La IA se convierte en el asesor financiero predilecto de la Generación Z y los millennials

La IA generativa es ahora la opción preferida por los millennials y la generación Z para la gestión financiera. Una nueva encuesta de Experian reveló que el 67 % de la generación Z y el 62 % de los millennials en EE. UU. utilizan herramientas de IA para todo, desde la elaboración de presupuestos hasta la mejora de su historial crediticio.

ChatGPT y plataformas similares ayudan a agilizar la planificación financiera, el ahorro y la gestión de inversiones. Según Christina Roman, de Experian, el atractivo de la IA reside en su accesibilidad, simplicidad y cero coste. «Es gratis. Es más accesible. Simplifica tareas complejas como la creación de un presupuesto»

Los asesores financieros instan a tener precaución con la IA

La encuesta, realizada entre el 30 de agosto y el 3 de septiembre, incluyó a 2011 adultos estadounidenses. Losdentde la generación Z tenían entre 18 y 27 años, mientras que los millennials tenían entre 28 y 43. También muestra una marcada brecha generacional: el 41 % de la generación X y solo el 28 % de los baby boomers afirmaron haber probado o considerado usar IA para obtener ayuda financiera. Además, el 98 % de los usuarios de la generación Z y millennials reportaron una experiencia positiva con herramientas financieras de IA.

Pero los asesores financieros siguen mostrándose escépticos. Dawn C. Abernathy, planificadora financiera, advierte que la IA por sí sola no debería ser la única fuente de asesoramiento financiero. «Vemos desinformación sobre temas financieros constantemente», afirmó, y añadió que siempre verifica las respuestas generadas por la IA.

Abernathy añadió que, si bien la IA puede gestionar tareas básicas como el cálculo de presupuestos, su precisión disminuye en áreas complejas como la planificación fiscal o las estrategias de inversión. Roman explicó que, para los usuarios que buscan ahorrar o mejorar su historial crediticio, la IA ofrece una puerta de entrada.

Pero cuando se trata de decisiones financieras complejas, la experiencia humana sigue siendo crucial. Abernathy afirma que no confiaría en la IA para generar una solución completa sin una evaluación exhaustiva, y añade: «Sin duda, tendría que comprobarlo y evaluarlo con mucho cuidado»

La demanda de IA impulsa el crecimiento en Amazon

Amazon se está sumando a la popularidad de la IA, y la compañía ha reportado un aumento interanual del 19% en los ingresos de Amazon Web Services (AWS), alcanzando un total de 27.500 millones de dólares. Andy Jassy, ​​CEO de Amazon, describió este aumento como una "oportunidad única" para el gigante tecnológico.

AWS, que ya es una empresa multimillonaria, experimentó un crecimiento de tres dígitos en su negocio de IA, aunque no se revelaron cifras exactas. A medida que las empresas se apresuran a adoptar la IA, también aumenta la demanda de almacenamiento en la nube, un área en la que AWS ha sabido sacar provecho.

Amazon también enfrenta un aumento en la inversión de capital, con una inversión de 22.600 millones de dólares en propiedades y equipos el trimestre pasado, casi el doble de los 12.500 millones del año pasado. Jassy prevé que la inversión total de capital de Amazon alcance los 75.000 millones de dólares este año, una tendencia que prevé que continuará. "Cuanto más rápido crezca la demanda, más rápido tendremos que invertir capital en centros de datos y equipos y hardware de red", afirmó.

Las demás áreas de negocio de Amazon también se beneficiaron, con un aumento del 11% en sus ingresos totales, hasta los 159.000 millones de dólares. Los ingresos netos alcanzaron los 15.300 millones de dólares, superando las expectativas de los analistas de 12.200 millones de dólares. La compañía proyecta unas ventas para la temporada navideña de entre 181.500 y 188.500 millones de dólares, en línea con las previsiones de los analistas.

Los ingresos publicitarios de Amazon aumentaron un 19%, hasta alcanzar los 14.300 millones de dólares, y sus acciones subieron un 6% en las operaciones posteriores al cierre, lo que elevó la valoración de mercado de la compañía por encima de los 2 billones de dólares.