Los usuarios de Coinbase señalan problemas de retiro: ¿precaución o pánico?
- Coinbase enfrenta numerosas quejas por restricciones de retiro y problemas con la transferencia de criptomonedas.
- El experto en criptomonedas Cochran señaló que estas restricciones pueden surgir debido a varias condiciones.
- Coinbase está intentando solucionar los problemas que enfrentan los usuarios.
Coinbase, el mayor intercambio de criptomonedas de EE. UU., enfrenta actualmente una oleada de quejas de usuarios sobre problemas de retiro y dificultades con otras opciones de transferencia de criptomonedas. Los usuarios han informado que se les ha restringido el envío o movimiento de sus tenencias.
La situación emergente ha causado cierto pánico entre los usuarios de Coinbase y la comunidad cripto en las redes sociales. Sin embargo, el intercambio de criptomonedas ha tomado medidas ante estos casos, mientras que los expertos han sugerido por qué podrían haberse impuesto estas restricciones.
Coinbase enfrenta la reacción negativa de los usuarios
Un usuario de X (@jamescrow) publicó una captura de pantalla que decía “Envíos de criptomonedas restringidos.” Se mencionaba que Coinbase no había enviado ningún aviso antes de la compra.
Coinbase había respondido al problema planteado por el usuario y le pidió que les enviara un mensaje privado para poder asistirle de mejor manera.
@seanclarke911 ¿podrían por favor difundir la noticia sobre esto, que @coinbase ha implementado? Sin previo aviso antes de la compra. Acudiré a las autoridades. pic.twitter.com/8UkxEl6Ixg
— JimmyCorvidae⚡ (@jamescrow) September 28, 2024
Otro usuario (@rajatsonifnance) publicó que “casi 18 horas en este retiro de Bitcoin de Coinbase a través de Lightning” y aún está pendiente.
El exchange de criptomonedas pidió al usuario que compartiera su correo electrónico asociado a Coinbase o el hash de la transacción para verificar los detalles. Se aconsejó al usuario no compartir la contraseña ni detalles sensibles de la cuenta con nadie.
¿Qué hay detrás de los límites de retiro?
En medio de las quejas crecientes, el experto en criptomonedas Adam Cochran en un post sugirió que Coinbase impone este tipo de restricciones en múltiples situaciones. En primer lugar, si el intercambio detecta una posible vulneración de la cuenta que pueda indicar una brecha de seguridad, impondrá limitaciones para proteger los fondos de los usuarios. Pero también puede ocurrir al notar una posible violación de los requisitos de Conozca a su Cliente (KYC) y Antilavado de Dinero (AML) violación.
Señala que, aunque estas medidas parecen molestas, las cuentas legítimas suelen resolver estos problemas sin dificultad. El experto destacó que los bloqueos prolongados a menudo ocurren cuando los usuarios interactúan repetidamente con direcciones marcadas en la cadena de bloques.
Cochran informó que estos problemas también pueden surgir cuando los usuarios realizan compras con una tarjeta de crédito asociada a un período de devolución de fondos (chargeback) largo. Pueden enfrentar limitaciones de retiro si no tienen un historial establecido de compras con esa tarjeta en Coinbase.
Existe otro caso en el que las cuentas que previamente iniciaron devoluciones de fondos pueden encontrar recortes en los retiros de nuevas compras con tarjeta de crédito hasta que pase la fecha de liquidación.
Añadió que uno de los desafíos relacionados con las políticas de KYC/AML es la incapacidad de divulgar las razones específicas de las restricciones de cuenta en ciertas jurisdicciones. Esta falta de transparencia puede llevar a la frustración de los usuarios.
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Ashish Kumar
Ashish Kumar es periodista especializado en criptomonedas y finanzas con ocho años de experiencia en redacciones. Cubre lo que ocurre en los mercados de criptomonedas, la regulación, DeFi y los ecosistemas de exchanges. Ha trabajado en Coingape, Todayq y Newsroompost. Ashish posee un PGDP en Periodismo Inglés del IIMC. También ha entrevistado a figuras del sector como Arthur Hayes, Yat Siu, Austin Federa y más.
