La controverse éclate alors que Microsoft et Google testent les publicités de recherche IA
La stratégie de Microsoft et Google pour tester les publicités de recherche IA irrite certaines marques
- Microsoft et Google testent l'insertion de publicités dans leurs expériences d'IA, une mesure qui inquiète certaines marques.
- Les deux géants de la technologie visent à faire progresser leurs moteurs de recherche grâce à l'IA afin de générer des réponses écrites aux questions ouvertes.
- Les entreprises en sont aux phases de test préliminaires et collaborent activement avec les annonceurs pour recueillir des retours.
Une tempête se lève dans le domaine numérique alors que Microsoft et le Google d'Alphabet expérimentent l'insertion de publicités dans leurs opérations d'intelligence artificielle (IA).
Cette nouvelle tactique, dépourvue de fonctionnalité de désabonnement, a froissé les marques et suscité un mécontentement potentiel de la part de l'industrie de l'achat publicitaire.
La course des géants de la tech
Microsoft et Google sont dans une course pour intégrer à leurs moteurs de recherche des technologies avancées d'IA capables de générer des réponses écrites aux questions ouvertes.
Cette innovation pourrait révolutionner la manière dont les annonceurs atteignent les consommateurs via les publicités dans les résultats de recherche, un secteur dont la valeur devrait augmenter de 10 % et atteindre 286 milliards de dollars cette année, selon le cabinet d'études MAGNA.
Microsoft teste actuellement des publicités au sein de son chatbot IA Bing, une initiative lancée en février. La stratégie de Microsoft consiste à transposer certaines publicités de recherche traditionnelles et à les intégrer dans les réponses produites par l'IA.
Google, d'autre part, exploitera les publicités de recherche existantes pour une fonctionnalité de test précoce baptisée Search Generative Experience, comme l'a confirmé Jerry Dischler, directeur général des publicités chez Google.
Les deux entreprises affirment que leurs expériences avec les publicités dans l'IA générative en sont à un stade naissant et impliquent activement les retours et les commentaires des annonceurs.
Les réserves des annonceurs
Néanmoins, ces stratégies ont rencontré du scepticisme. Les annonceurs craignent que leurs ressources marketing ne soient canalisées vers des fonctionnalités destinées à une base d'utilisateurs limitée.
En général, les annonceurs exigent un contrôle sur l'emplacement en ligne de leurs publicités et sont prudents quant à l'affichage de leurs publicités à côté de contenus inappropriés.
Pour répondre à ces préoccupations, Microsoft et Google ont assuré que les mesures de protection existantes de leurs moteurs de recherche, y compris les listes de mots-clés bloqués, s'appliqueraient à leurs fonctionnalités de recherche IA.
Ces protections sont particulièrement critiques alors que les deux entreprises ont lourdement investi dans l'IA générative, rendant crucial le fait de générer des revenus à partir de ces ressources.
Les investissements incluent la participation significative de Microsoft dans OpenAI, le créateur de ChatGPT, et l'investissement de 400 millions de dollars de Google dans Anthropic, un concurrent d'OpenAI.
Une confiance érodée
L'utilisation non consentie des marques pour de nouveaux tests d'emplacement publicitaire a tendu les relations avec les annonceurs, les insiders du secteur décrivant la pratique comme non standard.
Cela a conduit plusieurs grands annonceurs à suspendre momentanément leurs dépenses publicitaires sur Microsoft, y compris Wells Fargo, qui a maintenu une partie de son budget publicitaire en dehors de Microsoft.
Malgré le mécontentement, Microsoft reste optimiste quant à l'introduction de nouveaux formats publicitaires Bing. Lynne Kjolso, vice-présidente de Microsoft pour les partenaires mondiaux et le commerce de détail, a souligné l'objectif d'une transition « fluide » pour les annonceurs.
La controverse en cours souligne la tension plus large entre les plateformes technologiques offrant des solutions IA potentiellement supérieures pour les annonceurs et la perte de contrôle qui en résulte pour ces annonceurs.
Certains ont exprimé des inquiétudes quant au manque de transparence et de responsabilité dans les nouveaux systèmes, en particulier concernant la manière dont ces systèmes basés sur l'IA décident des emplacements publicitaires et l'absence de mécanismes de rapport clairs.
Indépendamment de la controverse, Microsoft et Google restent engagés à affiner l'intégration de l'IA dans leurs emplacements publicitaires. Les deux géants de la technologie privilégient la création de rapports de transparence, répondant aux préoccupations des agences publicitaires.
Leur engagement s'étend également à la mise en place de contrôles pour empêcher l'apparition de publicités à côté de réponses IA inexactes ou d'« hallucinations » IA.
Le monde observe le déroulement du drame, marquant une étape importante dans le développement et l'intégration de l'IA dans nos interactions numériques quotidiennes.
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Jai Hamid
Jai Hamid couvre les cryptomonnaies, les marchés boursiers, la technologie, l'économie mondiale et les événements géopolitiques qui affectent les marchés depuis 6 ans. Elle a travaillé avec des publications axées sur la blockchain, notamment AMB Crypto, Coin Edition et CryptoTale, sur des analyses de marché, des entreprises majeures, la réglementation et les tendances macroéconomiques. Elle est diplômée de la London School of Journalism et a partagé à trois reprises des analyses du marché des cryptomonnaies sur l'une des principales chaînes de télévision d'Afrique.
