Tony Blair sostiene che l'intelligenza artificiale potrebbe gestire il 40% dei posti di lavoro nel settore pubblico

Il Tony Blair Institute for Global Change ha affermato che l'intelligenza artificiale (IA) può contribuire a ridurre la forza lavoro nei dipartimenti governativi di quasi il 40%. La proposta è stata avanzata questa settimana in un documento programmatico dal think tank.

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Il rapporto suggerisce che l'adozione dell'intelligenza artificiale nel settore pubblico potrebbe consentire un risparmio di 10 miliardi di sterline all'anno. L'istituto afferma che l'obiettivo potrebbe essere raggiunto entro la fine del mandato dell'attuale governo. Il documento suggerisce inoltre che i risparmi potrebbero raggiungere i 34 miliardi di sterline entro la fine della prossima legislatura. L'intelligenza artificiale contribuirà inoltre a ridurre gli arretrati automatizzando e semplificando i processi in diversi settori.

Secondo Tony Blair, il Dipartimento del Lavoro e della Tutela del Lavoro (DWP) potrebbe essere il dipartimento con il maggior potenziale per sfruttare l'intelligenza artificiale

Il Tony Blair Institute for Global Change ha affermato che il settore pubblico del Regno Unito può risparmiare in media il 20% delle ore lavorative della forza lavoro. Tuttavia, il rapportodentidentificato il Dipartimento del Lavoro e delle Pensioni (DWP) come potenziale candidato per un risparmio di tempo del 40%.

Le ragioni addotte per un maggiore risparmio di tempo sono la dipendenza del dipartimento da documenti cartacei e moduli, oltre a errori e frodi, che dent ogni anno su 9 miliardi di sterline del welfare pubblico. I sistemi di intelligenza artificiale che operano nel back-end possono aiutare a individuare le frodi sui sussidi. È importante ricordare che il settore finanziario sta già utilizzando la tecnologia per lo stesso scopo.

Il signor Blair ha dichiarato in un'intervista al programma Today della BBC che

"Il governo è tutto incentrato sui processi. Molti di questi processi possono essere automatizzati."

L'ex primo ministro ha proseguito, nel caso del DWP, affermando che l'istituto ha analizzato attentamente la situazione con l'aiuto di un'azienda di intelligenza artificiale con sede nel Regno Unito e, insieme, sono giunti alla conclusione di un risparmio di tempo del 40% e di un'automazione delle attività. Ha affermato che ciò aiuterebbe anche il dipartimento a servire meglio i cittadini. 

Alcuni analisti ritengono che il risparmio di tempo del 40% sia un'affermazione più ampia

L'istituto ha inoltre osservato che gli assistenti AI possono anche aiutare ad abbinare le persone che richiedono sussidi a posizioni lavorative adatte. I sistemi di intelligenza artificiale possono anche essere utilizzati per formare e consigliare potenziali candidati. 

Bill Conner, CEO di Jitterbit, ha affermato che la percentuale del 40% è accettabile, secondo un articolo. Conner è anche un ex consulente del GCHQ, il quartier generale dei servizi di sicurezza. Il Government Communication Headquarters è un'organizzazione britannica di intelligence e sicurezza responsabile della fornitura di intelligence sui segnali e di garanzia delle informazioni al governo del Regno Unito.

Connor ha affermato che l'intelligenza artificiale è uno strumento potente per integrare i sistemi e automatizzare i processi. Ha aggiunto che le grandi organizzazioni solitamente dispongono di circa 1000 app, ma solo il 28% di esse è integrato. Ha osservato che l'intelligenza artificiale può avere effetti inaspettati, in quanto può aumentare il carico di lavoro anziché far risparmiare tempo se implementata in modo errato.

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La Dott.ssa Clare Walsh ha un'opinione diversa. Ha affermato che affermazioni più ampie come quella fatta da Blair dovrebbero essere considerate con scetticismo. La Dott.ssa Walsh ha affermato che ridurre del 40% il carico di lavoro del settore pubblico con l'IA è teoricamente simile ai numeri citati in un famoso studio di Oxford pubblicato 10 anni fa. Ha affermato che, secondo lo studio di Oxford, la maggior parte dei lavori odierni sarebbe stata eseguita da macchine, ma ciò non è accaduto.

La Dott.ssa Walsh ha anche sottolineato che inviare informazioni governative a computer oltre confine è un'operazione rischiosa. Ha affermato che il governo non avrà alcun diritto sui dati una volta inviati al sistema di intelligenza artificiale all'estero, dove potrebbero essere accessibili a milioni di utenti, compresi i criminali.

Il think tank ha anche suggerito di nominare responsabili della produttività in tutti i dipartimenti governativi. Il rapporto suggerisce inoltre ai ministri di creare un centro di controllo per dirigere la politica di adozione dell'intelligenza artificiale.

Reportage Cryptopolitan di Aamir Sheikh