La empresa de software fiscal y financiero Intuit anunció el miércoles que despedirá a casi el 10% de su personal en un esfuerzo por reorganizarse con inteligencia artificial. Según la compañía, se espera que 1800 trabajadores pierdan sus empleos.
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La empresa creadora de los softwares de impuestos y finanzas TurboTax y QuickBooks ha declarado que prevé contratar prácticamente la misma cantidad de empleados que despedirán durante el próximo año. La empresa afirmó que contratará a personas con las habilidades necesarias para implementar sus planes de IA. También aclaró que los 1000 despidos corresponden a trabajadores que no pudieron cumplir con las expectativas de la empresa.
Intuit también reducirá el número de empleados ejecutivos
La compañía anunció que está reduciendo su plantilla ejecutiva, y se espera que el 10% sea despedido. En un correo electrónico dirigido a sus empleados, el director ejecutivo de Intuit, Sasan Goodarzi, también indicó que reducirá su plantilla en otros 300 puestos para "optimizar el trabajo y reasignar recursos a áreas clave de crecimiento"
Goodarzi emitió un memorando titulado "Invirtiendo en el futuro", en el que afirmaba: "No realizamos despidos para reducir costos, y eso sigue siendo cierto en este caso". Añadió que los despidos no forman parte de una estrategia de reducción de costos. La presentación de Intuit ante la SEC indica que la compañía espera que la plantilla total aumente, y que la empresa contratará prácticamente la misma cantidad de personas para 2025.
El correo electrónico de Goodarzi a su personal comienza diciendo: «La era de la IA representa uno de los cambios tecnológicos más significativos de nuestra vida». Continuó diciendo que las empresas que no aprovechen la revolución de la IA se quedarán atrás y, con el tiempo, dejarán de existir
Intuit quiere hacer espacio para la IA
La compañía también cerrará sus oficinas estadounidenses en Idaho y Boise, así como en Edmonton, Canadá. Más de 250 empleados trabajan en estas oficinas; algunos se trasladarán a nuevas ubicaciones y otros dejarán sus puestos, según informó la compañía.
La presentación de Intuit muestra algunas de las áreas en las que se centrará la compañía. Una de ellas es su asistente financiero basado en IA, Intuit Assist. Goodarzi también afirmó que la compañía planea invertir en IA y datos. Detalló además que las medidas adoptadas contribuirán a mejorar las soluciones financieras e impulsar el crecimiento de la compañía en el extranjero.
La compañía anunció que consolidará 80 puestos tecnológicos en regiones donde está ampliando sus capacidades y equipos tecnológicos, como Nueva York, Bangalore, Tel Aviv, Toronto y Atlanta. La firma también anunció que planea contratar personal para sus departamentos de ingeniería y producto. También habrá más puestos disponibles en ventas y marketing.
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Intuit sigue el ejemplo de otros gigantes tecnológicos que también han reemplazado personal para acelerar la adopción de la IA. El año pasado, Dropbox recortó 500 puestos de trabajo, lo que representaba el 16 % de su plantilla total, como parte de su programa de desarrollo de IA. Dropbox declaró claramente que los recortes de personal tenían como objetivo "hacer espacio para invertir en IA".
Google, Microsoft y Buzzfeed también han citado la IA para reducir sus plantillas.
Por otro lado, Intuit afirmó: «Hemos elevado significativamente nuestras expectativas de rendimiento de los empleados», y 1050 empleados dejarán la empresa por no cumplir con los criterios. Sin embargo, quienes pierdan su empleo recibirán un apoyo similar, tanto en Estados Unidos como en el extranjero. La empresa indicó que recibirán 16 semanas de salario, además de otros beneficios y asesoramiento para futuros empleos.
