ChatGPT connaît une croissance plus lente des téléchargements et une utilisation quotidienne en baisse

L'application d'OpenAI, ChatGPT, a connu un ralentissement de la croissance des téléchargements et de l'utilisation quotidienne, selon le cabinet d'intelligence applicative tiers Apptopia. Selon la plateforme, l'application d'IA a peut-être atteint son pic, mais les choses évoluent désormais dans l'autre sens depuis avril.

Selon Apptopia, qui a examiné la croissance des utilisateurs actifs quotidiens (DAU) mondiaux, les chiffres ont commencé à se stabiliser au cours des derniers mois. Bien qu'octobre n'en soit qu'à mi-parcours, la plateforme affirme que ChatGPT est sur la trajectoire d'une baisse de 8,1 % en termes de variation mensuelle des téléchargements mondiaux. Il est à noter qu'il s'agit d'une analyse de la croissance des téléchargements et non du total des téléchargements de l'application.

ChatGPT voit sa croissance des téléchargements et son utilisation quotidienne ralentir

Selon Apptopia, l'application mobile ChatGPT continue de bien performer en termes de nouveaux téléchargements, avec des millions de téléchargements signalés par jour. Cependant, la baisse de la croissance des téléchargements peut suggérer que le rythme global de cette croissance ralentit progressivement. Dans le cas de ChatGPT, une augmentation du nombre de concurrents et des changements dans les caractéristiques de son modèle d'IA pourraient être parmi les principales raisons à incriminer.

En approfondissant, d'autres indicateurs montrent que le temps moyen passé par utilisateur actif quotidien (DAU) aux États-Unis a diminué de 22,5 % depuis juillet. De plus, le nombre moyen de sessions par DAU a également baissé de 20,7 %. Cela indique que les utilisateurs passent moins de temps à utiliser ChatGPT et l'ouvrent moins de fois par jour. Le taux de désabonnement (churn) a également diminué et s'est stabilisé autour de cette période, indiquant que l'application est utilisée principalement par des utilisateurs fidèles qui l'ouvrent plusieurs fois, avec moins d'utilisateurs qui l'utilisent une fois puis l'abandonnent.

Au-delà du simple fait d'avoir atteint son pic, d'autres facteurs ont pu jouer un rôle dans ce dernier développement. Cela pourrait inclure la concurrence de Gemini de Google et les changements d'engagement des utilisateurs suite à une mise à jour en avril, au cours de laquelle l'entreprise a traité les problèmes de servilité de son chatbot IA. Cela s'est poursuivi avec la sortie de GPT-5 en août, les utilisateurs affirmant que la dernière version était moins conviviale. Bien que Sam Altman ait abordé la question à l'époque, on ignore encore si les changements qu'il a promis seront effectifs.

OpenAI doit investir pour stimuler les métriques clés

Apptopia a mentionné que les métriques de temps moyen passé par DAU et de sessions moyennes par DAU de ChatGPT étaient en baisse avant la forte hausse de son concurrent, Gemini de Google. Gemini a grimpé au sommet des classements en septembre, grâce à la sortie du nouveau modèle d'image IA de Google, Nano Banana. L'entreprise affirme que bien que la croissance de Gemini ait pu influencer certaines des récentes baisses des métriques clés de ChatGPT, elle n'explique pas la tendance globale.

De plus, Apptopia a mentionné que si seul le temps moyen passé par DAU diminuait, tandis que le nombre moyen de sessions par DAU conservait ses niveaux, cela aurait pu suggérer que les gens devenaient plus efficaces dans leurs requêtes ChatGPT. Mais comme les deux étaient en baisse, ce n'est pas le cas. Au lieu de cela, Apptopia a noté qu'il est possible que la phase d'expérimentation avec l'application ChatGPT soit terminée et qu'elle fasse désormais partie des routines quotidiennes des utilisateurs.

Les utilisateurs sont susceptibles d'utiliser l'application uniquement lorsqu'ils s'en souviennent ou en ont besoin, par rapport à l'augmentation observée lorsqu'elle était encore nouvelle. Pour OpenAI, cela signifie que l'entreprise doit investir dans l'application ou allouer des fonds au marketing. Un exemple parfait reste la sortie de nouvelles fonctionnalités pour relancer certaines de ces métriques clés, comme la plupart des applications d'intelligence artificielle établies. Apptopia affirme que ChatGPT ne peut plus compter uniquement sur la nouveauté pour assurer sa croissance.