تشهد شركة آبل اضطراباً غير معتاد في صفوف مسؤوليها التنفيذيين، حيث تحاول الشركة استعادة زمام المبادرة في تطوير الذكاء الاصطناعي بعد أشهر من التأخير والأخطاء.
وبحسب أشخاص مطلعين على الأمر، قرر تيم كوك إجراء إصلاح شامل للقيادة في أقسام الذكاء الاصطناعي بالشركة بعد أن فقد الثقة في أن رئيس قسم الذكاء الاصطناعي جون جياناندريا هو الشخص المناسب لقيادة ابتكارات المنتجات المهمة.
يتولى مايك روكويل، مهندس شركة Vision Pro، إدارة سيري
في تطورٍ لافت، أشرف تيم كوك على تطوير سيري، المساعد الافتراضي لشركة آبل، تحت إشراف مايك روكويل، الذي كان قد أشرف سابقًا على تطوير Vision Pro. ويُعدّ هذا القرار أحدث مؤشر على حاجة الشركة المُلحة لإعادة صياغة استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وذلك في أعقاب الانتقادات الموجهة إليها بتخلفها عن منافسيها.
سيرفع روكويل تقاريره الآن إلى كريغ فيديريغي، رئيس قسم البرمجيات، في خطوةٍ تُزيل سيطرة جياناندريا على سيري. ومن المتوقع الإعلان عن هذه التغييرات للموظفين هذا الأسبوع.
اجتمع كبار مسؤولي شركة آبل، المعروفين باسم "أفضل 100"، مؤخرًا في قمة الشركة السنوية السرية التي تُعقد خارج مقر الشركة لمناقشة مستقبلها، وكان الذكاء الاصطناعي محورًا رئيسيًا لتلك المناقشات. وتعكس هذه الخطوة الضغط المتزايد على الشركة التقنية لتقديم ابتكارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على منافسة ابتكارات الشركات الرائدة في هذا المجال.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي كان نقطة تسويقية رئيسية لهاتف آيفون 16، إلا أن ذكاء آبل الاصطناعي تعرض لانتقادات واسعة لكونه دون المستوى المطلوب. ثم هناك منصة آبل للذكاء الاصطناعي الجديدة، التي ستُطلق لاحقًا عن الموعد المتوقع، ومن غير المرجح أنtracانتباه المستهلكين عند إطلاقها.
كما أن التحسينات التي طال انتظارها لسيري، بما في ذلك التكامل الأعمق مع بيانات المستخدمين للحصول على استجابات أكثر تخصيصًا، قد تأخرت مرارًا وتكرارًا عن الجدول الزمني المحدد.
روّجت آبل لميزات سيري الجديدة هذه لأشهر، في محاولة لتحفيز مبيعات آيفون 16، لكن التقنية لم تكن جاهزة بعد. حتى أن الشركة اضطرت للإعلان عن تأجيلات إضافية في وقت سابق من هذا الشهر، مما أثار استياءً داخليًا. وذكرت التقارير أن روبي ووكر، المدير التنفيذي لشركة آبل والمسؤول عن سيري، وصف التأجيلات بأنها "مؤسفة" في اجتماع فريق عمل عُقد مؤخرًا، مُشيرًا إلى وجود خيبة أمل واسعة النطاق بين الموظفين.
تتزامن مشاكل شركة آبل مع الذكاء الاصطناعي مع تراجع عام في أسهم شركات التكنولوجيا؛ حيث انخفضت أسهمها بنسبة 14% هذا العام. ويوم الخميس، انخفض سهم الشركة بنسبة أقل من 1% ليصل إلى 214.62 دولارًا أمريكيًا في منتصف جلسة التداول في نيويورك.
