Les consommateurs d'actualités sont mal à l'aise avec le contenu généré par l'IA - sondage

Une étude récente a montré que plus de la moitié des consommateurs d'actualités aux États-Unis et au Royaume-Uni sont mal à l'aise avec les contenus d'actualité générés par l'IA. Ce constat intervient alors que certains médias adoptent l'IA pour automatiser certaines tâches répétitives en rédaction.

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L'Institut Reuters pour l'étude du journalisme a mené une enquête révélant que les consommateurs se montrent généralement méfiants à l'égard des contenus d'actualité générés par l'IA. Ils ont notamment cité les sujets sensibles tels que la criminalité et la politique.

Les consommateurs d'actualités expriment leur méfiance envers le contenu d'actualités généré par l'IA

Les résultats de l'étude ont révélé qu'environ 52 % desdentaux États-Unis et 63 % au Royaume-Uni étaient mal à l'aise avec le journalisme assisté par l'IA. Sur les 100 000dentinterrogés, au moins 18 % se sont déclarés neutres quant à l'utilisation de cette technologie dans les contenus d'actualité.

Commentant les résultats, Nic Newman, chercheur associé principal à l'institut, a déclaré :

« Les gens craignaient pour la fiabilité et la confiance dans le contenu. »

Alors que certainsdentétaient réceptifs à l'utilisation de l'IA pour les graphismes et les illustrations, d'autres s'opposaient majoritairement à la création d'images et de vidéos réalistes à l'aide d'outils d'IA.

Lesdentestimaient qu’un humain « devrait toujours être impliqué et que l’automatisation complète devrait être proscrite »

« Nos résultats montrent que les publics sont plus ouverts aux utilisations de l'IA qui se déroulent en coulisses et aux domaines où l'IA peut contribuer à améliorer leur expérience de l'actualité, en fournissant des informations plus personnalisées et accessibles », a déclaré l'institut dans son rapport numérique annuel accompagnant les résultats de l'enquête.

Les consommateurs se tournent vers des sources d'information alternatives

Ces résultats interviennent alors que les médias adoptent l'IA pour des tâches telles que la recherche et la transcription. L'année dernière, News Corp en Australie a révélé avoir produit environ 3 000 articles par semaine grâce à l'IA.

Ailleurs, un tabloïd allemand a averti son personnel que l'entreprise prévoyait de nouvelles suppressions d'emplois, car elle examinait les « opportunités offertes par l'intelligence artificielle »

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Cependant, l'Institut Reuters a constaté que les consommateurs d'information se tournaient vers des sources d'information alternatives, comme les influenceurs des médias sociaux, au détriment des articles de presse traditionnels.

Selon l'étude, 57 % desdentont déclaré recevoir des informations de personnalités individuelles, tandis que 35 % ont indiqué suivre des journalistes.

Newman a souligné la nécessité pour les médias de nouer des relations directes avec leur public.

Reportage cryptopolitain d'Enacy Mapakame