Cliente da Microsoft processa a empresa enquanto PCs com Windows 10 estão prestes a se tornar obsoletos em outubro
- Uma ação judicial na Califórnia busca forçar a Microsoft a continuar oferecendo suporte gratuito ao Windows 10 até que menos de 10% desses sistemas estejam em circulação.
- Cerca de 700 milhões de PCs ainda executam o Windows 10, incluindo 240 milhões que não podem fazer upgrade para o Windows 11 devido a limitações de hardware.
- O autor da ação alega que a decisão da Microsoft tem como objetivo aumentar as vendas de hardware e a adoção de suas ferramentas de IA, como o Copilot.
Diante do prazo de 14 de outubro, um usuário de Windows 10 está processando a Microsoft, alegando que a empresa deixará muitos de seus usuários vulneráveis a ataques de segurança.
O usuário de Windows 10 está levando a Microsoft aos tribunais por sua decisão de parar de apoiar o software do sistema operacional mais antigo em favor de seus modelos mais recentes.
Microsoft enfrenta processo judicial por decisão de encerrar o suporte ao Windows 10
A ação, movida na Califórnia por Lawrence Klein, alega que a decisão da empresa deixará "milhões de pessoas" vulneráveis a ciberataques e incidentes de segurança de dados.
Klein possui dois laptops com Windows 10 que se tornarão obsoletos em apenas oito semanas, e está buscando uma ordem judicial que obrigue a Microsoft a continuar fornecendo suporte gratuito até que o número de dispositivos executando seu sistema operacional mais antigo caia abaixo de um "limite razoável."
Atualmente, os PCs com Windows 10 representam cerca de 45% dos 700 milhões de dispositivos Windows em uso. A decisão da Microsoft de encerrar o suporte significa que, após o prazo de outubro, os usuários precisarão atualizar, comprar um novo dispositivo ou pagar por atualizações de segurança estendidas. A queixa de Klein alega que a empresa está bem ciente de que muitos usuários nem comprarão hardware novo nem pagarão pelo suporte, deixando-os expostos a riscos aumentados.
A processo judicial também aponta para um subconjunto significativo de usuários, composto por um estimado de 240 milhões de PCs que não podem atualizar para o Windows 11 devido a limitações de hardware. Esses usuários, argumenta Klein, estão sendo efetivamente "forçados" a comprar novos dispositivos ou pagar taxas imprevistas por suporte estendido.
Acusações de manipulação estratégica de mercado
Além das preocupações imediatas de segurança, Klein afirma que a decisão da Microsoft é impulsionada por uma estratégia de longo prazo para empurrar os clientes para novos dispositivos projetados para funcionar com as mais recentes ofertas de software da empresa, incluindo ferramentas de IA generativa, como a Copilot, que vem integrada ao Windows 11.
De acordo com a ação judicial, quando a Microsoft anunciou planos de encerrar o Windows 10, o sistema operacional ainda detinha mais da metade da participação de mercado do OS Windows. Klein alega que, ao descontinuar o suporte enquanto tantos usuários ainda estavam na plataforma, a Microsoft visava acelerar as vendas de hardware e impulsionar a adoção de seus produtos impulsionados por IA.
O documento legal argumenta ainda que essa abordagem terá "o efeito inevitável de diminuir o comércio de produtos de IA generativa dos concorrentes da Microsoft, aumentar as barreiras de entrada no mercado de IA generativa e amortecer a inovação e a escolha do consumidor."
Atualmente, a Microsoft oferece suporte estendido para o Windows 10 por meio de duas opções. Ou um plano pago que custa entre $30 e $60 anualmente, ou uma extensão gratuita disponível sob certas condições. Isso se aplica a todos os usuários do Windows 10, independentemente de seus dispositivos atenderem aos requisitos de hardware para o Windows 11.
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Hannah Collymore
Hannah é escritora e editora com quase uma década de experiência em redação de blogs e cobertura de eventos no espaço cripto. Na Cryptopolitan, Hannah contribui para a página de notícias, relatando e analisando os últimos desenvolvimentos nos setores DeFi, RWA, regulação cripto, IA e tecnologias de fronteira. Ela se formou na Universidade Arcadia com graduação em Administração de Empresas.
