Les pannes intermittentes de ChatGPT d’OpenAI attribuées à une cyberattaque potentielle

ChatGPT d’OpenAI, un chatbot IA, fait face à des pannes intermittentes, et la société a cité une cyberattaque potentielle comme cause. Ces perturbations ont persisté même après la récupération de la plateforme d’une panne importante attribuée à une forte demande pour de nouvelles fonctionnalités.

La page de statut des services d’OpenAI indiquait que les services ChatGPT et son API, utilisés par les développeurs sur la plateforme, connaissaient des « pannes périodiques ». OpenAI a attribué ces problèmes à un « modèle de trafic anormal » indiquatif d’une attaque par déni de service distribué (DDoS) – une tentative de submerger un service en ligne en l’inondant de plus de requêtes qu’il ne peut en traiter. La société a reconnu la situation et a déclaré son engagement à atténuer le problème.

Durée du problème

Au moment de la rédaction, les pannes persistent depuis plus de six heures, OpenAI travaillant activement à résoudre la situation. Bien que des utilisateurs aient signalé certains problèmes, l’ampleur de cette question semble moindre que la panne importante précédente survenue sur la plateforme.

Plus tôt dans la semaine, ChatGPT et son API ont subi une panne majeure qui a duré près de deux heures. Les utilisateurs tentant d’accéder au chatbot ont reçu un message indiquant que « ChatGPT est à capacité maximale pour le moment ». OpenAI a reconnu des « erreurs affectant tous les services » sur sa page de statut, mais a pu identifier le problème et mettre en œuvre une correction. La plateforme avait également connu une panne partielle la nuit précédente.

Impact sur le concurrent d’Anthropic d’OpenAI

Le concurrent d’OpenAI, Anthropic, a également connu des difficultés avec son chatbot Claude le même jour. Les utilisateurs cherchant à accéder à la plateforme ont été informés de « contraintes de capacité inattendues ». Il reste incertain si la panne d’Anthropic était liée aux problèmes d’OpenAI et si ces « contraintes de capacité » résultaient de la recherche d’une alternative par les utilisateurs de ChatGPT pendant sa panne.

Réponse du PDG d’OpenAI, Sam Altman

Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a attribué la panne initiale à un niveau écrasant d’intérêt pour les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, introduites lundi. Dans un tweet, Altman a expliqué que « l’utilisation de nos nouvelles fonctionnalités issues de DevDay dépasse largement nos attentes ». Il a également noté que l’entreprise avait prévu de rendre les GPT disponibles pour tous les abonnés lundi, mais n’avait pas encore pu le faire. Altman a exprimé l’espoir d’une résolution rapide, reconnaissant une instabilité de service potentielle à court terme en raison d’une forte demande.

ChatGPT d’OpenAI, bien qu’offrant des capacités IA puissantes, a rencontré des défis techniques dans la gestion des pics d’intérêt des utilisateurs et des cyberattaques potentielles. À mesure que l’IA continue d’avancer, garantir la stabilité et la sécurité de ces plateformes devient de plus en plus vital pour les développeurs et les utilisateurs. OpenAI et ses concurrents doivent naviguer dans ces problèmes pour fournir des services IA fiables et accessibles au public.