ChatGPT, 다운로드 성장률 및 일일 사용 감소

제3자 앱 인텔리전스 기업 Apptopia에 따르면 OpenAI의 애플리케이션 ChatGPT는 다운로드 성장률과 일일 사용이 느려진 것으로 나타났습니다. 플랫폼에 따르면 AI 애플리케이션은 정점에 도달했을 수 있지만, 4월 이후로는 상황이 반대 방향으로 움직이고 있습니다.

Apptopia에 따르면, 글로벌 일일 활성 사용자(DAU) 성장률을 조사한 결과, 지난 몇 달 동안 숫자가 평준화되기 시작했습니다. 10월은 아직 한창이지만, 플랫폼은 ChatGPT가 글로벌 다운로드의 월간 백분율 변화 기준으로 8.1% 감소할 것으로 추정된다고 주장합니다. 주목할 점은 이는 애플리케이션의 총 다운로드가 아닌 다운로드 성장률을 살펴본 것입니다.

ChatGPT, 다운로드 성장률 및 일일 사용 감소

Apptopia에 따르면 ChatGPT 모바일 애플리케이션은 여전히 새로운 다운로드 측면에서 잘 수행되고 있으며, 매일 수백만 건의 다운로드가 보고되고 있습니다. 그러나 다운로드 성장률의 하락은 애플리케이션의 전체 다운로드 성장 속도가 점차 느려지고 있음을 시사할 수 있습니다. ChatGPT의 경우, 경쟁사의 증가와 AI 모델 특성 변화가 주요 원인으로 지목될 수 있습니다.

더 깊이 파고들면, 다른 지표들은 미국에서 DAU당 평균 체류 시간이 7월 이후 22.5% 감소했음을 보여줍니다. 또한 DAU당 평균 세션 수도 20.7% 감소했습니다. 이는 사용자가 ChatGPT를 사용하는 시간이 줄고 하루에 fewer 번 열게 되었음을 나타냅니다. 사용자 이탈률도 이 시기에 감소하고 안정화되었으며, 이는 앱이 핵심 사용자들만 여러 번 사용하고, 단순히 사용하고 버리는 사용자는 줄었음을 시사합니다.

단순히 정점에 도달하는 것 외에도, 최근 발전에 다른 요인들이 역할을 했을 수 있습니다. 여기에는 Google의 Gemini와의 경쟁 및 4월 업데이트 이후 사용자 참여 변화가 포함될 수 있으며, 이 업데이트에서 회사는 AI 챗봇의 아첨 문제를 해결했습니다. 이는 8월 GPT-5 출시와 함께 계속되었으며, 사용자들은 최신 버전이 덜 친근하다고 주장했습니다. Sam Altman이 당시 이 문제를 해결했지만, 그가 약속한 변화가 실제로 적용될지는 아직 미지수입니다.

OpenAI, 핵심 지표 향상을 위해 투자 필요

Apptopia는 ChatGPT의 DAU당 평균 체류 시간 및 DAU당 평균 세션 지표가 경쟁사 Google의 Gemini가 급증하기 전에 하락세에 있었다고 언급했습니다. Gemini는 Google의 새로운 AI 이미지 모델 Nano Banana 출시 덕분에 9월 차트 상위권으로 치솟았습니다. 이 회사는 Gemini의 성장이 ChatGPT의 최근 핵심 지표 하락에 일부 영향을 미쳤을 수 있지만 전체적인 추세를 설명하지는 않는다고 주장합니다.

또한 Apptopia는 DAU당 평균 체류 시간만 하락하고 DAU당 평균 세션 수가 유지된다면 사람들이 ChatGPT 쿼리에 더 효율적으로 대응하고 있음을 시사했을 수 있다고 언급했습니다. 그러나 둘 다 하락세이므로 그렇지 않습니다. 대신 Apptopia는 ChatGPT 앱과의 실험 단계가 끝났고 이제 사용자의 일상 루틴의 일부가 되고 있을 가능성이 있다고 지적했습니다.

사람들은 애플리케이션이 새로웠을 때 보였던 증가와 비교하여 기억하거나 사용할 때만 애플리케이션을 사용할 가능성이 높습니다. OpenAI에게 이는 회사가 애플리케이션에 투자하거나 마케팅에 자금을 모아야 함을 의미합니다. 대부분의 확립된 인공지능 애플리케이션처럼 핵심 지표를 다시 높이기 위해 새로운 기능을 출시하는 것이 완벽한 예입니다. Apptopia는 ChatGPT가 더 이상 성장 제공을 위해 새로움에만 의존할 수 없다고 주장합니다.