Controversia sorge mentre Microsoft e Google testano la pubblicità di ricerca AI
La strategia di Microsoft e Google per testare gli annunci di ricerca con IA irrita alcuni marchi
- Microsoft e Google stanno testando l'inserimento di annunci negli esperimenti di IA, una mossa che ha preoccupato alcuni brand.
- Entrambi i giganti tecnologici mirano a migliorare i propri motori di ricerca con l'IA per generare risposte scritte a domande aperte.
- Le aziende sono in fasi iniziali di testing e collaborano attivamente con gli inserzionisti per raccogliere feedback.
Si sta formando una tempesta nel regno digitale mentre Microsoft e Alphabet Google sperimentano l'inserimento di pubblicità nelle loro operazioni di Intelligenza Artificiale (AI).
Questa nuova tattica, priva di una funzione di disiscrizione, ha sollevato malcontento tra i marchi e ha scatenato un potenziale contraccolpo dal settore dell'acquisto di pubblicità.
La Gara dei Giganti della Tecnologia
Microsoft e Google sono in una corsa per infondere i loro motori di ricerca con tecnologie AI avanzate in grado di generare risposte scritte a domande aperte.
Questa innovazione potrebbe rivoluzionare il modo in cui gli inserzionisti raggiungono i consumatori attraverso la pubblicità nei risultati di ricerca, un settore che, secondo la società di ricerca MAGNA, è destinato a crescere del 10% e raggiungere un valore di 286 miliardi di dollari quest'anno.
Microsoft sta testando in via sperimentale la pubblicità all'interno del suo chatbot Bing AI, un'iniziativa avviata a febbraio. La strategia di Microsoft prevede di trasporre alcune pubblicità di ricerca convenzionali e integrarle nelle risposte prodotte dall'AI.
Google, d'altra parte, sfrutterà le pubblicità di ricerca esistenti per una funzione di test anticipato denominata Search Generative Experience, come confermato da Jerry Dischler, General Manager della pubblicità di Google.
Entrambe le aziende affermano che i loro esperimenti con la pubblicità nell'AI generativa sono in una fase nascente e coinvolgono attivamente il feedback e l'input degli inserzionisti.
Riserve degli Inserzionisti
Tuttavia, queste strategie hanno incontrato scetticismo. Gli inserzionisti sono preoccupati che le loro risorse di marketing vengano convogliate in funzionalità che servono una base di utenti limitata.
In generale, gli inserzionisti richiedono autorità sulle collocazioni online delle loro pubblicità e sono cauti riguardo alla visualizzazione delle loro pubblicità accanto a contenuti inadatti.
Affrontando queste preoccupazioni, sia Microsoft che Google hanno assicurato che le attuali misure di protezione dei loro motori di ricerca, incluse le liste di parole chiave bloccate, si applicheranno alle loro funzionalità di ricerca AI.
Queste protezioni sono particolarmente critiche poiché entrambe le aziende hanno investito pesantemente nell'AI generativa, rendendo cruciale generare ricavi da queste risorse.
Gli investimenti includono la significativa partecipazione di Microsoft in OpenAI, creatore di ChatGPT, e l'investimento di 400 milioni di dollari di Google in Anthropic, un concorrente di OpenAI.
Affidabilità sotto Stress
L'uso non consensionale dei marchi per i nuovi test di collocazione pubblicitaria ha tensionato le relazioni con gli inserzionisti, con gli addetti ai lavori che descrivono la pratica come non standard.
Ciò ha portato diversi grandi inserzionisti a sospendere momentaneamente le loro spese pubblicitarie su Microsoft, tra cui Wells Fargo, che ha mantenuto parte del proprio budget pubblicitario al di fuori di Microsoft.
Nonostante il contraccolpo, Microsoft rimane ottimista riguardo all'introduzione di nuovi formati pubblicitari di Bing. Lynne Kjolso, Vice President di Microsoft per i Partner Globali e il Retail Media, ha sottolineato l'obiettivo di una transizione "senza interruzioni" per gli inserzionisti.
La controversia in corso sottolinea la tensione più ampia tra le piattaforme tecnologiche che offrono potenzialmente soluzioni AI superiori per gli inserzionisti e la conseguente perdita di controllo da parte di questi ultimi.
Alcuni hanno espresso preoccupazioni per la mancanza di trasparenza e responsabilità nei nuovi sistemi, in particolare per quanto riguarda come questi sistemi basati sull'AI decidano le collocazioni pubblicitarie e l'assenza di meccanismi di reporting chiari.
Indipendentemente dalla controversia, sia Microsoft che Google rimangono impegnate a perfezionare l'integrazione dell'AI nelle loro collocazioni pubblicitarie. Entrambi i giganti della tecnologia stanno dando priorità alla creazione di report sulla trasparenza, affrontando le preoccupazioni delle agenzie pubblicitarie.
Il loro impegno si estende anche alla definizione di controlli per impedire che la pubblicità appaia accanto a risposte AI inaccurate o di "allucinazione".
Il mondo osserva mentre il dramma si svolge, segnando una pietra miliare significativa nello sviluppo e nell'integrazione dell'AI nelle nostre interazioni digitali quotidiane.
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Jai Hamid
Jai Hamid si occupa di criptovalute, mercati azionari, tecnologia, economia globale ed eventi geopolitici che influenzano i mercati da 6 anni. Ha collaborato con pubblicazioni focalizzate sulla blockchain, tra cui AMB Crypto, Coin Edition e CryptoTale, per analisi di mercato, grandi aziende, regolamentazione e tendenze macroeconomiche. Si è formata presso la London School of Journalism e ha condiviso tre volte le sue analisi sui mercati delle criptovalute su una delle principali reti televisive dell'Africa.
