Apple Inc. está experimentando una agitación inusual en sus filas de ejecutivos mientras la compañía intenta volver a acelerar el desarrollo de inteligencia artificial (IA) después de meses de retrasos y errores.
Según personas familiarizadas con el asunto, Tim Cook decidió renovar el liderazgo de las divisiones de inteligencia artificial de la empresa después de perder la confianza en que el jefe de inteligencia artificial, John Giannandrea, fuera la persona adecuada para liderar importantes innovaciones de productos.
El arquitecto de Vision Pro, Mike Rockwell, se hace cargo de Siri
En un avance notable, Cook dirigió la creación de Siri, el asistente virtual de Apple, bajo la dirección de Mike Rockwell, quien previamente supervisó el trabajo en Vision Pro. Esta decisión es la última señal de que la empresa tecnológica necesita rehacer urgentemente su estrategia de IA, tras las críticas de que se está quedando atrás de sus rivales.
Rockwell ahora reportará a Craig Federighi, director de software, lo que elimina el control de Siri de Giannandrea. Se espera que los cambios se hagan públicos a los empleados esta semana.
Los altos mandos de Apple, también conocidos como los "Top 100", se reunieron recientemente en la secreta cumbre anual externa de la compañía para debatir el futuro de la empresa, y la IA fue el eje central de las conversaciones. Esta decisión refleja la creciente presión sobre la empresa tecnológica para ofrecer innovaciones basadas en IA que puedan competir con las de los líderes de la industria.
A pesar de que la IA es un punto clave de marketing del iPhone 16, la IA de Apple ha sido ampliamente criticada por ser decepcionante. Además, está la nueva plataforma Apple Intelligence, que se lanzará más tarde de lo previsto y, cuando lo haga, es poco probable quetracla atención de los consumidores.
Las mejoras largamente esperadas de Siri, incluida una integración más profunda con los datos de los usuarios para obtener respuestas más personalizadas, también se han retrasado repetidamente.
Apple había promocionado estas nuevas funciones de Siri durante meses, intentando impulsar las ventas del iPhone 16, pero la tecnología aún no estaba lista. La compañía incluso se vio obligada a anunciar retrasos adicionales a principios de este mes, lo que provocó frustración interna. Según se informa, Robby Walker, ejecutivo de Apple y responsable de Siri, describió los retrasos como "desagradables" en una reciente reunión de equipo, afirmando que había una decepción generalizada entre el personal.
Los problemas de Apple con la IA coinciden con una caída generalizada de las acciones tecnológicas; sus acciones han caído un 14% este año. El jueves, las acciones de la compañía cayeron menos del 1%, hasta los 214,62 dólares, al mediodía en Nueva York.
Por qué Apple apuesta por Rockwell
Rockwell,dent del Grupo de Productos Vision (VPG) de Apple, ha sido reconocido como un solucionador de problemas y un impulsor de la tecnología innovadora. Fue una figura clave en la creación de las gafas Vision Pro, que, si bien son una maravilla tecnológica, aún no han alcanzado el éxito comercial.
Es la primera contratación de este tipo en Apple, y su nombramiento representa un cambio en la estrategia de la compañía hacia la IA. Rockwell, a diferencia de Giannandrea, no es un exejecutivo de Google con una amplia experiencia en el campo de la investigación en IA; no tiene experiencia liderando equipos de IA. Sin embargo, Apple presenta cada vez más Vision Pro y otras innovaciones de hardware como "productos de IA", lo que indica una estrategia que prioriza la parte de la IA que especifica el hardware, en lugar de simplemente las innovaciones basadas en software.
A medida que Rockwell asume su nuevo cargo, Paul Meade, que anteriormente dirigía la ingeniería de hardware de Vision Pro, se hará cargo de la gestión del Grupo de Productos Vision en el futuro.
Apple reestructura el liderazgo de Siri en medio del impulso de la IA
Desde su lanzamiento en 2011, Siri ha sufrido una larga serie de problemas de ingeniería y rendimiento. Al fin y al cabo, el asistente digital ha tenido muchos líderes a lo largo de los años, desde Scott Forstall, quien dirigió su software, hasta Eddy Cue, quien dirigió los servicios, y Federighi y Giannandrea en 2018. Ahora, con Rockwell al mando y Federighi de nuevo supervisando la división, Apple busca un nuevo comienzo.
Giannandrea sigue en Apple, pero su enfoque se está alejando de las operaciones diarias de Siri. Continuará liderando la investigación y otras iniciativas centradas en la IA en Meta, incluyendo un equipo centrado en la robótica. Sin embargo, la reticencia de la empresa tecnológica a perder a Giannandrea indica su intención de mantener la coherencia en la reorganización de su división de IA.
Apple lleva meses preparándose para esta transición de liderazgo. Por ejemplo, ha trabajado en el uso de la analítica para desarrollar lo que ha creado en Apple. El año pasado, la compañía contrató a Kim Vorrath, una veterana con amplia experiencia en proyectos de desarrollo complejos, para ayudar en la tienda de Siri. Recientemente, Aimee Nugent, otra teniente de Rockwell, fue transferida para evaluar y asistir al grupo de Siri.
El propio Rockwell ha sido franco sobre las deficiencias de Siri y ha pedido un asistente más personalizado e inteligente. Brad comentó que, durante el desarrollo del Vision Pro, imaginó que Siri desempeñaría un papel fundamental en el control del dispositivo, pero esos planes no se materializaron en el lanzamiento.
Con la llegada de Apple Intelligence al Vision Pro mediante una actualización de software en abril, la reciente sesión práctica de Rockwell con tecnología basada en IA podría ser decisiva. Mientras la empresa tecnológica busca reposicionarse como un actor clave en IA, la industria y los inversores seguirán de cerca el éxito de su gestión.
