يواجه نظام ChatGPT التابع لشركة OpenAI انقطاعات متقطعة تُعزى إلى هجوم إلكتروني محتمل

يواجه برنامج ChatGPT، وهو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي من شركة OpenAI، انقطاعات متقطعة، وقد عزت الشركة السبب إلى هجوم إلكتروني محتمل. واستمرت هذه الانقطاعات حتى بعد تعافي المنصة من انقطاع كبير نُسب إلى زيادة الاهتمام بالميزات الجديدة.

أشارت صفحة حالة الخدمة الخاصة بشركة OpenAI إلى أن كلاً من ChatGPT وخدمات واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها، والتي يستخدمها المطورون على المنصة، تعاني من "انقطاعات دورية". وعزت OpenAI هذه المشكلات إلى "نمط حركة مرور غير طبيعي" يشير إلى هجوم حجب الخدمة الموزع (DDoS)، وهو محاولة لإغراق خدمة عبر الإنترنت بطلبات تفوق قدرتها على المعالجة. وقد أقرت الشركة بالوضع وأكدت التزامها بمعالجة المشكلة.

مدة الإصدار

حتى وقت كتابة هذا التقرير، استمرت الأعطال لأكثر من ست ساعات، وتعمل OpenAI جاهدةً على حلّ المشكلة. ورغم إبلاغ المستخدمين عن بعض المشاكل، إلا أن حجم هذه المشكلة يبدو أقل من العطل الكبير السابق الذي شهدته المنصة.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، واجهت منصة ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها عطلاً كبيراً استمر قرابة ساعتين. وظهرت للمستخدمين الذين حاولوا الوصول إلى روبوت الدردشة رسالة تفيد بأن "ChatGPT مكتظة حالياً". وأقرت OpenAI بوجود "أخطاء تؤثر على جميع الخدمات" على صفحة الحالة الخاصة بها، لكنها تمكنت منdentالمشكلة وإصلاحها. وكانت المنصة قد شهدت أيضاً عطلاً جزئياً في الليلة السابقة.

تأثير ذلك على منافس OpenAI، أنثروبيك

واجهت شركة أنثروبيك، المنافسة لشركة أوبن إيه آي، صعوبات مماثلة مع روبوت الدردشة كلود الخاص بها في نفس اليوم. وأُبلغ المستخدمون الذين حاولوا الوصول إلى المنصة بوجود "قيود غير متوقعة على السعة". ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان انقطاع خدمة أنثروبيك مرتبطًا بمشاكل أوبن إيه آي، وما إذا كانت هذه "القيود على السعة" ناتجة عن لجوء مستخدمي ChatGPT إلى بديل أثناء انقطاع الخدمة.

رد سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI

عزا سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، الانقطاع الأولي للخدمة إلى الإقبال الهائل على الميزات الجديدة للمنصة، والتي تم إطلاقها يوم الاثنين. وأوضح ألتمان في تغريدة له أن "استخدام ميزاتنا الجديدة منذ يوم التطوير يفوق توقعاتنا بكثير". وأشار كذلك إلى أن الشركة كانت تخطط لإتاحة GPTs لجميع المشتركين يوم الاثنين، لكنها لم تتمكن من ذلك حتى الآن. وأعرب ألتمان عن أمله في حل المشكلة قريبًا، معترفًا باحتمالية عدم استقرار الخدمة على المدى القصير نتيجةً للطلب المرتفع.

رغم ما يوفره برنامج ChatGPT من OpenAI من إمكانيات ذكاء اصطناعي قوية، إلا أنه واجه تحديات تقنية في إدارة التدفقات الهائلة لاهتمام المستخدمين والهجمات الإلكترونية المحتملة. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، تزداد أهمية ضمان استقرار وأمان هذه المنصات لكل من المطورين والمستخدمين. ويتعين على OpenAI ومنافسيها التغلب على هذه التحديات لتقديم خدمات ذكاء اصطناعي موثوقة ومتاحة للجمهور.