Apple evita una demanda colectiva sobre la App Store mientras los ingresos por servicios superan los 100.000 millones de dólares
- El juez de EE. UU. cancela la demanda colectiva contra Apple por alegaciones de monopolio en la App Store.
- El tribunal establece que los demandantes no lograron demostrar que todos los usuarios sufrieron daños.
- Los ingresos por servicios de Apple se han duplicado en cinco años, lo que demuestra un fuerte crecimiento más allá de los iPhone.
Apple escapó de una gran demanda después de que un juez de EE. UU. revocara una decisión anterior. La decisión previa había permitido a millones de usuarios de iPhone demandar a la empresa conjuntamente por sus prácticas en la App Store.
Mientras tanto, la empresa tecnológica ha alcanzado un nuevo hito, con su división de servicios que se espera genere más de 100.000 millones de dólares en ingresos anuales por primera vez.
Los analistas estiman que la empresa informará alrededor de 108.600 millones de dólares en ingresos por servicios para el año fiscal que terminó el mes pasado, un aumento del 13% respecto al año anterior. Este segmento, que incluye iCloud, Apple Pay y AppleCare, ahora representa aproximadamente el 25% de los ingresos totales de Apple y contribuye hasta con el 50% de sus beneficios, beneficiándose de altos márgenes y flujos de ingresos recurrentes.
El juez pone fin a la demanda sobre el monopolio de la Apple Store
En 2024, la jueza Yvonne Gonzalez Rogers del Distrito Norte de California permitió a millones de clientes de Apple demandar a la empresa como un gran grupo. La demanda comenzó en 2011 cuando los usuarios afirmaron que no podían comprar aplicaciones de ninguna otra fuente porque todas las aplicaciones y compras dentro de la aplicación debían realizarse a través de la App Store.
Los desarrolladores también estaban molestos porque el fabricante de iPhones se queda con un 30% de cada venta en la App Store, por lo que no tenían más opción que subir sus precios para compensar la pérdida. Al final, fueron los clientes quienes más sufrieron, ya que tuvieron que pagar más solo porque Apple se negó a permitir otras tiendas de aplicaciones o ventas directas de los desarrolladores.
La jueza Rogers anuló su decisión anterior porque declaró que las personas que demandaban a Apple no tenían pruebas suficientes de que todos los involucrados hubieran sido perjudicados de la misma manera. Los expertos intentaron estimar los costos adicionales incurridos por las personas debido a las estrictas normas de Apple, pero la empresa afirmó que sus datos contenían demasiados errores.
La jueza revisó las pruebas y estuvo de acuerdo con la empresa en que los datos contenían demasiados errores. Señaló que el informe listaba a “Robert Pepper” y “Rob Pepper” como dos individuos distintos, a pesar de tener la misma dirección y tarjeta de crédito.
La jueza Rogers también se dio cuenta de que el experto había agrupado a más de 40.000 usuarios con el mismo nombre de pila, “Kim”, aunque estos individuos no tenían ninguna conexión aparente entre sí. Dijo que estos errores hacían que el documento fuera muy poco fiable y decidió cancelar el caso grupal.
El equipo legal de Apple utilizó estos errores para construir su argumento contra los demandantes, argumentando que el modelo carecía de pruebas claras de un daño real. Como resultado, cualquiera que aún quiera demandar a la empresa debe hacerlo individualmente. Sin embargo, es menos probable que tengan éxito debido a las altas tarifas legales y el largo proceso judicial implicado en demandar a una empresa tan grande.
Los abogados de los demandantes dijeron que estaban decepcionados con la sentencia pero continuarán defendiendo a los consumidores que creen que el control de Apple sobre la App Store les ha perjudicado realmente.
Apple hace crecer su negocio de servicios mientras continúa la presión legal
La división de servicios de Apple se ha duplicado en tamaño y ha generado más de 100.000 millones de dólares en ingresos en un año, a pesar de enfrentar esta presión legal. La empresa reconoció que la forma más efectiva de crecer es asegurar que las personas continúen gastando en iCloud, Apple Pay, AppleCare, Apple Music y servicios de la App Store.
Apple genera ingresos cada vez que alguien paga extra por almacenamiento en iCloud, se suscribe a Apple Music, compra un seguro a través de AppleCare o realiza una compra dentro de la aplicación a través de la App Store. Y dado que la empresa tiene más de mil millones de usuarios de iPhone en todo el mundo, los pequeños pagos se suman para generar ganancias muy sustanciales.
Sin embargo, los desarrolladores y los reguladores dicen que la empresa tecnológica está creando reglas injustas que dificultan que otras empresas compitan. Afirman que estas reglas aumentan los precios para los consumidores, por lo que los gobiernos de EE. UU., la Unión Europea y otros países están investigando.
Sin embargo, a pesar de toda esta presión, Apple aún se defiende, afirmando que gasta una cantidad significativa de dinero anualmente para asegurar que sus aplicaciones sean seguras, verificadas y libres de contenido dañino. “Invertimos significativamente para hacer de la App Store un lugar seguro y de confianza para que los usuarios descubran aplicaciones y una gran oportunidad de negocio para los desarrolladores”, dijo Apple en su declaración.
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Nellius Irene
Nellius es graduada en Administración de Empresas y Tecnología de la Información con cinco años de experiencia en la industria de las criptomonedas. También es egresada de Bitcoin Dada. Nellius ha contribuido a publicaciones mediáticas líderes, incluyendo BanklessTimes, Cryptobasic y Riseup Media.
