Un cliente de Microsoft demanda a la empresa cuando los PC con Windows 10 están a punto de volverse obsoletos en octubre
- Una demanda en California busca obligar a Microsoft a seguir ofreciendo soporte gratuito para Windows 10 hasta que menos del 10% de estos sistemas estén en circulación.
- Alrededor de 700 millones de PCs aún ejecutan Windows 10, incluidos 240 millones que no pueden actualizarse a Windows 11 debido a limitaciones de hardware.
- La parte demandante afirma que la decisión de Microsoft tiene como objetivo aumentar las ventas de hardware y la adopción de sus herramientas de IA, como Copilot.
Ante la fecha límite del 14 de octubre, un usuario de Windows 10 demanda a Microsoft, alegando que la empresa dejará a muchos de sus usuarios vulnerables a ataques de seguridad.
El usuario de Windows 10 lleva a Microsoft ante los tribunales por su decisión de dejar de apoyar el software del sistema operativo más antiguo en favor de sus modelos más nuevos.
Microsoft enfrenta una demanda por la decisión de poner fin al soporte de Windows 10
La demanda, presentada en California por Lawrence Klein, afirma que la decisión de la empresa dejará a "millones de personas" vulnerables a ciberataques e incidentes de seguridad de datos.
Klein posee dos portátiles con Windows 10 que se volverán obsoletos en solo ocho semanas, y está buscando una orden judicial que obligue a Microsoft a seguir proporcionando soporte gratuito hasta que el número de dispositivos que ejecutan su sistema operativo anterior caiga por debajo de un "umbral razonable".
Actualmente, los PC con Windows 10 representan alrededor del 45 % de los 700 millones de dispositivos Windows en uso. La decisión de Microsoft de poner fin al soporte significa que, después de la fecha límite de octubre, los usuarios necesitarán actualizar, comprar un nuevo dispositivo o pagar actualizaciones de seguridad extendidas. La queja de Klein alega que la empresa es muy consciente de que muchos usuarios ni comprarán nuevo hardware ni pagarán por el soporte, dejándolos expuestos a riesgos aumentados.
La demanda también señala un subconjunto significativo de usuarios que consiste en unos 240 millones de PC estimados que no pueden actualizarse a Windows 11 debido a limitaciones de hardware. Estos usuarios, argumenta Klein, están siendo efectivamente "forzados" a comprar nuevos dispositivos o pagar tarifas imprevistas por soporte extendido.
Acusaciones de manipulación estratégica del mercado
Más allá de las preocupaciones inmediatas de seguridad, Klein afirma que la decisión de Microsoft está impulsada por una estrategia a largo plazo para empujar a los clientes hacia nuevos dispositivos diseñados para funcionar con las últimas ofertas de software de la empresa, incluidas herramientas de IA generativa como Copilot, que viene integrado en Windows 11.
Según la demanda, cuando Microsoft anunció los planes de poner fin a Windows 10, el sistema operativo aún mantenía más de la mitad de la cuota de mercado del sistema operativo Windows. Klein alega que, al suspender el soporte mientras tantos usuarios seguían en la plataforma, Microsoft buscaba acelerar las ventas de hardware y aumentar la adopción de sus productos impulsados por IA.
El documento legal argumenta además que este enfoque tendrá "el efecto inevitable de disminuir el comercio de productos de IA generativa de los competidores de Microsoft, aumentar las barreras de entrada en el mercado de la IA generativa y amortiguar la innovación y la elección del consumidor".
Actualmente, Microsoft ofrece soporte extendido para Windows 10 a través de dos opciones. Ya sea un plan de pago que cuesta entre 30 y 60 dólares anuales, o una extensión gratuita disponible bajo ciertas condiciones. Esto se aplica a todos los usuarios de Windows 10, independientemente de si sus dispositivos cumplen los requisitos de hardware para Windows 11.
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Hannah Collymore
Hannah es escritora y editora con casi una década de experiencia en la redacción de blogs y la cobertura de eventos en el ámbito de las criptomonedas. En Cryptopolitan, Hannah contribuye a la página de noticias, informando y analizando los últimos avances en DeFi, RWA, regulación de criptomonedas, inteligencia artificial y tecnologías de vanguardia. Se graduó de la Universidad de Arcadia con una licenciatura en Administración de Empresas.
