أبل تلغي عشرات الوظائف في المبيعات في عملية إعادة تنظيم نادرة للقوى العاملة

قررت شركة آبل تخفيض عدد من وظائف المبيعات لتبسيط عمليات البيع لعملائها الرئيسيين، بما في ذلك الشركات والمدارس والهيئات الحكومية. وأشارت مصادر إلى أن هذه الخطوة نادرة جدًا بالنسبة لعملاق التكنولوجيا. وقد تلقى الموظفون المتأثرون بهذا القرار هذا الخبر من إدارة الشركة خلال الأسابيع القليلة الماضية، وفقًا لمصادر مطلعة على الوضع.

كشفت مصادر مطلعة أن الموظفين المتأثرين شملوا فرقًا مختلفة داخل قسم المبيعات، مع تقليص عدد موظفي بعض الفرق بشكل أكبر. وعندما استفسر الصحفيون من الشركة المصنعة لأجهزة آيفون عن إجمالي عدد الوظائف المفقودة، رفضت آبل الرد.

وشملت بعض الأدوار المتأثرة مديري الحسابات الذين تعاملوا مع الشركات الكبيرة والمدارس والوكالات الحكومية، بالإضافة إلى الموظفين المكلفين بإدارة مراكز الإحاطة الإعلامية التابعة لشركة التكنولوجيا العملاقة للاجتماعات وعروض المنتجات الموجهة للعملاء الكبار المحتملين.

أبل تتخذ قرارًا نادرًا في عملها 

خطوة شركة آبل لتقليص عدد موظفي قسم المبيعات جدلاً واسعاً في قطاع التكنولوجيا. جاء ذلك بعد أن أكدت الشركة رسمياً، يوم الاثنين 24 نوفمبر، عزمها إعادة هيكلة هذا القسم، إلا أنها لم تفصح عن مزيد من التفاصيل حول هذا القرار غير المألوف.

أدلى متحدث باسم الشركة، ومقرها كوبيرتينو، بدلوه في موضوع النقاش، محاولًا شرح سبب قرارهم المفاجئ بإعادة هيكلة القسم. وذكر الممثل: "للتواصل مع المزيد من العملاء، نُجري بعض التغييرات في فريق المبيعات لدينا، والتي تؤثر على عدد محدود من الأدوار". 

وكشف ممثل شركة أبل أيضًا أن الشركة تقوم بتوظيف موظفين جدد، وتم السماح للمتأثرين بالتسريح بالتقدم لوظائف جديدة.

مع ذلك، جادلت مصادر بأن قرار شركة التكنولوجيا الأخير غير اعتيادي، لأن استراتيجيتها المُعدّلة لإدارة أعمالها منذ فترة طويلة لا تتضمن مثل هذه التخفيضات في جميع أنحاء الشركة. وإلى حد ما، فاجأت عمليات التسريح المتضررين.

من ناحية أخرى، صرّح المحللون بأهمية هذه الخطوة، إذ تشهد آبل أحد أسرع نمو في إيراداتها منذ سنوات. ومع هذا النمو، توقعوا أن تحقق آبل مبيعات بقيمة 140 مليار دولار تقريبًا في الربع المنتهي في ديسمبر، محطمةً بذلك رقمها القياسي السابق.

لتعزيز مكانتها كشركة رائدة في قطاع التكنولوجيا، أعلنت شركة التكنولوجيا العملاقة عن خططها لطرح حاسوب محمول جديد منخفض التكلفة، من المقرر طرحه في الأسواق مطلع العام المقبل. ووفقًا لشركة آبل، صُمم هذا الحاسوب المحمول الاقتصادي لمساعدة الشركة علىtracعملاء جدد في قطاعي الأعمال والتعليم. 

ومن الجدير بالذكر أن عمليات تسريح العمال الأخيرة جاءت في أعقاب خطوة سابقة تضمنت إلغاء ما يقرب من 20 وظيفة في فرق المبيعات التابعة لشركة أبل في أستراليا ونيوزيلندا، والتي حدثت قبل بضعة أسابيع.

لدى الموظفين المتأثرين مهلة حتى 20 يناير من العام المقبل للتقدم للوظائف الشاغرة في الشركة. في حال عدم القيام بذلك، سيتم فصلهم مع مكافأة نهاية الخدمة. تعرض شركة آبل حاليًا وظائف المبيعات الشاغرة على موقعها الإلكتروني للوظائف، مشجعةً إياهم على التقديم.

يعتقد الموظفون المتأثرون أن شركة Apple تنوي استخدام بائعين تابعين لجهات خارجية

داخليًا، قدمت آبل هذه التخفيضات كجزء من استراتيجية لتبسيط فريق المبيعات وتقليل المسؤوليات المكررة. ومع ذلك، أعرب بعض الموظفين المتأثرين عن اعتقادهم بأن هذه الخطوة تهدف إلى زيادة المبيعات من خلال بائعين تابعين لجهات خارجية، أو ما يُعرف بالقناة.

ولدعم ادعائهم، أشاروا إلى أن بعض الشركات تفضل التعامل مع هؤلاء البائعين غير المباشرين، وهو ما يمكن لشركة أبل استخدامه لتقليل التكاليف الداخلية، مثل الرواتب.

طالت عمليات التسريح المديرين القدامى، وحتى الموظفين الذين عملوا في آبل لمدة 20 أو 30 عامًا. وطُبق جزء كبير من التخفيضات على فريق مبيعات حكومي يعمل مع جهات حكومية، مثل وزارتي الدفاع والعدل الأمريكيتين.

وكان الفريق يتعامل بالفعل مع موقف صعب بسبب إغلاق الحكومة الأميركية لمدة 43 يوما وتخفيضات الميزانية التي نفذتها وزارة كفاءة الحكومة، المعروفة باسم DOGE، والتي كانت تهدف إلى خفض إنفاقها.