애플에 재직 중이지만, 그의 초점은 시리의 일상적인 운영에서 멀어지고 있습니다. 그는 로봇공학 중심 팀을 포함한 메타(Meta)에서 연구 및 기타 AI 관련 노력을 계속 이끌 것입니다. 그러나 기술 기업의 지안안드레아를 잃지 않으려는 주저함은 AI 부서를 재조직하는 동안 일관성을 유지하려는 의도를 나타냅니다.

애플은 수개월 동안 이 리더십 전환을 준비해 왔습니다. 예를 들어, 그는 애플에서 구축한 것을 개발하는 데 분석을 사용하는 작업을 수행해 왔습니다. 작년, 회사는 이전에 복잡한 개발 프로젝트를 성공적으로 실행한 베테랑인 킴 보라스(Kim Vorrath)를 시리 팀에 합류시키기 위해 고용했습니다. 최근에는 다른 록웰 부하인 아임 뉴젯(Aimee Nugent)이 시리 그룹을 평가하고 지원하기 위해 이송되었습니다.

록웰 자신은 시리의 실패에 대해 공개적으로 발언하며 더 개인화되고 지능적인 비서를 요구해 왔습니다. 브래드는 비전 프로 개발 중 시리가 기기를 제어하는 중심적인 역할을 할 것이라고 상상했지만, 그 계획은 출시 당시 실현되지 않았다고 말했습니다.

4월 소프트웨어 업데이트를 통해 애플 인텔리전스가 비전 프로에 도입됨에 따라, 록웰의 최근 AI 기반 기술에 대한 실습 세션은 결정적일 수 있습니다. 기술 기업이 AI 분야에서 다시 입지를 다지려 함에 따라, 업계와 투자자들은 그의 재임 기간 성공을 면밀히 지켜볼 것입니다.