인튜이트, AI 통합 강화에 따라 1,800명 감원 예정

세무 및 금융 소프트웨어 회사 인튜이트(Intuit)는 수요일 인공지능(AI) 도입을 위한 조직 개편의 일환으로 직원의 약 10%를 해고한다고 밝혔습니다. 인튜이트에 따르면 1,800명의 직원이 일자리를 잃을 것으로 예상됩니다.

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세무 및 재무 소프트웨어 TurboTax와 QuickBooks를 개발한 회사는 내년에 기존 감원 규모와 거의 같은 수의 직원을 채용할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 회사는 AI 계획 구현에 필요한 역량을 갖춘 인력을 채용할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 1,000명의 감원 대상은 회사의 기대에 부응하지 못한 인력이라고 설명했습니다.

인튜이트도 임원진 감축할 듯

회사는 임원진을 감축하고 있으며, 10%가 해고될 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 인튜이트 CEO 사산 구다르지는 직원들에게 보낸 이메일을 통해 "업무 효율화 및 핵심 성장 분야에 자원 재분배"를 위해 300명을 추가로 감원할 것이라고 밝혔습니다.  

구다르지는 "미래에 투자하기"라는 제목의 메모를 발표하며 "우리는 비용 절감을 위해 해고를 하지 않으며, 이번 경우에도 마찬가지입니다."라고 밝혔습니다. 그는 이번 해고가 비용 절감 전략의 일환이 아니라고 덧붙였습니다. 인튜이트의 SEC(미국 증권거래위원회) 제출 자료에 따르면, 회사는 2025년까지 총 직원 수가 증가할 것으로 예상하며, 2025년까지 거의 동일한 수의 직원을 채용할 계획이라고 밝혔습니다. 

구다르지가 직원들에게 보낸 이메일은 "AI 시대는 우리 인생에서 가장 중요한 기술 변화 중 하나입니다."라는 말로 시작합니다. 그는 이어서 AI 혁명의 이점을 활용하지 못하는 기업들은 뒤처지게 되고 "시간이 지남에 따라 더 이상 존재하지 않게 될 것"이라고 말했습니다.

Intuit, AI를 위한 공간을 만들고 싶어 

회사는 아이다호주와 보이시에 있는 미국 사무실과 캐나다 에드먼턴 사무실도 폐쇄합니다. 250명 이상의 직원이 이 사무실에 근무하고 있으며, 일부는 새로운 사무실로 이전하고 일부는 퇴사할 것이라고 회사 측은 밝혔습니다.

인튜이트의 제출 자료는 회사가 집중할 분야 중 일부를 보여줍니다. 그중 하나는 AI 기반 재무 어시스턴트인 인튜이트 어시스트입니다. 구다르지는 또한 회사가 AI와 데이터에 투자할 계획이라고 밝혔습니다. 그는 이러한 조치가 재무 솔루션을 개선하고 해외에서 회사의 성장을 촉진하는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였습니다.

회사는 뉴욕, 방갈로르, 텔아비브, 토론토, 애틀랜타 등 역량과 기술팀을 확대하고 있는 지역에서 80개의 기술 직책을 통합할 것이라고 밝혔습니다. 또한 엔지니어링 및 제품 부서에도 인력을 채용할 계획이라고 밝혔습니다. 영업 및 마케팅 부서에도 더 많은 인력이 배치될 예정입니다.

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인튜이트는 AI 도입을 가속화하기 위해 인력 감축을 단행한 다른 IT 대기업들의 뒤를 따르고 있습니다 . 작년에 드롭박스는 AI 개발의 일환으로 전체 직원의 16%에 해당하는 500명을 감원했습니다. 드롭박스는 이러한 감원이 "AI 투자 공간을 확보하기 위한 것"이라고 명확히 밝혔습니다.

Google, Microsoft, Buzzfeed도 AI를 통해 인력을 감축한다고 밝혔습니다.

반면 인튜이트는 "직원 성과에 대한 기대치를 상당히 높였다"고 밝혔으며, 1,050명의 직원이 기준을 충족하지 못해 회사를 떠날 것이라고 밝혔습니다. 하지만 실직자들은 미국 내 거주 여부와 관계없이 유사한 지원을 받게 됩니다. 인튜이트는 실직자들에게 16주 치 급여와 기타 복리후생, 그리고 향후 취업 상담을 제공할 것이라고 밝혔습니다.