Alors que l'intelligence artificielle (IA) continue de transformer les industries avec une myriade d'applications, elle soulève une question cruciale pour la main-d'œuvre américaine : quel sera son impact sur les travailleurs horaires ?
D'après le Bureau des statistiques du travail, les salaires horaires concernent les secteurs de la santé, de l'hôtellerie, du commerce de détail et de l'industrie manufacturière. Ces secteurs représentent la part du lion : 55,6 % des travailleurs américains.
Les travailleurs horaires se préparent à l'impact de l'IA
Une enquête menée par Deputy, société spécialisée dans les logiciels de gestion du travail, auprès de travailleurs postés leur demandait si l'IA aurait un impact sur leur emploi ; 70 % des répondants ont répondu par l'affirmative. Alors que les précédentes révolutions technologiques ont surtout touché les ouvriers, l'IA devrait également concerner les travailleurs du savoir et, de ce fait, modifier profondément la dynamique du marché du travail.
Les employés horaires et leurs responsables recherchent activement des solutions technologiques pour optimiser leurs processus. Dans cette agence, une plateforme de paiement instantané est utilisée par 23 % des employés qui expérimentent des outils d'IA, tandis que 22 % des employés horaires se disent intéressés par son utilisation.
Un nombre croissant d'entreprises, comme Ace Hardware et Dutch Bros Coffee, toutes deux clientes de Deputy, utilisent des outils d'engagement pour s'assurer que leurs employés horaires se sentent intégrés à leur lieu de travail.
Perfectionnement des compétences et résilience
Bien que l'intégration de l'IA puisse répondre à certaines des préoccupations liées à la perturbation des emplois, certains experts, comme Doug Hammond,dent des solutions opérationnelles de recrutement chez Randstad USA, ont souligné que, dans l'ensemble, l'IA signale une évolution technologique très rapide, par opposition à une évolution où elle pourrait remplacer massivement les emplois.
L'accent mis sur la manière dont les employés pourront développer leurs compétences pour accéder à des emplois plus sophistiqués dans des domaines tels que la maintenance de la robotique et la planification stratégique vise donc à améliorer la productivité et la satisfaction globale au travail.
Dynamique tendue du marché du travail
Par ailleurs, le marché du travail reste tendu à l'échelle mondiale et les employés sont très recherchés. Cette situation engendre une forte demande en termes d'efficacité et de valeur ajoutée pour les opérations. Évoquant le terme de « poly-emploi », il a indiqué que le nombre de travailleurs avait doublé depuis 2021. La numérisation du travail posté, combinée à l'intelligence artificielle, pourrait considérablement optimiser leur temps et améliorer leur rémunération. Elle contribuerait grandement à résoudre les problèmes liés au fort taux de rotation du personnel et à créer des emplois plus valorisants.
Perspectives d'avenir et défis
Le nouveau rôle de l'éducation et de la formation est d'adapter les travailleurs à un marché du travail en constante évolution. Cela incite les employeurs à investir dans des programmes de perfectionnement pour que leurs employés puissent répondre aux exigences des emplois, qui évoluent sans cesse.
Cependant, cela soulève la question de la reconnaissance des travailleurs qualifiés. Les entreprises s'efforcent de garantir que les efforts déployés pour se perfectionner soient justement récompensés pour l'intégration de l'IA dans les environnements de travail horaires, ce qui ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis.
Il emploie des termes prometteurs quant à l'augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail grâce à cette technologie. Cependant, l'impact sur la rémunération et l'évolution de carrière demeure une zone d'ombre concernant le monde du travail.
La résilience et la capacité d'adaptation des travailleurs horaires, associées à des investissements judicieux de la part des employeurs, façonneront l'avenir du travail au cours de la prochaine décennie dans une économie axée sur l'IA.
Article original : https://www.cnbc.com/2024/03/30/why-hourly-wage-workers-will-reveal-the-most-about-how-ai-changes-jobs.html
