Ein Microsoft-Kunde klagt, da seine Windows 10-PCs im Oktober veraltet sein werden 

Angesichts einer Frist bis zum 14. Oktober verklagt ein Windows-10-Nutzer Microsoft mit der Begründung, das Unternehmen werde viele seiner Nutzer Sicherheitsangriffen aussetzen. 

Ein Windows-10-Nutzer verklagt Microsoft wegen dessen Entscheidung, die Unterstützung für ältere Betriebssysteme zugunsten neuerer Modelle einzustellen.

Microsoft sieht sich wegen der Entscheidung, den Support für Windows 10 einzustellen, einer Klage gegenüber

In der von Lawrence Klein in Kalifornien eingereichten Klage wird behauptet, dass die Entscheidung des Unternehmens „viele Millionen“ von Menschen Cyberangriffen und Datensicherheitsvorfällendentwird.

Klein besitzt zwei Windows 10-Laptops, die in nur acht Wochen veraltet sein werden, und strebt eine gerichtliche Anordnung an, die Microsoft , weiterhin kostenlosen Support zu leisten, bis die Anzahl der Geräte, auf denen das ältere Betriebssystem läuft, unter eine „angemessene Schwelle“ sinkt.

Aktuell nutzen rund 45 % der 700 Millionen Windows-Geräte Windows 10. Microsofts Entscheidung, den Support einzustellen, bedeutet, dass Nutzer nach dem Stichtag im Oktober entweder ein Upgrade durchführen, ein neues Gerät kaufen oder für erweiterte Sicherheitsupdates bezahlen müssen. Klein wirft Microsoft in seiner Klage vor, sich bewusst zu sein, dass viele Nutzer weder neue Hardware kaufen noch für Support bezahlen werden, wodurch sie erhöhten Risiken ausgesetzt sind.

Die Klage verweist zudem auf eine beträchtliche Anzahl von Nutzern – schätzungsweise 240 Millionen PCs –, die aufgrund von Hardwarebeschränkungen nicht auf Windows 11 aktualisieren können. Laut Klein werden diese Nutzer dadurch faktisch „gezwungen“, neue Geräte zu kaufen oder unerwartete Gebühren für erweiterten Support zu zahlen.

Vorwürfe der strategischen Marktmanipulation

Neben den unmittelbaren Sicherheitsbedenken behauptet Klein, dass Microsofts Entscheidung von einer langfristigen Strategie getrieben sei, die Kunden zu neuen Geräten zu drängen, die für die Zusammenarbeit mit den neuesten Softwareangeboten des Unternehmens entwickelt wurden, einschließlich generativer KI-Tools wie Copilot, das in Windows 11 integriert ist.

Laut der Klage hielt Windows 10 zum Zeitpunkt der Ankündigung seines Supportendes noch mehr als die Hälfte des Windows-Marktanteils. Klein wirft Microsoft vor, durch die Einstellung des Supports bei einer so hohen Nutzerzahl die Hardwareverkäufe ankurbeln und die Verbreitung seiner KI-gestützten Produkte fördern zu wollen.

In der Klageschrift wird weiter argumentiert, dass dieser Ansatz „unweigerlich dazu führen wird, dass der Handel mit generativen KI-Produkten der Konkurrenten von Microsoft abnimmt, die Markteintrittsbarrieren auf dem Markt für generative KI steigen und Innovationen sowie die Wahlmöglichkeiten der Verbraucher eingeschränkt werden.“

Microsoft bietet derzeit erweiterten Support für Windows 10 über zwei Optionen an: entweder ein kostenpflichtiges Abonnement für 30 bis 60 US-Dollar pro Jahr oder eine kostenlose Verlängerung unter bestimmten Bedingungen. Dies gilt für alle Windows-10-Nutzer, unabhängig davon, ob ihre Geräte die Hardwarevoraussetzungen für Windows 11 erfüllen.