Apple recorta decenas de puestos de ventas en una inusual reorganización laboral

Apple Inc. ha decidido reducir varios puestos de ventas para optimizar su proceso de ventas a clientes clave, como empresas, escuelas y gobiernos. Fuentes señalaron que esta medida es muy inusual para el gigante tecnológico. Los empleados afectados recibieron esta noticia en las últimas semanas por parte de la dirección de la compañía, según fuentes familiarizadas con la situación.

Informes de fuentes revelaron que los empleados afectados pertenecían a varios equipos de ventas, y algunos grupos experimentaron mayores reducciones de personal. Cuando los periodistas preguntaron al fabricante del iPhone sobre el número total de empleos perdidos, Apple se negó a responder.

Algunos de los puestos afectados incluían a los gestores de cuentas que trataban con empresas importantes, escuelas y agencias gubernamentales, así como a los miembros del personal encargados de gestionar los centros de información del gigante tecnológico para reuniones y demostraciones de productos destinadas a potenciales grandes clientes.

Apple toma una decisión poco común en su operación 

La decisión de Apple de reducir su plantilla en el departamento de ventas generó controversia en el sector tecnológico. Esto ocurrió después de que la compañía confirmara públicamente el lunes 24 de noviembre la reestructuración de esta división. Sin embargo, no ofreció más detalles sobre esta inusual decisión.

Un portavoz de la empresa con sede en Cupertino intervino en el tema de discusión, intentando explicar el motivo de su repentina decisión de reestructurar la división. El representante mencionó: «Para conectar con aún más clientes, estamos realizando algunos cambios en nuestro equipo de ventas que afectan a un pequeño número de puestos». 

El representante de Apple también reveló que la compañía estaba reclutando nuevos empleados y que aquellos afectados por el despido podían postularse para nuevos puestos.

Aun así, algunas fuentes argumentaron que la reciente decisión de la empresa tecnológica es inusual, ya que su estrategia, adaptada desde hace tiempo, no implica tales reducciones en toda la organización. En cierta medida, los despidos sorprendieron a los afectados.

Por otro lado, los analistas afirmaron que esta medida es crucial, ya que Apple ha experimentado uno de los crecimientos de ingresos más rápidos en años. Con este ritmo, predijeron que Apple alcanzaría alrededor de 140 mil millones de dólares en ventas para el trimestre de diciembre, rompiendo su récord anterior.

Para consolidar su liderazgo en el ecosistema tecnológico, el gigante tecnológico anunció el lanzamiento de una nueva laptop de bajo costo, cuyo lanzamiento está previsto para principios del próximo año. Según Apple, esta laptop económica está diseñada para ayudar a la compañía atracnuevos clientes en los sectores empresarial y educativo. 

Cabe destacar que los recientes despidos laborales siguieron a una medida anterior que implicó la eliminación de aproximadamente 20 puestos en los equipos de ventas de Apple en Australia y Nueva Zelanda, lo que ocurrió hace unas semanas.

Los empleados afectados tienen hasta el 20 de enero del próximo año para postularse a los puestos disponibles en la empresa. De no hacerlo, serán despedidos con una indemnización por despido. Apple publica actualmente el puesto de ventas disponible en su sitio web de empleo, animando a los afectados a postularse.

Los empleados afectados creen que Apple tiene la intención de emplear el uso de revendedores externos

Internamente, Apple presentó estos recortes como parte de una estrategia para simplificar su equipo de ventas y reducir la duplicación de responsabilidades. Sin embargo, algunos de los empleados afectados expresaron su creencia de que esta medida se tomó para aumentar las ventas a través de distribuidores externos, conocidos como el canal.

Para respaldar su afirmación, señalaron que algunas empresas prefieren tratar con estos vendedores indirectos, que Apple puede utilizar para reducir costos internos, como los salarios.

Los despidos afectaron a gerentes veteranos e incluso a empleados con 20 o 30 años de experiencia en Apple. Gran parte de los recortes se aplicaron al equipo de ventas del gobierno, que colabora con agencias gubernamentales, como el Departamento de Defensa y el Departamento de Justicia de EE. UU.

Ese equipo ya estaba lidiando con una situación difícil debido al cierre de 43 días del gobierno de Estados Unidos y los recortes presupuestarios realizados por el Departamento de Eficiencia Gubernamental, conocido como DOGE, que tenía como objetivo recortar su gasto.