Un client de Microsoft porte plainte car les PC sous Windows 10 deviendront obsolètes en octobre 

Face à une échéance fixée au 14 octobre, un utilisateur de Windows 10 poursuit Microsoft en justice, affirmant que l'entreprise laissera nombre de ses utilisateurs vulnérables aux attaques de sécurité. 

Un utilisateur de Windows 10 traîne Microsoft en justice suite à sa décision d'arrêter la prise en charge de l'ancien système d'exploitation au profit des modèles plus récents.

Microsoft fait face à une action en justice suite à sa décision de mettre fin au support de Windows 10

La plainte, déposée en Californie par Lawrence Klein, affirme que la décision de l'entreprise laissera « plusieurs millions » de personnes vulnérables aux cyberattaques et auxdentde sécurité des données.

Klein possède deux ordinateurs portables Windows 10 qui deviendront obsolètes dans seulement huit semaines, et demande une ordonnance du tribunal qui obligera Microsoft à continuer à fournir une assistance gratuite jusqu'à ce que le nombre d'appareils exécutant son ancien système d'exploitation tombe en dessous d'un « seuil raisonnable ».

Actuellement, les PC sous Windows 10 représentent environ 45 % des 700 millions d'appareils Windows en service. La décision de Microsoft de mettre fin au support signifie qu'après l'échéance d'octobre, les utilisateurs devront soit mettre à niveau leur système, soit acheter un nouvel appareil, soit payer pour des mises à jour de sécurité étendues. La plainte de Klein allègue que l'entreprise est parfaitement consciente que de nombreux utilisateurs n'achèteront ni nouveau matériel ni ne souscriront à un support, les exposant ainsi à des risques accrus.

La plainte mentionne également un important sous-ensemble d'utilisateurs, soit environ 240 millions de PC, qui ne peuvent pas être mis à niveau vers Windows 11 en raison de limitations matérielles. Selon Klein, ces utilisateurs sont de fait contraints d'acheter de nouveaux appareils ou de payer des frais imprévus pour une assistance étendue.

Allégations de manipulation stratégique du marché

Au-delà des préoccupations immédiates en matière de sécurité, Klein affirme que la décision de Microsoft est motivée par une stratégie à long terme visant à inciter les clients à adopter de nouveaux appareils conçus pour fonctionner avec les dernières offres logicielles de l'entreprise, notamment des outils d'IA générative tels que Copilot, intégré à Windows 11.

D'après la plainte, lorsque Microsoft a annoncé son intention d'arrêter Windows 10, ce système d'exploitation détenait encore plus de la moitié des parts de marché des systèmes d'exploitation Windows. Klein allègue qu'en interrompant le support alors qu'un si grand nombre d'utilisateurs utilisaient encore la plateforme, Microsoft visait à accélérer les ventes de matériel et à favoriser l'adoption de ses produits basés sur l'intelligence artificielle.

Le document juridique soutient en outre que cette approche aura « l’effet inévitable de diminuer les échanges de produits d’IA générative des concurrents de Microsoft, d’accroître les barrières à l’entrée sur le marché de l’IA générative et de freiner l’innovation et le choix des consommateurs »

Actuellement, Microsoft propose une extension de support pour Windows 10 via deux options : un abonnement payant dont le coût annuel varie entre 30 et 60 $, ou une extension gratuite disponible sous certaines conditions. Cette offre s’adresse à tous les utilisateurs de Windows 10, que leurs appareils répondent ou non à la configuration matérielle requise pour Windows 11.