Apple recorta decenas de puestos de ventas en una reorganización de la fuerza laboral poco común

Apple Inc. ha decidido reducir varios puestos de ventas para optimizar su proceso de ventas para clientes clave, incluidas empresas, escuelas y gobiernos. Las fuentes señalaron que tal movimiento es muy raro para el gigante tecnológico. Los empleados afectados recibieron esta noticia durante las últimas semanas por parte de la Gerencia de la empresa, según fuentes familiarizadas con la situación.

Los informes de las fuentes revelaron que los empleados afectados incluían a aquellos de varios equipos dentro de la organización de ventas, con algunos grupos experimentando mayores reducciones de personal. Cuando los reporteros preguntaron al fabricante del iPhone sobre el número total de puestos perdidos, Apple se negó a responder.

Algunos de los roles afectados incluyeron a gerentes de cuentas que trataban con negocios importantes, escuelas y agencias gubernamentales, así como a miembros del personal asignados a la responsabilidad de gestionar los centros de conferencias del gigante tecnológico para reuniones y demostraciones de productos destinadas a posibles grandes clientes.

Apple toma una decisión poco común en su operación 

El movimiento de Apple para para reducir su fuerza laboral en el departamento de ventas generó controversia en la industria tecnológica. Esto ocurrió después de que la empresa tecnológica confirmara públicamente que reestructuraría esta división el lunes 24 de noviembre. Sin embargo, no reveló más detalles sobre esta decisión poco común.

Un portavoz de la empresa con sede en Cupertino intervino en el tema de discusión, intentando explicar la razón detrás de su repentina decisión de reestructurar la división. El representante mencionó que: "Para conectarnos con aún más clientes, estamos haciendo algunos cambios en nuestro equipo de ventas que afectan a un pequeño número de roles". 

El representante de Apple también reveló que la empresa estaba contratando nuevos empleados, y que los afectados por los despidos podían aplicar para nuevos puestos.

Aún así, las fuentes argumentaron que la reciente decisión de la firma tecnológica es inusual porque su estrategia de larga data para operar su negocio no implica tales reducciones en toda su organización. En cierta medida, los despidos tomaron por sorpresa a los afectados.

Por otro lado, los analistas afirmaron que este movimiento es crucial ya que Apple ha estado enfrentando uno de sus crecimientos de ingresos más rápidos en años. Con este ritmo, predijeron que Apple alcanzaría alrededor de $140 mil millones en ventas para el trimestre de diciembre, rompiendo su récord anterior.

Para consolidar su posición como líder en el ecosistema tecnológico, el gigante tecnológico anunció que planea introducir una nueva laptop de bajo costo programada para estar disponible en el mercado a principios del próximo año. Según Apple, esta laptop económica está diseñada para ayudar a la empresa a atraer nuevos clientes en los sectores empresarial y educativo. 

Cabe destacar que los recientes despidos de personal siguieron un movimiento anterior que implicó la eliminación de aproximadamente 20 puestos en los equipos de ventas de Apple en Australia y Nueva Zelanda, lo cual ocurrió hace unas semanas.

Los empleados afectados tienen hasta el 20 de enero del próximo año para aplicar por puestos disponibles dentro de la empresa. De no hacerlo, serán despedidos con un paquete de indemnización. Apple está mostrando actualmente los puestos de ventas disponibles en su sitio web de empleo, animando a los afectados a aplicar.

Los empleados afectados creen que Apple tiene la intención de emplear el uso de revendedores terceros

Internamente, Apple presentó estos recortes como parte de una estrategia para simplificar su equipo de ventas y reducir responsabilidades duplicadas. Sin embargo, algunos de los empleados afectados expresaron su creencia de que este movimiento se hizo para aumentar las ventas a través de revendedores terceros, conocidos como el canal.

Para respaldar su afirmación, señalaron que algunas empresas prefieren tratar con estos vendedores indirectos, lo que Apple puede usar para reducir los costos internos, como los salarios.

Los despidos afectaron a gerentes de larga data e incluso a empleados que habían estado con Apple durante 20 o 30 años. Una parte importante de los recortes se realizó en un equipo de ventas gubernamentales que trabaja con agencias gubernamentales, como el Departamento de Defensa de EE. UU. y el Departamento de Justicia.

Ese equipo ya estaba lidiando con una situación desafiante debido al cierre de gobierno de EE. UU. de 43 días y los recortes presupuestarios realizados por el Departamento de Eficiencia Gubernamental, conocido como DOGE, que tenía como objetivo reducir sus gastos.