يزعم توني بلير أن الذكاء الاصطناعي قادر على تولي 40% من وظائف القطاع العام

أعلن معهد توني بلير للتغيير العالمي أن الذكاء الاصطناعي قادر على تقليص عدد العاملين في الدوائر الحكومية بنسبة تقارب 40%. وقد ورد هذا الاقتراح في ورقة سياسات أصدرها المعهد هذا الأسبوع.

اقرأ أيضاً: أول مرشح بريطاني للذكاء الاصطناعي "ستيف الذكاء الاصطناعي" يفشل في الانتخابات العامة

يشير التقرير إلى إمكانية توفير 10 مليارات جنيه إسترليني سنويًا من خلال تبني الذكاء الاصطناعي في القطاع العام. وذكر المعهد أن هذا الهدف قابل للتحقيق قبل انتهاء ولاية الحكومة الحالية. كما تشير الدراسة إلى إمكانية وصول الوفورات إلى 34 مليار جنيه إسترليني بنهاية الدورة البرلمانية المقبلة. وسيساهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في تقليل التراكمات من خلال أتمتة وتبسيط العمليات في مختلف القطاعات.

يقول توني بلير إن وزارة العمل والمعاشات قد تكون الوزارة الأكثر إمكانية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي

ذكر معهد توني بلير للتغيير العالمي أن القطاع العام في المملكة المتحدة قادر على توفير 20% من ساعات عمل القوى العاملة في المتوسط. ومع ذلك،dentالتقرير إلى وزارة العمل والمعاشات التقاعدية كجهة مرشحة محتملة لتوفير 40% من الوقت.

تتمثل الأسباب المذكورة لتوفير المزيد من الوقت في اعتماد الوزارة على الأوراق والنماذج الورقية، بالإضافة إلى الأخطاء والاحتيال، التي dent 9 مليارات جنيه إسترليني من ميزانية الرعاية الاجتماعية سنويًا. ويمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي العاملة في الخلفية أن تساعد في كشف عمليات الاحتيال في استحقاقات الضمان الاجتماعي. ومن الجدير بالذكر أن القطاع المالي يستخدم هذه التقنية بالفعل للغرض نفسه.

قال السيد بلير في مقابلة على برنامج "توداي" على قناة بي بي سي، إن

"الحكومة تهتم بالعمليات. يمكنك أتمتة الكثير من هذه العمليات."

وتابع رئيس الوزراء السابق، في معرض حديثه عن وزارة العمل والمعاشات، أن المعهد أجرى دراسة معمقة بمساعدة شركة بريطانية متخصصة في الذكاء الاصطناعي، وتوصلا معاً إلى استنتاج مفاده توفير 40% من الوقت وأتمتة المهام. وأضاف أن هذا من شأنه أن يساعد الوزارة على تقديم خدمات أفضل للمواطنين. 

يعتبر بعض المحللين أن توفير الوقت بنسبة 40% ادعاء أوسع نطاقاً

وأشار المعهد أيضاً إلى أن مساعدي الذكاء الاصطناعي يمكنهم المساعدة في مطابقة الأشخاص الذين يطالبون بالمزايا مع الوظائف المناسبة. كما يمكن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لتدريب المرشحين المحتملين وتقديم المشورة لهم. 

قال بيل كونر، الرئيس التنفيذي لشركة جيتربيت، إن نسبة 40% مقبولة، وفقًا لتقرير. يُذكر أن كونر مستشار سابق لجهاز الأمن البريطاني (GCHQ). ويُعدّ مقر الاتصالات الحكومية (GCHQ) منظمة استخباراتية وأمنية بريطانية مسؤولة عن توفير معلومات استخباراتية وأمنية لحكومة المملكة المتحدة.

قال كونور إن الذكاء الاصطناعي أداة فعّالة لدمج الأنظمة وأتمتة العمليات. وأضاف أن المؤسسات الكبيرة عادةً ما تمتلك حوالي 1000 تطبيق، ولكن 28% منها فقط مُدمجة. وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يُحدث آثارًا غير متوقعة، إذ قد يزيد العمل بدلًا من توفير الوقت إذا طُبّق بطريقة خاطئة.

اقرأ أيضاً: المملكة المتحدة تنشر كاميرات تعمل بالذكاء الاصطناعي لمراقبة السائقين للتأكد من عدم استخدامهم للهواتف المحمولة وعدم ربط أحزمة الأمان

للدكتورة كلير والش رأيٌ مختلف. فقد قالت إنّ الادعاءات الأوسع نطاقًا، كتلك التي أدلى بها السيد بلير، يجب التعامل معها بشك. وأوضحت الدكتورة والش أن خفض عبء العمل في القطاع العام بنسبة 40% باستخدام الذكاء الاصطناعي، نظريًا، يُشابه الأرقام الواردة في دراسة أكسفورد الشهيرة التي نُشرت قبل عشر سنوات. وأكدت أنه وفقًا لدراسة أكسفورد، كان من المفترض أن تُنفّذ معظم الأعمال اليوم بواسطة الآلات، لكن ذلك لم يحدث.

وأكدت الدكتورة والش أيضاً أن إرسال المعلومات الحكومية إلى أجهزة الكمبيوتر عبر الحدود أمرٌ محفوف بالمخاطر. وقالت إن الحكومة لن يكون لها أي حقوق على البيانات بمجرد إرسالها إلى نظام الذكاء الاصطناعي في الخارج، حيث يمكن الوصول إليها من قبل ملايين المستخدمين، بمن فيهم المجرمون.

اقترح مركز الأبحاث أيضاً تعيين مسؤولين رئيسيين عن الإنتاجية في جميع الدوائر الحكومية. كما يقترح التقرير إنشاء مركز عمليات لإدارة سياسة تبني الذكاء الاصطناعي.

تقرير Cryptopolitan بقلم عامر شيخ