ChatGPT d'OpenAI subit des pannes intermittentes attribuées à une potentielle cyberattaque

ChatGPT, le chatbot d'intelligence artificielle d'OpenAI, a connu des pannes intermittentes, la société évoquant une possible cyberattaque. Ces perturbations ont persisté même après le rétablissement de la plateforme suite à une panne majeure, attribuée à un afflux massif de demandes pour de nouvelles fonctionnalités.

La page d'état des services d'OpenAI indiquait que ChatGPT et ses services API, utilisés par les développeurs sur la plateforme, subissaient des interruptions de service périodiques. OpenAI a attribué ces problèmes à un trafic anormal, caractéristique d'une attaque par déni de service distribué (DDoS) : une tentative de saturation d'un service en ligne par un nombre de requêtes supérieur à sa capacité. L'entreprise a reconnu le problème et s'est engagée à le résoudre.

Durée du problème

Au moment de la rédaction de cet article, les pannes persistent depuis plus de six heures, et OpenAI s'efforce activement de résoudre le problème. Bien que certains utilisateurs aient signalé des difficultés, l'ampleur de cette panne semble moindre que celle de la précédente panne majeure survenue sur la plateforme.

Plus tôt dans la semaine, ChatGPT et son API ont subi une panne majeure de près de deux heures. Les utilisateurs tentant d'accéder au chatbot recevaient un message indiquant que « ChatGPT est actuellement saturé ». OpenAI a reconnu des « erreurs affectant tous les services » sur sa page d'état, mais a pudentle problème et le résoudre. La plateforme avait également connu une panne partielle la nuit précédente.

Impact sur les concurrents d'OpenAI anthropiques

Le même jour, Anthropic, concurrent d'OpenAI, a également rencontré des difficultés avec son chatbot Claude. Les utilisateurs tentant d'accéder à la plateforme ont été informés de « limites de capacité inattendues ». On ignore si la panne d'Anthropic était liée aux problèmes d'OpenAI et si ces « limites de capacité » résultaient de la recherche d'une alternative par les utilisateurs de ChatGPT pendant la panne.

Réponse du PDG d'OpenAI, Sam Altman

Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a attribué la panne initiale à un engouement exceptionnel pour les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, lancées lundi. Dans un tweet, il a expliqué que « l'utilisation de nos nouvelles fonctionnalités depuis le DevDay dépasse largement nos prévisions ». Il a également indiqué que l'entreprise avait prévu de rendre les GPT accessibles à tous les abonnés dès lundi, mais n'avait pas encore pu le faire. M. Altman s'est dit optimiste quant à une résolution rapide du problème, tout en reconnaissant une possible instabilité du service à court terme en raison de la forte demande.

ChatGPT d'OpenAI, malgré ses puissantes capacités d'IA, a rencontré des difficultés techniques pour gérer les pics d'intérêt des utilisateurs et les risques de cyberattaques. Avec les progrès constants de l'IA, garantir la stabilité et la sécurité de ces plateformes devient crucial pour les développeurs comme pour les utilisateurs. OpenAI et ses concurrents doivent relever ces défis afin de fournir au public des services d'IA fiables et accessibles.