Susto com e-mail da Coinbase causa pânico massivo entre usuários

Resumo TL;DR

• Muitos usuários da Coinbase venderam suas criptomoedas, temendo um novo hack.
• A plataforma de criptomoedas teve uma falha semanas após ser hackeada.

A maior plataforma de criptomoedas da América do Norte, a Coinbase, admite que seu sistema sofreu uma falha. A corretora de criptomoedas enviou um e-mail onde informou os usuários sobre a alteração da configuração de verificação em duas etapas.

Embora os usuários duvidem, a empresa revela que esses ajustes foram devidos a uma falha interna, e não a um ciberataque. A Coinbase pode estar lidando com uma perda massiva de seus clientes se não garantir a segurança dentro de sua corretora de criptomoedas.

O que aconteceu com a Coinbase? Questões de segurança

A empresa entrou em contato com mais de 120.000 usuários por e-mail, informando-os sobre a necessidade de alterar sua verificação em duas etapas. Como esperado, muitos usuários ficaram assustados, achando que suas contas haviam sido hackeadas. Algumas pessoas venderam suas criptomoedas para evitar que fossem roubadas na interface se o suposto “erro” fosse um ciberataque.

Quando os desenvolvedores viram essas medidas desesperadas de criptomoedas, a Coinbase enviou automaticamente outro e-mail notificando-os de que a mensagem acima havia sido um erro. Este e-mail não muito ousado confirmou que a empresa de criptomoedas teve uma falha grave.

A empresa dos EUA twittou que sua equipe estava resolvendo o problema para garantir uma plataforma segura para todos os usuários. No entanto, o dano já estava feito porque os clientes não deixaram passar essa suposição de falso positivo.

Plataforma de criptomoedas dos EUA perde popularidade

Andrew Schmitt, agente responsável pela Coinbase, esclareceu que o problema foi causado por uma falha interna e não por uma tentativa de hacking. De acordo com Schmitt, o sistema enviou e-mails de alerta que chegaram aos usuários registrados. No entanto, esse erro não foi causado por ninguém na plataforma.

Um cliente da plataforma de criptomoedas confessou que vendeu cerca de $60.000 em criptomoedas após a notificação chegar ao correio. Este pequeno incidente foi o gatilho perfeito para falar sobre a corretora de criptomoedas e suas garantias de segurança.

Schmitt também disse que a empresa trabalhou durante todo o fim de semana para eliminar a falha e pedir desculpas aos usuários afetados. O corretor reconheceu que esses tropeços na plataforma afetam a confiança entre o cliente e a corretora, mas esperou que sua equipe de criptomoedas pudesse se redimir.

O problema com a Coinbase ocorre após os usuários serem vítimas de um ciberataque. Cibercriminosos usaram as trocas de SIM para roubar as contas dos usuários. Esses chips SIM trocados foram vendidos na dark web por cerca de $150.

Desde o ciberataque, a plataforma de criptomoedas experimentou uma leve perda de clientes. A Coinbase também foi afetada pelo surgimento de novas plataformas de criptomoedas com taxas de juros mais competitivas.