Cliente da Microsoft processa a empresa devido à previsão de obsolescência dos PCs com Windows 10 em outubro 

Diante do prazo final de 14 de outubro, um usuário do Windows 10 está processando a Microsoft, alegando que a empresa deixará muitos de seus usuários vulneráveis ​​a ataques de segurança. 

Um usuário do Windows 10 está processando a Microsoft por sua decisão de interromper o suporte ao sistema operacional mais antigo em favor de versões mais recentes.

A Microsoft enfrenta um processo judicial devido à decisão de encerrar o suporte ao Windows 10

O processo, movido na Califórnia por Lawrence Klein, alega que a decisão da empresa deixará “muitos milhões” de pessoas vulneráveis ​​a ataques cibernéticos edentde segurança de dados.

Klein possui dois laptops com Windows 10 que se tornarão obsoletos em apenas oito semanas e está buscando uma ordem judicial que obrigue a Microsoft a continuar fornecendo suporte gratuito até que o número de dispositivos executando seu sistema operacional mais antigo caia abaixo de um "limite razoável".

Atualmente, os PCs com Windows 10 representam cerca de 45% dos 700 milhões de dispositivos Windows em uso. A decisão da Microsoft de encerrar o suporte significa que, após o prazo de outubro, os usuários precisarão atualizar seus sistemas, comprar um novo dispositivo ou pagar por atualizações de segurança estendidas. A queixa de Klein alega que a empresa está ciente de que muitos usuários não comprarão novos equipamentos nem pagarão pelo suporte, ficando expostos a riscos maiores.

O processo também aponta para um subconjunto significativo de usuários, estimado em 240 milhões de PCs, que não podem ser atualizados para o Windows 11 devido a limitações de hardware. Klein argumenta que esses usuários estão sendo efetivamente "forçados" a comprar novos dispositivos ou a pagar taxas inesperadas por suporte estendido.

Alegações de manipulação estratégica de mercado

Além das preocupações imediatas com a segurança, Klein afirma que a decisão da Microsoft é motivada por uma estratégia de longo prazo para incentivar os clientes a adotarem novos dispositivos projetados para funcionar com os softwares mais recentes da empresa, incluindo ferramentas de IA generativa como o Copilot, que já vem integrado ao Windows 11.

Segundo o processo, quando a Microsoft anunciou seus planos de encerrar o Windows 10, o sistema operacional ainda detinha mais da metade da participação de mercado do Windows. Klein alega que, ao descontinuar o suporte enquanto tantos usuários ainda utilizavam a plataforma, a Microsoft visava acelerar as vendas de hardware e impulsionar a adoção de seus produtos baseados em inteligência artificial.

O processo judicial argumenta ainda que essa abordagem terá "o efeito inevitável de diminuir o comércio de produtos de IA generativa dos concorrentes da Microsoft, aumentar as barreiras de entrada no mercado de IA generativa e prejudicar a inovação e a escolha do consumidor"

Atualmente, a Microsoft oferece suporte estendido para o Windows 10 por meio de duas opções: um plano pago que custa entre US$ 30 e US$ 60 por ano, ou uma extensão gratuita disponível sob certas condições. Isso se aplica a todos os usuários do Windows 10, independentemente de seus dispositivos atenderem aos requisitos de hardware para o Windows 11.