JPMorgan Chase se lance dans le secteur des médias et vendra les données de 80 millions de clients

JPMorgan Chase lance une nouvelle initiative qui permettra aux spécialistes du marketing d'dentles individus grâce à leurs comportements d'achat. Le géant financier diffusera les informations collectées auprès de ses 80 millions de clients, ainsi qu'à d'autres entreprises. Baptisée Chase Media Solutions, cette initiative devrait devenir un lien essentiel entre les marques et les consommateurs, renforçant ainsi leur relation avec les centres d'intérêt et les loisirs qui les touchent personnellement.

Rich Muhlstock, qui dirige cette initiative, explique : « Comme les détaillants, nous disposons de données propriétaires et d’une audience fidèle. Mais ce qui nous distingue, c’est l’envergure et la connaissance approfondie que nous avons de nos clients, qui nous accompagnent depuis longtemps dans leurs décisions financières. Chase couvre un large éventail de marques, de commerçants et de secteurs d’activité, offrant ainsi une vision globale des comportements d’achat. Cela renforce la personnalisation et permet aux marques de proposer des offres qui suscitent l’intérêt des consommateurs. »

La société nouvellement créée entend exploiter les données transactionnelles dont Chase affirme être propriétaire. Ces informations permettront aux marques et aux agences de marketing de cibler les clients potentiels en fonction de leurs habitudes de consommation, qu'il s'agisse de nouveaux clients, de clients réguliers ou de clients fidèles.

Un communiqué de presse indique que Chase a lancé un projet pilote avec plusieurs acteurs majeurs, tels qu'Air Canada, Solo Stove, Blue Bottle et Whataburger. Ces entreprises auraient enregistré des résultats remarquables en matière d'acquisition et d'engagement client. Cette initiative fait suite au rachat de Figg, plateforme spécialisée dans le marketing par carte bancaire, par JPMorgan Chase & Co.en 2022.

Chase a indiqué que cette initiative s'inscrit dans son objectif d'offrir des avantages mutuels à ses clients commerciaux et aux consommateurs de la banque.