Die Vorteile der Integration einer Datentransaktions-Engine

Das Phoenix Global (PHB)-Projekt ist eine Blockchain-Lösung für Unternehmen, die speziell für Endverbraucher entwickelt wurde. Ihr Hauptziel ist es, Anwendungen der nächsten Generation für Endverbraucher datenschutzfreundlicher, interaktiver und vernetzter zu gestalten. Darüber hinaus umfasst es ein integriertes Datentransaktionsprotokoll für die Phoenix Global Virtual Machine, das das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden stärkt, die Datenhoheit und -sicherheit der Verbraucher gewährleistet und eine dezentrale, verschlüsselte Datenspeicherung ermöglicht.

Was ist eine Datentransaktions-Engine?

Blockchain ist im Wesentlichen eine Datenbanktechnologie, deren Eigenschaften zwar einzeln nicht einzigartig sind, aber in ihrer Gesamtheit die Speicherung, Verifizierung und den Austausch von Daten ermöglichen. Phoenix Global bietet eine Datentransaktions-Engine, die es Unternehmen erlaubt, die Datenhoheit und -sicherheit ihrer Kunden zu erhöhen und so das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden (B2C) zu stärken. 

Unternehmen benötigen saubere und konsistente Kundendaten, um sich einen umfassenden Überblick über ihre Kunden zu verschaffen und einen exzellenten Service bieten zu können. Häufig müssen jedoch 20–40 % der Kundendatensätze dupliziert werden, was zu erheblichen Ineffizienzen führt. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, eine leistungsstarke Datenverarbeitungs-Engine zu integrieren, die diese Datensätze abgleicht, dedupliziert und zusammenführt. 

Im B2C-Bereich gehen die Datensätze in die Millionen oder sogar Dutzende Millionen. Unternehmen haben Schwierigkeiten, Duplikate in solchen Mengen ohne innovative und praktische Tools zu entfernen.

Vorteile der Integration einer Datentransaktions-Engine

Die Integration einer Datentransaktions-Engine kann Ihr Unternehmen maßgeblich beeinflussen. Die Integration einer solchen Engine in eine Marketingstrategie bietet viele Vorteile, die wichtigsten für B2C-Unternehmen sind jedoch folgende:

Finanzielle Auswirkungen

Weltweit leiden viele Marken weiterhin unter doppelten, isolierten und nicht synchronisierten Kundendaten und verlieren dadurch jährlich Millionen von Dollar. Etwa 20–40 % aller Kundendatensätze eines Unternehmens sind Duplikate, deren Kosten sich auf 20–100 Dollar pro Jahr belaufen können. Durch die Integration einer leistungsstarken Datenverarbeitungs-Engine können Unternehmen Kundendaten mühelos organisieren und pflegen sowie fehlerhafte Daten bereinigen. So lassen sich Duplikate eliminieren und die Genauigkeit und Aktualität der Daten sicherstellen. 

Effizienz

Die Data Transaction Engine von Phoenix Global für B2C-Dienstleistungen steigert die Effizienz durch Blockchain-basierte Kundendatenspeicherung. Unternehmen erstellen und pflegen zentrale Kundendatensätze, auf die verschiedene Systeme (z. B. Vertrieb, Marketing, ERP) zugreifen können. Das Netzwerk bietet zudem ein hochwertiges Datensatzmanagement. Phoenix Global nutzt KI-Tools, um Daten in großem Umfang abzugleichen, zusammenzuführen und zu bereinigen. Durch die optimale Abstimmung all dieser Komponenten unterstützt Phoenix Global Marken dabei, sicher einen sauberen und zuverlässigen Kundendatensatz zu erstellen. 

Personalisierung

Marken weltweit möchten ihren Kunden ein Erlebnis bieten, das deren Vorlieben und Wünschen entspricht. Durch aussagekräftige Informationen und detaillierte Datensätze zu jeder Kundenbeziehung können Unternehmen Chancen erkennen und ihre Serviceleistungen individuell anpassen. Da dies zu Kundenzufriedenheit führt, können Marken eine Datentransaktions-Engine effektiv nutzen, um ihren Umsatz zu steigern, die Rentabilität zu erhöhen und ihre Kundenbindung zu stärken. 

Abschluss

Unternehmen stehen vor einer erheblichen Herausforderung bei der Entwicklung einer Strategie für das Kundendatenmanagement. Es kann ihnen schwerfallen, isolierte und nicht synchronisierte Kundendatensätze in einer einzigen, koordinierten Perspektive über alle internen Organisationsbereiche hinweg – Vertrieb, Service, Marketing, ERP und Auftragsabwicklung – zu verknüpfen. 

Um einen vollständigen Kundendatensatz zu erstellen und zu pflegen, müssen Teams dasselbe einheitliche Kundenprofil aktualisieren und darauf zugreifen. Phoenix Global spielt daher eine entscheidende Rolle im Kundendatenmanagement für B2C-Dienstleistungen. Das Unternehmen unterstützt Marken bei der Erstellung eines unveränderlichen und sicher auf der Blockchain gespeicherten Kundenstammsatzes in einem verteilten Ledger.