El susto del correo electrónico de Coinbase causa pánico masivo entre los usuarios
Carisbel Guaramato
2 min de lectura
Resumen TL;DR
• Muchos usuarios de Coinbase vendieron sus criptomonedas, temiendo un nuevo hackeo.
• La plataforma cripto tuvo una falla semanas después de ser hackeada.
La plataforma de criptomonedas más grande de América del Norte, Coinbase, admite que su sistema sufrió una falla. El exchange de criptomonedas envió un correo electrónico donde informó a los usuarios sobre el cambio de su configuración de verificación en dos pasos.
Aunque los usuarios lo dudan, la empresa revela que estos ajustes se debieron a una falla interna en lugar de un ciberataque. Coinbase podría estar enfrentando una pérdida masiva de sus clientes si no garantiza la seguridad dentro de su exchange de criptomonedas.
¿Qué le pasó a Coinbase? Problemas de seguridad
La empresa contactó a más de 120,000 usuarios por correo electrónico, informándoles de la necesidad de cambiar su verificación en dos pasos. Como era de esperar, muchos usuarios se asustaron, pensando que su cuenta había sido hackeada. Algunas personas vendieron sus criptomonedas para evitar que fueran robadas dentro de la interfaz si el supuesto "fallo" era un ciberataque.
Cuando los desarrolladores vieron estos movimientos desesperados de criptomonedas, Coinbase envió automáticamente otro correo electrónico notificándoles que el mensaje anterior había sido un error. Este correo electrónico no tan audaz confirmó que la empresa de criptomonedas tuvo una falla importante.
La empresa estadounidense tuiteó que su equipo estaba resolviendo el problema para garantizar una plataforma segura para todos los usuarios. Sin embargo, el daño estaba hecho porque los clientes no dejaron pasar esta suposición de falso positivo.
La plataforma cripto estadounidense pierde popularidad
Andrew Schmitt, agente a cargo de Coinbase, aclaró que el problema fue causado por una falla interna y no por un intento de hacking. Según Schmitt, el sistema envió correos electrónicos de alerta que llegaron a los usuarios registrados. Sin embargo, este error no fue causado por nadie en la plataforma.
Un cliente de la plataforma cripto confesó que vendió alrededor de $60,000 en criptomonedas después de que llegó la notificación por correo. Este pequeño incidente fue el detonante perfecto para hablar sobre el exchange de criptomonedas y sus garantías de seguridad.
Schmitt también dijo que la empresa trabajó la mayor parte del fin de semana para eliminar la falla y disculparse con los usuarios afectados. El corredor reconoció que estos tropiezos de la plataforma afectan la confianza entre el cliente y el exchange, pero esperó que su equipo cripto pueda redimirse.
El problema con Coinbase llega después de que los usuarios fueron víctimas de un ciberataque. Los cibercriminales utilizaron los cambios de SIM para robar las cuentas de los usuarios. Estas SIMs de intercambio se vendieron en la dark web por aproximadamente $150.
Desde el ciberataque, la plataforma de criptomonedas ha experimentado una ligera pérdida de clientela. Coinbase también se ha visto afectada por la aparición de nuevas plataformas cripto con tasas de interés más competitivas.
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Carisbel Guaramato
Creadora de contenido apasionada durante más de 4 años, Carisbel dedica su tiempo a blogs y noticias tecnológicas. Ha perfeccionado sus habilidades como comunicadora social y ahora busca eventos de noticias sobre criptomonedas y blockchain en todo el mundo para transmitirlos a través del enfoque neutral e incisivo de Cryptopolitan.
