ChatGPT registra una crescita più lenta dei download e un uso quotidiano in calo

L'applicazione di OpenAI, ChatGPT, ha visto rallentare la crescita dei download e l'utilizzo quotidiano, secondo il terzo-party app intelligence firm Apptopia. Secondo la piattaforma, l'applicazione AI potrebbe aver raggiunto il picco, ma da aprile le tendenze si sono invertite.

Secondo Apptopia, l'analisi della crescita degli utenti attivi giornalieri (DAU) a livello globale ha rivelato che i numeri hanno iniziato a stabilizzarsi negli ultimi mesi. Sebbene ottobre sia appena arrivato a metà del mese, la piattaforma afferma che ChatGPT è in calo dell'8,1% per quanto riguarda la variazione percentuale mese su mese nei download globali. È importante notare che si tratta di un'analisi sulla crescita dei download e non sui download totali dell'applicazione.

ChatGPT registra una crescita più lenta dei download e un uso quotidiano in calo

Secondo Apptopia, l'applicazione mobile di ChatGPT continua a performare bene per quanto riguarda i nuovi download, con milioni di download registrati ogni giorno. Tuttavia, osservare il rallentamento della crescita dei download potrebbe indicare che il ritmo complessivo di crescita delle installazioni dell'applicazione sta gradualmente diminuendo. Nel caso di ChatGPT, un aumento della concorrenza e modifiche alle caratteristiche del suo modello AI potrebbero essere tra le cause principali da imputare.

Approfondendo, altre metriche mostrano che il tempo medio trascorso per utente attivo giornaliero (DAU) negli Stati Uniti è sceso del 22,5% da luglio. Inoltre, le sessioni medie per DAU sono diminuite del 20,7%. Questo indica che gli utenti dedicano meno tempo all'uso di ChatGPT e lo aprono con minore frequenza quotidiana. Anche il tasso di abbandono degli utenti (churn) è sceso e si è stabilizzato in questo periodo, indicando che l'app viene utilizzata principalmente dagli utenti core più volte al giorno, mentre sono sempre meno quelli che la usano saltuariamente per poi abbandonarla.

Oltre al semplice raggiungimento del picco, altri fattori potrebbero aver giocato un ruolo nello sviluppo più recente. Tra questi potrebbero esserci la concorrenza di Gemini di Google e i cambiamenti nell'engagement degli utenti dopo un aggiornamento ad aprile, in cui l'azienda ha affrontato problemi di sycophancy nel suo chatbot AI. Questo è proseguito con il rilascio di GPT-5 ad agosto, con utenti che sostenevano che l'ultima versione fosse meno accogliente. Sebbene Sam Altman abbia affrontato il problema all'epoca, resta da vedere se le modifiche promesse verranno effettivamente attuate.

OpenAI deve investire per potenziare le metriche fondamentali

Apptopia ha segnalato che le metriche relative al tempo medio trascorso per DAU e alle sessioni medie per DAU di ChatGPT erano in calo prima della forte ascesa del suo concorrente, Gemini di Google. Gemini è salito ai vertici delle classifiche a settembre, grazie al lancio del nuovo modello AI per immagini di Google, Nano Banana. L'azienda afferma che, sebbene la crescita di Gemini possa aver influenzato alcuni dei recenti cali nelle metriche fondamentali di ChatGPT, non spiega il trend complessivo.

Inoltre, Apptopia ha sottolineato che, se solo il tempo medio trascorso per DAU fosse diminuito mentre le sessioni medie per DAU avessero mantenuto i propri valori, ciò avrebbe potuto suggerire che gli utenti stavano diventando più efficienti nelle loro query su ChatGPT. Poiché entrambe sono in calo, questa ipotesi non regge. Invece, Apptopia ha notato che è possibile che la fase di sperimentazione con l'app ChatGPT sia conclusa e che essa stia ora diventando parte delle routine quotidiane degli utenti.

È probabile che le persone utilizzino l'applicazione solo quando se ne ricordano o ne hanno bisogno, a differenza dell'aumento registrato quando era ancora nuova. Per OpenAI, ciò significa che la azienda deve investire nell'applicazione o destinare fondi al marketing. Un esempio perfetto rimane il lancio di nuove funzionalità per rilanciare alcune di queste metriche chiave, come fanno la maggior parte delle applicazioni di intelligenza artificiale consolidate. Apptopia sostiene che ChatGPT non può più fare affidamento esclusivamente sul fattore novità per garantire la crescita.