L'alerte aux e-mails de Coinbase provoque une panique massive chez les utilisateurs

Résumé en bref

• De nombreux utilisateurs de Coinbase ont vendu leurs cryptomonnaies, craignant un nouveau piratage.
• La plateforme de cryptomonnaies a subi une panne quelques semaines seulement après avoir été piratée.

Coinbase, la plus grande plateforme de cryptomonnaies en Amérique du Nord, a reconnu avoir subi une panne de son système. La plateforme a envoyé un courriel informant ses utilisateurs de la modification des paramètres de vérification en deux étapes.

Bien que certains utilisateurs en doutent, l'entreprise révèle que ces modifications étaient dues à une défaillance interne et non à une cyberattaque. Coinbase pourrait subir une perte massive de clients si elle ne garantit pas la sécurité de sa plateforme d'échange de cryptomonnaies.

Qu'est-il arrivé à Coinbase ? Problèmes de sécurité

L'entreprise a contacté plus de 120 000 utilisateurs par courriel pour les informer de la nécessité de modifier leur authentification à deux facteurs. Sans surprise, de nombreux utilisateurs ont paniqué, craignant que leur compte n'ait été piraté. Certains ont même vendu leurs cryptomonnaies pour éviter d'être dérobés au sein de la plateforme, au cas où le prétendu « dysfonctionnement » serait en réalité une cyberattaque.

Lorsque les développeurs ont constaté ces manœuvres désespérées dans le monde des cryptomonnaies, Coinbase envoyématicun autre courriel les informant que le message précédent était une erreur. Ce courriel, d'une banalité affligeante, confirmait que la société de cryptomonnaies avait subi une grave défaillance.

L'entreprise américaine a tweeté que son équipe travaillait à résoudre le problème afin de garantir une plateforme sécurisée pour tous les utilisateurs. Cependant, le mal était fait car les clients n'ont pas tenu compte de cette fausse alerte.

Une plateforme de cryptomonnaies américaine perd en popularité

Andrew Schmitt, responsable chez Coinbase, a précisé que le problème était dû à une défaillance interne et non à une tentative de piratage. Selon lui, le système a envoyé des alertes par courriel aux utilisateurs inscrits. Toutefois, cette erreur n'est imputable à aucun membre de l'équipe de la plateforme.

Un client de la plateforme de cryptomonnaies a avoué avoir vendu pour environ 60 000 $ de cryptomonnaies après avoir reçu la notification par courrier. Ce petitdent a été l'occasion idéale de relancer le débat sur la plateforme et ses garanties de sécurité.

Schmitt a également indiqué que l'entreprise avait travaillé la majeure partie du week-end pour corriger la panne et présenter ses excuses aux utilisateurs concernés. Le courtier a reconnu que ces dysfonctionnements de la plateforme nuisent à la confiance entre les clients et la plateforme d'échange, mais espère que son équipe crypto saura redresser la situation.

Le problème de Coinbase survient après que des utilisateurs ont été victimes d'une cyberattaque. Des cybercriminels ont utilisé le système de changement de carte SIM pour voler les comptes des utilisateurs. Ces cartes SIM de remplacement étaient vendues sur le dark web pour environ 150 dollars.

Depuis la cyberattaque, la plateforme de cryptomonnaies a subi une légère baisse de sa clientèle. Coinbase a également été affectée par l'émergence de nouvelles plateformes de cryptomonnaies proposant des taux d'intérêt plus compétitifs.