لماذا تراهن آبل على روكويل؟
يُعرف روكويل، الذي يشغل منصب نائبdent مجموعة منتجات الرؤية في شركة آبل، بقدرته على حل المشكلات ودعمه للتكنولوجيا الرائدة. وكان له دور محوري في ابتكار سماعة الرأس Vision Pro، التي رغم كونها إنجازًا تقنيًا مذهلاً، إلا أنها لم تحقق نجاحًا تجاريًا بعد.
يُعدّ روكويل أول تعيين من نوعه في شركة آبل، ويمثل هذا التعيين تحولاً في استراتيجية الشركة تجاه الذكاء الاصطناعي. على عكس جياناندريا، لا يمتلك روكويل خبرة سابقة في جوجل ومعرفة واسعة في مجال أبحاث الذكاء الاصطناعي، كما أنه لا يملك أي خبرة في إدارة فرق الذكاء الاصطناعي. مع ذلك، تُقدّم آبل بشكل متزايد تقنية Vision Pro وغيرها من ابتكارات الأجهزة على أنها "منتجات ذكاء اصطناعي"، مما يُشير إلى استراتيجية تُركّز على جانب الذكاء الاصطناعي الذي يُحدّد خصائص الأجهزة بدلاً من مجرد الابتكارات القائمة على البرمجيات.
مع تولي روكويل منصبه الجديد، سيتولى بول ميد - الذي كان يقود سابقًا هندسة الأجهزة في شركة Vision Pro - إدارة مجموعة منتجات الرؤية في المستقبل.
أبل تعيد تشكيل قيادة سيري وسط توجهها نحو الذكاء الاصطناعي
منذ إطلاقها عام ٢٠١١، عانت سيري من سلسلة طويلة من المشاكل الهندسية ومشاكل الأداء. فقد تعاقب على قيادة هذا المساعد الرقمي العديد من القادة على مر السنين، بدءًا من سكوت فورستال، الذي أشرف على قسم البرمجيات، مرورًا بإيدي كيو، الذي أدار قسم الخدمات، وصولًا إلى فيديريغي وجياناندريا في عام ٢٠١٨. والآن، مع تولي روكويل زمام الأمور وعودة فيديريغي للإشراف على القسم، تتطلع آبل إلى بداية جديدة.
لا يزال جياناندريا يعمل في شركة آبل، لكن تركيزه يتحول تدريجياً من إدارة سيري اليومية. سيواصل قيادة الأبحاث والجهود الأخرى المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في شركة ميتا، بما في ذلك فريق متخصص في الروبوتات. ومع ذلك، فإن تردد الشركة في الاستغناء عن جياناندريا يشير إلى نيتها الحفاظ على اتساقها في إعادة هيكلة قسم الذكاء الاصطناعي لديها.
تستعد شركة آبل لهذا الانتقال القيادي منذ أشهر. فعلى سبيل المثال، عمل على استخدام التحليلات للمساعدة في تطوير ما بناه في آبل. وفي العام الماضي، استعانت الشركة بخبير مخضرم سبق له تنفيذ مشاريع تطوير معقدة بنجاح، وهو كيم فورراث، لدعم فريق سيري. ومؤخراً، تم نقل إيمي نوجنت، وهي أيضاً من شركة روكويل، لتقييم فريق سيري ومساعدته.
انتقد روكويل نفسه بشدة أوجه قصور سيري، ودعا إلى مساعد شخصي أكثر ذكاءً وتخصيصًا. وقال براد إنه خلال تطوير جهاز Vision Pro، كان يتخيل أن تلعب سيري دورًا محوريًا في التحكم بالجهاز، لكن هذه الخطط لم تُنفذ عند إطلاقه.
مع وصول تقنية Apple Intelligence إلى جهاز Vision Pro عبر تحديث برمجي في أبريل، قد تكون تجربة روكويل العملية الأخيرة مع هذه التقنية حاسمة. فبينما تسعى الشركة التقنية إلى إعادة تموضعها كلاعب رئيسي في مجال الذكاء الاصطناعي، سيراقب القطاع والمستثمرون عن كثب نجاح فترة ولايته.
