Senadores estadounidenses exigen respuestas de la Administración del Seguro Social sobre los recortes "peligrosos" de DOGE

Los principales demócratas del Senado quieren respuestas de la Administración del Seguro Social (SSA) después de enterarse de que la agencia podría despedir a la mitad del personal de un departamento que mantiene todo el sistema en funcionamiento.

En una carta enviada el 13 de abril, los senadores Elizabeth Warren, Kirsten Gillibrand y Ron Wyden le dijeron al comisionado interino de la SSA, Leland Dudek, que están alarmados por los informes de próximos recortes a la Oficina del Director de Inversiones (OCIO), el equipo tecnológico central de la agencia.

Los senadores dijeron que OCIO es responsable de proteger datos confidenciales, procesar los reclamos de beneficios y mantener operativos el sitio web y el portal en línea de la SSA.

Calificaron el recorte de personal propuesto del 50% como “intencional y peligroso” y advirtieron que podría impedir que decenas de millones de estadounidenses accedan a sus beneficios del Seguro Social y del Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI). 

Los legisladores también dijeron que el sitio web ya es inestable y que desmantelar el departamento de tecnología empeorará las cosas.

Senadores culpan a DOGE y Trump por atacar al personal tecnológico sindicalizado

Según la carta, los sistemas de la SSA han tenido problemas constantes durante meses. El 31 de marzo, los usuarios iniciaron sesión y vieron historiales de pago en blanco o mensajes que les informaban falsamente que no estaban recibiendo beneficios. 

A algunos se les bloqueó el acceso a sus cuentas por completo. Esta no fue la primera falla. Los senadores afirmaron que el sitio web ya había fallado repetidamente. También indicaron que las oficinas locales están experimentando fallas graves que dificultan la atención presencial del personal.

Warren, Gillibrand y Wyden advirtieron que recortar la OCIO eliminaría al único grupo que entiende el obsoleto lenguaje de programación de la agencia. Dijeron que los trabajadores de la OCIO son la última línea, manteniendo el sistema en funcionamiento. Están sindicalizados. Y ahí es donde entra DOGE, abreviatura de Departamento de Eficiencia Gubernamental.

La SSA ya contaba con escasez de personal cuando Trump regresó al cargo. Los senadores afirmaron que la agencia alcanzó su mínimo de personal en 50 años durante su último mandato y, desde entonces, anunció planes para recortar más del 12 % de su plantilla. La carta solicitaba a Dudek que detuviera los despidos de la OCIO y reparara los sistemas de la SSA de inmediato.

"Le pedimos que cese de inmediato todos los despidos de OCIO y actúe con rapidez para restablecer la funcionalidad del sistema y del sitio web de la SSA para evitar cualquier interrupción adicional del acceso de los beneficiarios del Seguro Social a la información de sus cuentas y beneficios", decía la carta.

La agencia enfrenta más presión a medida que se exponen los recortes de personal y el cambio de plataforma

Esta no es la única carta que han enviado los senadores. El 10 de abril, 21 senadores demócratas, encabezados por Gillibrand y Wyden, exigieron que la administración Trump dejara de atacar a la SSA mediante el cierre de oficinas locales, recortes de personal y la reducción de los servicios telefónicos.

Los legisladores están creando lo que llaman una "sala de guerra" para combatir los cambios, y la situación se complicó aún más la semana pasada. Un informe de WIRED reveló que la SSA ya no utilizará comunicados de prensa ni cartas dirigidas a "los colegas" para informar al público o a los grupos de defensa.

En cambio, la agencia se comunicará únicamente a través de X, la plataforma propiedad de Elon Musk. Esto dificultaría que quienes no tengan una cuenta X obtengan información sobre sus beneficios.

El mismo informe indicó que la SSA podría recortar hasta el 87% de su plantilla regional, lo que afectaría a los equipos que gestionan el soporte local en todo el país. Esto desató una nueva indignación, especialmente después de todos los fallos del sistema y los problemas de inicio de sesión.

La portavoz de la Casa Blanca, Elizabeth Huston, calificó el informe de "engañoso". Afirmó que la Administración del Seguro Social (SSA) sigue en contacto con los beneficiarios y las partes interesadas, y negó que se haya producido ninguna reducción oficial de personal. "La Administración del Seguro Social está en comunicación constante", declaró CNBC.

Huston también afirmó que no se está despidiendo a los trabajadores regionales, sino que se les está transfiriendo a puestos de "ayuda de primera línea" para mejorar la prestación de servicios. Añadió que el objetivo es concentrar los recursos "donde más se necesitan". Huston añadió: "Eldent Trump seguirá protegiendo siempre el Seguro Social"