Los beneficios de integrar un motor de transacciones de datos

El proyecto Phoenix Global (PHB) es una solución blockchain a escala empresarial diseñada pensando en el consumidor. Su objetivo principal es que las aplicaciones de consumo de nueva generación sean más privadas, interactivas y conectadas. Además, incluye un protocolo de transacción de datos integrado en la Máquina Virtual Phoenix Global, lo que aumenta la confianza entre empresas (B2C), garantiza la propiedad y seguridad de los datos del consumidor y proporciona almacenamiento de datos descentralizado y cifrado.

¿Qué es un motor de transacciones de datos?

En esencia, blockchain es una tecnología de base de datos con propiedades que no son únicas individualmente, sino que, en conjunto, almacenan, verifican e intercambian datos de forma única. Phoenix Global propone un motor de transacciones de datos que permite a las empresas aumentar la propiedad y la seguridad de los datos de los consumidores, mejorando así la confianza entre empresas y clientes (B2C). 

Las empresas necesitan datos de consumidores puros y consistentes para obtener una visión general del cliente y ofrecer un servicio excepcional. Sin embargo, las organizaciones suelen tener que duplicar entre el 20 % y el 40 % de sus registros de datos de consumidores, lo que genera muchas ineficiencias. Por ello, una empresa necesita integrar un motor de transacciones de datos robusto para cotejar, deduplicar y fusionar estos registros. 

En el sector B2C, la cantidad de registros asciende a millones o decenas de millones. Las empresas tienen dificultades para eliminar tales volúmenes de duplicados sin herramientas innovadoras y prácticas.

Beneficios de integrar un motor de transacciones de datos

Integrar un motor de transacciones de datos puede tener un gran impacto en su negocio. Integrar un motor de transacciones de datos inmutable en una estrategia de marketing ofrece numerosas ventajas, pero las principales para las organizaciones B2C son las siguientes:

Impacto financiero

Muchas marcas en todo el mundo siguen padeciendo datos de clientes duplicados, aislados y desincronizados, lo que supone pérdidas millonarias anuales. Aproximadamente entre el 20 % y el 40 % de todos los registros de consumidores de una organización son duplicados, lo que puede costar entre 20 y 100 dólares anuales cada uno. Al integrar un potente motor de transacciones de datos, las empresas pueden organizar y mantener fácilmente los datos de los consumidores y depurar los datos desfasados. De esta forma, también pueden eliminar los duplicados y garantizar que los datos sean precisos y estén actualizados. 

Eficiencia

Para mejorar la eficiencia, el motor de transacciones de datos de Phoenix Global para servicios B2C proporciona almacenamiento de datos de clientes basado en blockchain. Las empresas establecen y mantienen registros de clientes principales a los que pueden acceder diversos sistemas (como ventas, marketing, ERP, etc.). Además, la red ofrece una gestión de registros de calidad. Phoenix Global utiliza herramientas de inteligencia artificial para combinar, fusionar y depurar datos fuera de lugar a gran escala. Al equilibrar todos estos componentes, Phoenix Global ayuda a las marcas a crear de forma segura un registro de clientes limpio y fiable. 

Personalización

Las marcas de todo el mundo buscan ofrecer a sus clientes una experiencia que se adapte a sus gustos y preferencias. Las empresas pueden identificar oportunidades y personalizar la prestación del servicio mediante información expresiva y conjuntos de datos detallados sobre cada relación con el cliente. Dado que esto se traduce en la satisfacción del cliente, las marcas pueden utilizar eficazmente un Motor de Transacciones de Datos para aumentar sus ingresos, aumentar la rentabilidad y prolongar su vida útil. 

Conclusión

Las empresas se enfrentan a un reto importante al establecer una estrategia de gestión de datos de clientes. Pueden tener dificultades para integrar registros de consumidores aislados y desincronizados en una perspectiva única y coordinada que abarque todas las áreas de ventas, servicio, marketing, ERP y logística. 

Para crear y mantener un registro de clientes completo, los equipos deben actualizar y acceder al mismo perfil unificado. Por ello, Phoenix Global desempeña un papel fundamental en la gestión de datos de clientes para servicios B2C. Ayuda a las marcas a crear un registro maestro de clientes en un libro de contabilidad distribuido inmutable y almacenado de forma segura en la cadena de bloques.