El correo electrónico de Coinbase genera pánico masivo entre los usuarios

Desglose TL;DR

• Muchos usuarios de Coinbase vendieron sus criptomonedas por temor a un nuevo ataque informático.
• La plataforma de criptomonedas sufrió una caída a las pocas semanas de haber sido hackeada.

Coinbase, la plataforma de criptomonedas más grande de Norteamérica, admite que su sistema sufrió una falla. La plataforma de intercambio de criptomonedas envió un correo electrónico informando a los usuarios sobre el cambio en la configuración de la verificación en dos pasos.

Aunque los usuarios lo dudan, la compañía revela que estos ajustes se debieron a un fallo interno y no a un ciberataque. Coinbase podría enfrentarse a una pérdida masiva de clientes si no garantiza la seguridad en su plataforma de intercambio de criptomonedas.

¿Qué pasó con Coinbase? Problemas de seguridad

La empresa contactó a más de 120.000 usuarios por correo electrónico para informarles de la necesidad de cambiar su verificación en dos pasos. Como era de esperar, muchos usuarios se asustaron, pensando que su cuenta había sido hackeada. Algunos vendieron sus criptomonedas para evitar ser robadas dentro de la interfaz si el supuesto fallo se debía a un ciberataque.

Cuando los desarrolladores detectaron estas desesperadas maniobras con criptomonedas, Coinbase automáticamentematicotro correo electrónico notificándoles que el mensaje anterior había sido un error. Este correo electrónico, poco audaz, confirmó que la empresa de criptomonedas había sufrido un grave fallo

La compañía estadounidense tuiteó que su equipo estaba solucionando el problema para garantizar una plataforma segura para todos los usuarios. Sin embargo, el daño ya estaba hecho porque los clientes no dejaron pasar esta falsa suposición.

La plataforma de criptomonedas estadounidense pierde popularidad

Andrew Schmitt, agente a cargo de Coinbase, aclaró que el problema se debió a un fallo interno y no a un intento de hackeo. Según Schmitt, el sistema envió correos electrónicos de alerta a los usuarios registrados. Sin embargo, este error no fue causado por nadie en la plataforma.

Un cliente de la plataforma de criptomonedas confesó haber vendido alrededor de $60,000 en criptomonedas tras recibir la notificación por correo. Este pequeñodent fue el detonante perfecto para hablar sobre la plataforma de intercambio de criptomonedas y sus garantías de seguridad.

Schmitt también afirmó que la compañía trabajó durante gran parte del fin de semana para solucionar el fallo y ofreció disculpas a los usuarios afectados. El bróker reconoció que estos obstáculos en la plataforma afectan la confianza entre el cliente y el exchange, pero esperaba que su equipo de criptomonedas pudiera recuperarse.

El problema con Coinbase surge después de que los usuarios fueran víctimas de un ciberataque. Los ciberdelincuentes utilizaron los cambios de SIM para robar las cuentas de los usuarios. Estas SIMs de intercambio se vendieron en la dark web por unos 150 dólares.

Desde el ciberataque, la plataforma de criptomonedas ha experimentado una ligera pérdida de clientes. Coinbase también se ha visto afectada por la aparición de nuevas plataformas de criptomonedas con tasas de interés más competitivas.