인공지능(AI)이 다양한 응용 분야로 산업 전반을 변화시키면서, 미국 노동 시장에는 중요한 질문이 제기되고 있습니다. 바로 AI가 시간제 근로자들에게 어떤 영향을 미칠 것인가 하는 점입니다
미국 노동통계국에 따르면 시간당 임금은 의료, 서비스, 소매 및 제조업 부문을 포괄합니다. 이는 미국 노동자의 55.6%에 해당하는 가장 큰 비중을 차지합니다.
시간제 근로자들이 AI의 영향에 대비하고 있습니다
직장 관리 소프트웨어 회사인 Deputy가 교대 근무자를 대상으로 인공지능(AI)이 자신의 직업에 영향을 미칠지 묻는 설문 조사에서 70%가 그렇다고 답했습니다. 과거의 기술 혁신은 주로 생산직 노동자에게 영향을 미쳤지만, AI는 지식 노동자에게까지 영향을 미쳐 노동 시장 역학에 상당한 변화를 가져올 가능성이 높습니다.
시간제 근로자와 관리자들은 업무 흐름을 간소화하기 위한 기술 솔루션을 적극적으로 모색하고 있습니다. 해당 지점은 즉시 지급 플랫폼을 운영하고 있는데, 직원 중 23%가 AI 도구를 시험적으로 사용해 보고 있으며, 시간제 근로자 중 22%는 AI 도구 사용에 관심을 보이고 있습니다.
에이스 하드웨어와 더치 브라더스 커피(두 회사 모두 데퓨티의 고객사)처럼 점점 더 많은 기업들이 시간제 근로자들이 회사에 소속감을 느낄 수 있도록 참여 유도 도구를 활용하고 있습니다.
역량 강화 및 회복력
인공지능(AI)의 도입으로 일자리 감소에 대한 우려가 제기될 수 있지만, 랜드스태드 미국 법인의 운영 인재 솔루션dent 인 더그 해먼드와 같은 전문가들은 AI가 대규모 일자리 대체보다는 기술의 빠른 진화를 나타내는 것이라고 주장합니다.
따라서 직원들이 로봇 유지보수 및 전략 기획과 같은 분야에서 더욱 전문적인 직무로 발전할 수 있도록 기술을 향상시키는 방법에 대한 초점은 생산성과 전반적인 직무 만족도에 맞춰져 있습니다.
노동 시장의 변동성이 매우 큽니다
반면, 전 세계적으로 노동 시장은 여전히 경직되어 있고, 구직 수요는 높은 수준입니다. 이러한 수요 증가는 운영 효율성과 가치 창출로 이어집니다. 그는 "다중 고용"이라는 용어를 언급하며, 2021년 이후 다중 고용이 두 배로 증가했다고 말했습니다. 인공지능(AI)과 결합하여 교대 근무를 디지털화하면 근로자들의 시간 활용을 최적화하고 보상을 개선하는 데 크게 기여할 수 있습니다. 이는 높은 이직률과 관련된 문제를 해결하고 더 의미 있는 일자리를 창출하는 데에도 도움이 될 것입니다.
향후 전망 및 과제
교육과 훈련의 새로운 역할은 변화하는 노동 시장에 근로자를 적응시키는 것입니다. 이는 고용주들이 끊임없이 변화하는 직무 요건에 부응하기 위해 근로자의 역량 강화 프로그램에 투자해야 한다는 압력을 가하고 있습니다.
하지만 이는 숙련된 근로자들이 과연 정당한 보상을 받을 것인가라는 동일한 질문을 제기합니다. 기업들은 AI를 시간제 근무 환경에 통합하는 데 노력을 기울이는 사람들이 그에 상응하는 보상을 받을 수 있도록 이러한 상황을 조율하고 있으며, 이는 기회와 도전 과제를 동시에 가져옵니다.
그는 직원들의 생산성 향상과 직무 만족도 증가를 기대하며 기술 발전에 대한 긍정적인 전망을 제시합니다. 하지만 임금 및 경력 개발에 미치는 영향은 여전히 노동 시장과 관련된 불확실한 부분 중 하나입니다.
시간제 근로자들의 회복력과 적응력, 그리고 고용주들의 현명한 투자가 인공지능 기반 경제에서 향후 10년간의 일자리 미래를 만들어갈 것입니다.
