インテュイット、AI統合に向けて1,800人の雇用を削減へ

税務・財務ソフトウェア企業のIntuitは水曜日、人工知能（AI）を活用した組織再編の一環として、従業員の約10%を解雇すると発表した。同社によると、1,800人の従業員が職を失う見込みだという。

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税務・財務ソフトウェア「TurboTax」と「QuickBooks」を展開する同社は、来年中に解雇予定人数とほぼ同数の従業員を新規採用する予定であると発表した。同社は、AI導入計画の実現に必要なスキルを持つ人材を採用すると述べた。また、解雇される1,000人は、会社の期待に応えられなかった従業員であると明言した。

インテュイットは幹部社員も削減する

同社は幹部社員を削減し、10%を解雇する予定だと発表した。従業員へのメールでは、インテュイットのCEOであるササン・グッダルジ氏も、業務を効率化し、主要な成長分野にリソースを再配分するため、さらに300人の人員削減を行うと述べた。  

グッダルジ氏は「未来への投資」と題したメモを発表し、「当社はコスト削減のためにレイオフを行うことはありません。今回の件もその姿勢に変わりはありません」と述べました。グッダルジ氏は、今回のレイオフはコスト削減戦略の一環ではないと述べました。インテュイットのSEC提出書類によると、同社は従業員総数の増加を見込んでおり、2025年までにほぼ同数の従業員を雇用する予定です。 

グッダルジ氏がスタッフに送ったメールは、「AI時代は、私たちの人生における最も重要な技術革新の一つです」という一文で始まります。さらに彼は、AI革命の恩恵を逃した企業は取り残され、「やがて存在しなくなる」だろうと述べています。

インテュイットはAIのためのスペースを作りたい 

同社はまた、アイダホ州とボイジーにある米国オフィス、そしてカナダのエドモントンのオフィスも閉鎖する。これらのオフィスには250人以上の従業員が勤務しており、一部は新しいオフィスに異動し、一部は退職する予定だと同社は発表した。

Intuitの提出書類には、同社が注力する分野がいくつか示されています。その一つが、AIベースの金融アシスタント「Intuit Assist」です。Goodarzi氏はまた、AIとデータへの投資計画も発表しました。さらに、これらの取り組みは金融ソリューションの強化と海外での事業成長の促進に役立つと説明しました。

同社は、ニューヨーク、バンガロール、テルアビブ、トロント、アトランタなど、能力と技術チームの増強を進めている地域で、80の技術職を統合すると発表した。また、エンジニアリング部門と製品部門の人材採用も計画している。さらに、営業・マーケティング部門でも新たな職種を募集する予定だ。

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Intuitは、AI導入を加速させるために人員削減を行った他のテクノロジー大手企業に倣っている 。 昨年、DropboxはAI開発の一環として、従業員全体の16％にあたる500人を削減した。Dropboxは、人員削減は「AIへの投資のための資金を確保する」ための措置であると明言している。

Google、Microsoft、BuzzFeed も、人員削減の理由として AI を挙げています。

一方、インテュイットは「従業員のパフォーマンスに対する期待水準を大幅に引き上げた」と述べ、基準を満たさなかった1,050人の従業員が退職する。しかし、解雇される従業員は、米国内外を問わず同様のサポートを受ける。同社は、解雇された従業員には16週間分の給与とその他の福利厚生に加え、将来の雇用に関する相談に応じるとしている。