Le projet Phoenix Global (PHB) est une solution blockchain à l'échelle des entreprises conçue en pensant au consommateur. Il travaille principalement à rendre les applications de consommation de nouvelle génération plus privées, interactives et connectées. De plus, il comprend un protocole de transaction de données intégré à la Machine Virtuelle Phoenix Global, ce qui augmente la confiance B2C, assure la propriété et la sécurité des données des consommateurs, et fournit un stockage de données décentralisé et crypté.
Qu'est-ce qu'un moteur de transaction de données ?
En essence, la blockchain est une technologie de base de données avec des propriétés qui ne sont pas uniques individuellement mais qui ensemble stockent, vérifient et échangent des données de manière unique. Phoenix Global propose un moteur de transaction de données qui permet aux entreprises d'augmenter la propriété et la sécurité des données des consommateurs, améliorant ainsi la confiance business-to-customer (B2C).
Les entreprises ont besoin de données clients pures et cohérentes pour avoir une vue d'ensemble d'un client et offrir un service exceptionnel. Cependant, les organisations ont souvent besoin de dupliquer 20 à 40 % de leurs enregistrements de données clients, ce qui entraîne de nombreuses inefficacités. Pour cette raison, une entreprise doit intégrer un moteur de transaction de données robuste pour faire correspondre, dédoublonner et fusionner ces enregistrements.
Dans l'espace B2C, le nombre d'enregistrements atteint des millions ou des dizaines de millions. Les entreprises ont du mal à nettoyer les doublons dans de tels volumes sans outils innovants et pratiques.
Avantages de l'intégration d'un moteur de transaction de données
L'intégration d'un moteur de transaction de données peut avoir un impact énorme sur votre entreprise. Il y a de nombreux avantages à intégrer un moteur de transaction de données immuable dans une stratégie marketing, mais les principaux avantages pour les organisations B2C sont les suivants :
Impact financier
De nombreuses marques dans le monde continuent de souffrir de données clients dupliquées, cloisonnées et désynchronisées, perdant des millions de dollars chaque année. Environ 20 à 40 % de tous les enregistrements consommateurs au sein d'une organisation sont des doublons, ce qui peut coûter entre 20 $ et 100 $ chacun par an. En intégrant un moteur de transaction de données robuste, les entreprises peuvent organiser et maintenir facilement les données des consommateurs et nettoyer les données hors place. En faisant cela, elles peuvent également éliminer les doublons et s'assurer que les données sont précises et à jour.
Efficacité
Amélioration de l'efficacité, le moteur de transaction de données de Phoenix Global pour les services B2C fournit un stockage de données clients basé sur la blockchain. Les entreprises établissent et maintiennent des enregistrements consommateurs principaux que divers systèmes peuvent accéder (c'est-à-dire ventes, marketing, ERP, etc.). Ensuite, le réseau offre une gestion de la qualité des enregistrements. Phoenix Global s'appuie sur des outils d'intelligence artificielle pour faire correspondre, fusionner et nettoyer les données hors place à grande échelle. En équilibrant tous ces composants, Phoenix Global aide les marques à créer en toute sécurité un enregistrement client propre et fiable.
Personnalisation
Les marques du monde entier souhaitent offrir à leurs clients une expérience qui s'adapte à leurs goûts et préférences. Les entreprises peuvent identifier des opportunités et personnaliser la prestation de service grâce à des informations expressives et des ensembles de données détaillés sur chaque relation client. Parce que cela se traduit par la satisfaction des clients, les marques peuvent utiliser efficacement un moteur de transaction de données pour augmenter les revenus, accroître la rentabilité et augmenter leur durée de vie.
Conclusion
Les entreprises font face à un défi majeur lorsqu'elles établissent une stratégie de gestion des données clients. Elles peuvent avoir du mal à relier des enregistrements clients cloisonnés et désynchronisés en une seule perspective coordonnée à travers toutes les organisations internes (ventes, service, marketing, ERP et exécution).
Pour créer et maintenir un enregistrement client pur, les équipes doivent mettre à jour et accéder au même profil client unifié. À ce titre, Phoenix Global joue un rôle vital dans la gestion des données clients pour les services B2C. Il aide les marques à créer un enregistrement client maître dans un registre distribué qui est immuable et stocké en toute sécurité sur la blockchain.
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Alden Baldwin
Journaliste, rédacteur, éditeur, chercheur et responsable stratégique des médias : Avec plus de 10 ans d'expérience dans les secteurs du numérique, de la presse écrite et des relations publiques, il a toujours œuvré selon le mantra Créativité, Qualité et Ponctualité. Dans ses années à venir, il promet de construire un institut autonome offrant une éducation gratuite. Il travaille actuellement au financement de sa propre startup. En tant qu'éditeur technique et linguistique, il a collaboré avec plusieurs publications majeures sur la cryptomonnaie telles que DailyCoin, Inside Bitcoins, Urbanlink Magazine, Crypto Unit News et bien d'autres. Il a édité plus de 50 000 articles, revues, scripts, textes publicitaires, titres de campagnes de vente, biographies, newsletters, lettres de motivation, descriptions de produits, pages de destination, plans d'affaires, procédures opérationnelles standardisées (SOP), livres électroniques et divers autres types de contenus.
