Apple supprime des dizaines d'emplois dans le secteur des ventes dans le cadre d'une rare restructuration de ses effectifs.

Apple a décidé de supprimer plusieurs postes commerciaux afin d'optimiser son processus de vente auprès de ses principaux clients, notamment les entreprises, les établissements scolaires et les gouvernements. Selon certaines sources, une telle mesure est très rare pour le géant technologique. Les employés concernés ont été informés de cette décision par la direction au cours des dernières semaines, d'après des sources proches du dossier.

Selon certaines sources, les employés concernés appartenaient à différentes équipes du service commercial, certaines ayant subi des réductions d'effectifs plus importantes. Interrogé par des journalistes sur le nombre total d'emplois supprimés, Apple a refusé de répondre.

Parmi les postes touchés figuraient notamment les gestionnaires de comptes qui traitaient avec d'importantes entreprises, des écoles et des agences gouvernementales, ainsi que les membres du personnel chargés de gérer les centres de briefing du géant technologique pour les réunions et les démonstrations de produits destinées aux grands clients potentiels.

Apple prend une décision rare dans son fonctionnement 

La décision d'Apple de réduire ses effectifs au sein du département des ventes a suscité la controverse dans le secteur technologique. Cette controverse fait suite à la confirmation publique, le lundi 24 novembre, par l'entreprise, de la restructuration de cette division. Apple n'a cependant fourni aucun détail supplémentaire concernant cette décision inhabituelle.

Un porte-parole de l'entreprise basée à Cupertino a pris la parole sur le sujet, tentant d'expliquer les raisons de leur décision soudaine de restructurer la division. Il a déclaré : « Afin de toucher un plus grand nombre de clients, nous procédons à quelques changements au sein de notre équipe commerciale, qui concernent un nombre restreint de postes. » 

Le représentant d'Apple a également révélé que l'entreprise recrutait de nouveaux employés et que les personnes concernées par les licenciements étaient autorisées à postuler à de nouveaux postes.

Cependant, certaines sources ont fait valoir que la récente décision de l'entreprise technologique est inhabituelle, car sa stratégie, adoptée de longue date, ne prévoit pas de telles réductions d'effectifs au sein de son organisation. Dans une certaine mesure, ces licenciements ont pris par surprise les personnes concernées.

En revanche, les analystes ont affirmé que cette décision était cruciale, Apple connaissant l'une de ses plus fortes croissances de revenus depuis des années. À ce rythme, ils prévoyaient qu'Apple atteindrait environ 140 milliards de dollars de ventes pour le trimestre de décembre, battant ainsi son précédent record.

Afin de consolider sa position de leader dans l'écosystème technologique, le géant Apple a annoncé son intention de lancer un nouvel ordinateur portable à bas prix, disponible sur le marché début 2024. Selon Apple, cet ordinateur portable abordable est conçu pour aider l'entreprise àtracde nouveaux clients dans les secteurs des entreprises et de l'éducation. 

Il convient de noter que ces récents licenciements font suite à une précédente mesure qui a entraîné la suppression d'environ 20 postes au sein des équipes de vente d'Apple en Australie et en Nouvelle-Zélande, il y a quelques semaines.

Les employés concernés ont jusqu'au 20 janvier prochain pour postuler aux postes disponibles au sein de l'entreprise. À défaut, ils seront licenciés et percevront une indemnité de départ. Apple affiche actuellement le poste de commercial vacant sur son site d'emploi et encourage les personnes concernées à postuler.

Les employés concernés pensent qu'Apple a l'intention de recourir à des revendeurs tiers.

En interne, Apple a présenté ces suppressions de postes comme s'inscrivant dans une stratégie de simplification de son équipe commerciale et de réduction des doublons. Cependant, certains employés concernés ont exprimé leur conviction que cette mesure visait à accroître les ventes via les revendeurs tiers, également appelés « canal de distribution ».

Pour étayer leur affirmation, ils ont souligné que certaines entreprises préfèrent traiter avec ces vendeurs indirects, ce qui permet à Apple de réduire ses coûts internes, tels que les salaires.

Ces licenciements ont touché des cadres de longue date et même des employés qui travaillaient chez Apple depuis 20 ou 30 ans. Une part importante des suppressions de postes a concerné une équipe commerciale travaillant avec des agences gouvernementales, comme le département de la Défense et le département de la Justice des États-Unis.

Cette équipe était déjà confrontée à une situation difficile en raison de la fermeture des services du gouvernement américain pendant 43 jours et des coupes budgétaires effectuées par le Département de l'efficacité gouvernementale, connu sous le nom de DOGE, qui visait à réduire ses dépenses.