Les avantages de l'intégration d'un moteur de transactions de données

Le projet Phoenix Global (PHB) est une solution blockchain d'envergure professionnelle conçue pour les consommateurs. Son objectif principal est de rendre les applications grand public de nouvelle génération plus privées, interactives et connectées. De plus, il intègre un protocole de transaction de données vers la machine virtuelle Phoenix Global, ce qui renforce la confiance entre consommateurs, garantit la propriété et la sécurité des données des utilisateurs et fournit un stockage de données décentralisé et chiffré.

Qu'est-ce qu'un moteur de transactions de données ?

En substance, la blockchain est une technologie de base de données dont les propriétés, bien qu'indépendantes individuellement, permettent, ensemble, de stocker, vérifier et échanger des données de manière unique. Phoenix Global propose un moteur de transactions de données qui permet aux entreprises d'accroître le contrôle et la sécurité des données des consommateurs, renforçant ainsi la confiance dans la relation client-entreprise (B2C). 

Les entreprises ont besoin de données clients fiables et cohérentes pour avoir une vision globale de leurs clients et leur offrir un service exceptionnel. Or, elles doivent souvent dupliquer entre 20 et 40 % de leurs enregistrements de données clients, ce qui engendre de nombreuses inefficacités. C'est pourquoi une entreprise doit intégrer un moteur de transactions de données robuste pour faire correspondre, dédupliquer et fusionner ces enregistrements. 

Dans le secteur B2C, le nombre d'enregistrements se chiffre en millions, voire en dizaines de millions. Les entreprises peinent à éliminer les doublons dans de tels volumes sans outils innovants et pratiques.

Avantages de l'intégration d'un moteur de transactions de données

L'intégration d'un moteur de transactions de données peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. L'intégration d'un moteur de transactions de données immuable dans une stratégie marketing présente de nombreux avantages, mais les principaux avantages pour les entreprises B2C sont les suivants :

Impact financier

De nombreuses marques à travers le monde continuent de souffrir de données clients dupliquées, cloisonnées et désynchronisées, perdant ainsi des millions de dollars chaque année. Environ 20 à 40 % des enregistrements clients au sein d'une organisation sont des doublons, ce qui peut représenter un coût annuel de 20 à 100 dollars par doublon. En intégrant un moteur de transactions de données performant, les entreprises peuvent facilement organiser et gérer leurs données clients et supprimer les données obsolètes. Elles peuvent ainsi éliminer les doublons et garantir l'exactitude et la mise à jour de leurs données. 

Efficacité

Pour une efficacité accrue, le moteur de transactions de données de Phoenix Global pour les services B2C propose un stockage des données clients basé sur la blockchain. Les entreprises créent et gèrent des dossiers clients principaux accessibles à différents systèmes (ventes, marketing, ERP, etc.). Le réseau assure ensuite une gestion de la qualité des données. Phoenix Global utilise l'intelligence artificielle pour apparier, fusionner et nettoyer les données incohérentes à grande échelle. En combinant tous ces éléments, Phoenix Global aide les marques à créer en toute sécurité un dossier client propre et fiable. 

Personnalisation

Partout dans le monde, les marques souhaitent offrir à leurs clients une expérience personnalisée, adaptée à leurs goûts et préférences. Grâce à des informations pertinentes et des données détaillées sur chaque relation client, les entreprises peuvent identifier les opportunités et adapter leurs services. Cette approche, qui favorise la satisfaction client, permet aux marques d'utiliser efficacement un moteur de transactions de données pour accroître leur chiffre d'affaires, leur rentabilité et leur pérennité. 

Conclusion

Les entreprises sont confrontées à un défi de taille lorsqu'elles mettent en place une stratégie de gestion des données clients. Elles peuvent avoir du mal à relier les données clients cloisonnées et non synchronisées afin d'obtenir une vision unique et coordonnée pour l'ensemble de leurs services internes : ventes, service client, marketing, ERP et logistique. 

Pour créer et maintenir un dossier client complet, les équipes doivent mettre à jour et accéder au même profil client unifié. C'est pourquoi Phoenix Global joue un rôle essentiel dans la gestion des données clients pour les services B2C. La plateforme aide les marques à créer un registre client unique et sécurisé, stocké dans un registre distribué et immuable sur la blockchain.