La panique des e-mails Coinbase provoque une panique massive des utilisateurs

Résumé TL;DR

• De nombreux utilisateurs sur Coinbase ont vendu leurs cryptomonnaies, craignant un nouveau piratage.
• La plateforme crypto a subi une panne quelques semaines après avoir été piratée.

La plus grande plateforme de cryptomonnaies en Amérique du Nord, Coinbase, admet que son système a subi une panne. L'échange de crypto a envoyé un e-mail où il a informé les utilisateurs du changement de leurs paramètres de vérification en deux étapes.

Bien que les utilisateurs en doutent, l'entreprise révèle que ces ajustements étaient dus à une panne interne plutôt qu'à une cyberattaque. Coinbase pourrait faire face à une perte massive de ses clients si elle ne garantit pas la sécurité au sein de son échange de crypto.

Qu'est-il arrivé à Coinbase ? Problèmes de sécurité

L'entreprise a contacté plus de 120 000 utilisateurs par e-mail, les informant de la nécessité de changer leur vérification en deux étapes. Comme prévu, de nombreux utilisateurs ont eu peur, pensant que leur compte avait été piraté. Certaines personnes ont vendu leurs cryptomonnaies pour éviter qu'elles ne soient volées dans l'interface si le prétendu « défaut » était une cyberattaque.

Lorsque les développeurs ont vu ces mouvements de crypto désespérés, Coinbase a automatiquement envoyé un autre e-mail les avisant que le message ci-dessus était une erreur. Cet e-mail pas très audacieux a confirmé que l'entreprise de cryptomonnaies avait subi une panne majeure.

L'entreprise américaine a tweeté que son équipe résolvait le problème pour garantir une plateforme sécurisée pour tous les utilisateurs. Cependant, les dégâts étaient faits car les clients n'ont pas laissé passer cette hypothèse de faux positif.

La plateforme crypto américaine perd en popularité

Andrew Schmitt, agent en charge de Coinbase, a clarifié que le problème était causé par une panne interne et non par une tentative de piratage. Selon Schmitt, le système a envoyé des e-mails d'alerte qui ont atteint les utilisateurs enregistrés. Cependant, cette erreur n'a été causée par personne sur la plateforme.

Un client de la plateforme crypto a confessé avoir vendu environ 60 000 $ de cryptomonnaies après la réception de la notification par e-mail. Cet petit incident a été le déclencheur parfait pour parler de l'échange de cryptomonnaies et de ses garanties de sécurité.

Schmitt a également déclaré que l'entreprise a travaillé la majeure partie du week-end pour éliminer la panne et s'excuser auprès des utilisateurs affectés. Le courtier a reconnu que ces obstacles de plateforme affectent la confiance entre le client et l'échange, mais espère que son équipe crypto peut se racheter.

Le problème avec Coinbase survient après que les utilisateurs ont été victimes d'une cyberattaque. Les cybercriminels ont utilisé les changements de SIM pour voler les comptes des utilisateurs. Ces SIM de remplacement ont été vendues sur le dark web pour environ 150 $.

Depuis la cyberattaque, la plateforme de cryptomonnaies a connu une légère perte de clientèle. Coinbase a également été affectée par l'émergence de nouvelles plateformes crypto avec des taux d'intérêt plus compétitifs.