I consumatori di notizie sono a disagio con i contenuti generati dall'intelligenza artificiale: sondaggio

Uno studio recente ha dimostrato che oltre la metà dei consumatori di notizie negli Stati Uniti e nel Regno Unito non si sente a suo agio con i contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Questo accade mentre alcune organizzazioni mediatiche stanno adottando la tecnologia dell'intelligenza artificiale per svolgere alcune attività banali in redazione.

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Il sondaggio condotto dal Reuters Institute for the Study of Journalism ha mostrato che i consumatori sono generalmente "sospetti" nei confronti dei contenuti giornalistici basati sull'intelligenza artificiale. Hanno citato in particolare argomenti delicati come la criminalità e la politica.

I consumatori di notizie esprimono sospetti sui contenuti di notizie guidati dall'intelligenza artificiale

I risultati dello studio hanno rivelato che circa il 52% deglidentnegli Stati Uniti e il 63% nel Regno Unito si dichiaravano a disagio nei confronti del giornalismo basato sull'intelligenza artificiale. Dei 100.000dent, almeno il 18% si è dichiarato neutrale riguardo all'uso della tecnologia nei contenuti giornalistici.

Commentando i risultati, Nic Newman, ricercatore associato senior presso l'istituto, ha affermato:

“Le persone avevano paura di cosa sarebbe potuto accadere all'affidabilità e alla fiducia dei contenuti.”

Mentre alcunidentsi sono dimostrati favorevoli all'uso dell'intelligenza artificiale per la grafica e le illustrazioni, altri si sono per lo più opposti alla creazione di immagini e video realistici utilizzando strumenti di intelligenza artificiale.

Glidenthanno ritenuto che un essere umano “dovrebbe essere sempre coinvolto e che l’automazione completa dovrebbe essere off-limits”

"I nostri risultati mostrano che il pubblico è più aperto agli utilizzi dell'IA che avvengono dietro le quinte e alle aree in cui l'IA può contribuire a migliorare la loro esperienza di fruizione delle notizie, fornendo informazioni più personalizzate e accessibili", ha affermato l'istituto nel suo rapporto digitale annuale che accompagna i risultati del sondaggio.

I consumatori si rivolgono a fonti alternative di informazione

I risultati del sondaggio giungono in un momento in cui le organizzazioni mediatiche stanno adottando l'intelligenza artificiale per attività come la ricerca e la trascrizione. L'anno scorso, News Corp in Australia ha rivelato di aver prodotto circa 3.000 articoli in una settimana utilizzando l'intelligenza artificiale.

Altrove, un tabloid tedesco ha avvertito i suoi dipendenti che l'azienda prevedeva ulteriori tagli di posti di lavoro, in quanto stava valutando le "opportunità dell'intelligenza artificiale"

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Tuttavia, il Reuters Institute ha scoperto che i consumatori di notizie stavano prendendo in considerazione fonti di notizie alternative, come gli influencer dei social media, anziché leggere gli articoli di notizie tradizionali.

Secondo lo studio, il 57% ha dichiarato di aver ricevuto informazioni da singole personalità, mentre il 35% deglidentha dichiarato di seguire i giornalisti.

Newman ha sottolineato la necessità per le organizzazioni mediatiche di promuovere relazioni dirette con il proprio pubblico.

Reporting ciptopolitano di Enacy Mapakame