الذكاء الاصطناعي يصبح المستشار المالي المفضل لجيل Z والجيل الألفي

أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي الخيار المفضل لدى جيل الألفية وجيل Z لإدارة الشؤون المالية. أظهرت أحدث استطلاعات رأي شركة Experian أن 67% من جيل Z و62% من جيل الألفية في الولايات المتحدة يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لكل شيء بدءاً من الميزانية وحتى تحسين الائتمان.

تساعد منصات مثل ChatGPT والمماثلة لها في تبسيط التخطيط المالي، والادخار، وإدارة الاستثمارات. ووفقاً لكريستينا رومان من Experian، يكمن جاذبية الذكاء الاصطناعي في سهولة الوصول إليه وبساطته وكونه مجانياً. وقالت: "إنه مجاني. وهو أكثر سهولة. ويُبسّط المهام المعقدة مثل إنشاء ميزانية."

المستشارون الماليون يحذرون من الحذر عند استخدام الذكاء الاصطناعي

شمل الاستطلاع، الذي أُجري بين 30 أغسطس و3 سبتمبر، 2011 بالغاً أمريكياً. تراوحت أعمار مستجيبين جيل Z بين 18 و27 عاماً، بينما تراوحت أعمار جيل الألفية بين 28 و43 عاماً. كما أظهر الاستطلاع انقساماً جيلياً حاداً: فقد قال 41% من جيل X و28% فقط من كبار السن (Baby Boomers) إنهم جربوا أو فكروا في استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على مساعدة مالية. بالإضافة إلى ذلك، أفاد 98% من مستخدمي جيل Z وجيل الألفية بتجربة إيجابية مع أدوات الذكاء الاصطناعي المالية.

لكن المستشارين الماليين لا يزالون متشككين. داون سي. أبرناثي، وهي مستشارة مالية، يحذر أشارت إلى أن الذكاء الاصطناعي وحده لا ينبغي أن يكون المصدر الوحيد لأي شخص للحصول على نصائح مالية. وقالت: "نرى معلومات مضللة بشأن الأمور المالية طوال الوقت"، مشيرة إلى أنها ستقوم دائماً بالتحقق المزدوج من الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي.

وأضافت أبرناثي أنه بينما يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام الأساسية مثل حسابات الميزانية، فإن دقته تتراجع في المجالات المعقدة مثل التخطيط الضريبي أو استراتيجيات الاستثمار. وشرحت رومان أن المستخدمين الذين يبحثون عن طرق للادخار أو تحسين درجات الائتمان يجدون في الذكاء الاصطناعي نقطة دخول.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالقرارات المالية المعقدة، يظل الخبرة البشرية حاسمة. وتقول أبرناثي إنها لن تثق بالذكاء الاصطناعي لتوليد حل كامل دون تدقيق دقيق، قائلة: "سأكون مضطرة تماماً للتحقق وتدقيق ذلك بعناية شديدة."

طلب الذكاء الاصطناعي يدفع النمو في أمازون

تستفيد أمازون من موجة شعبية الذكاء الاصطناعي، حيث أبلغت الشركة عن زيادة في الإيرادات بنسبة 19% على أساس سنوي لخدمات أمازون ويب (AWS)، لتصل إلى 27.5 مليار دولار. ووصف آند جاسي، الرئيس التنفيذي لأمازون، هذا الارتفاع بأنه "فرصة لمرة واحدة في العمر" للتقنية العملاقة.

شهدت خدمات AWS، التي تعد بالفعل عملية متعددة المليارات، نمواً "ثلاثي الأرقام" في أعمال الذكاء الاصطناعي، على الرغم من عدم الإفصاح عن الأرقام الدقيقة. ومع سباق الشركات لتبني الذكاء الاصطناعي، فإنها تزيد أيضاً من الطلب على تخزين السحابة الإلكترونية، وهي منطقة استفادت منها AWS.

تعاملت أمازون أيضاً مع زيادة في الإنفاق الرأسمالي، حيث استثمرت 22.6 مليار دولار في الممتلكات والمعدات في الربع الأخير، وهو ما يقارب مضاعفة 12.5 مليار دولار التي استثمرتها العام الماضي. ويتوقع جاسي أن يصل إجمالي الإنفاق الرأسمالي لأمازون إلى 75 مليار دولار هذا العام، وهو اتجاه يتوقع استمراره. وقال: "كلما نما الطلب بسرعة أكبر، اضطررنا إلى استثمار رأس المال في مراكز البيانات ومعدات الشبكات والأجهزة بسرعة أكبر."

استفادت مجالات الأعمال الأخرى في أمازون أيضاً، حيث ارتفعت إجمالي الإيرادات بنسبة 11% لتصل إلى 159 مليار دولار. وبلغ صافي الدخل 15.3 مليار دولار، متجاوزاً توقعات المحللين البالغة 12.2 مليار دولار. وتتوقع الشركة مبيعات موسم العطلات بين 181.5 مليار دولار و188.5 مليار دولار، بما يتماشى مع توقعات المحللين.

أمازون الإعلانات قفزت إيرادات الإعلانات بنسبة 19% لتصل إلى 14.3 مليار دولار، وارتفعت أسهمها بنسبة 6% في تداولات ما بعد ساعات العمل، مما دفع تقييم الشركة السوقي إلى ما يتجاوز 2 تريليون دولار.