أصدرت محكمة استئناف فيدرالية أمريكية حكماً لصالح شركة آبل في نزاعٍ حول خدمة iCloud الشهيرة. واتهم بعض عملاء الشركة عملاق التكنولوجيا بالتراجع عن وعده بتوفير مساحة تخزين البيانات.
ومع ذلك، في قرار بالإجماع، أيدت محكمة الاستئناف التاسعة في سان فرانسيسكو قرار رفض القضية، مشيرة إلى أن شركة التكنولوجيا لم تقدم معلومات مضللة بشأن التخزين المقدم للعملاء.
ووفقاً لهيئة مؤلفة من ثلاثة قضاة، فإن شركة آبل بشأن مساحة تخزين iCloud+ لم تكن لتضلل المستهلكين العقلانيين.
يقول القاضي سميث إن شركة آبل لم تخدع المستهلكين
ادّعت المدعية، ليزا بودنبورغ، أنها اشتركت في باقة iCloud مقابل 2.99 دولار شهريًا، ظنًا منها أنها ستحصل على 5 جيجابايت إضافية من مساحة التخزين المجانية. لكنها شعرت بخيبة أمل عندما وجدت أن سعة التخزين الإجمالية محدودة بـ 200 جيجابايت فقط بدلًا من 205 جيجابايت.
ومع ذلك، أكد القاضي ميلان سميث من الدائرة التاسعة أن بودنبورغ حصل على ما وعدت به شركة آبل بالضبط، حيث تم وصف خطتهم دائمًا بأنها مساحة تخزين "تزايدية" أو "تكميلية" بالإضافة إلى 5 جيجابايت المجانية.
وأضاف معلقاً: "إن تصريحات شركة آبل ليست كاذبة ومضللة لمجرد أنها قد تُفهم بشكل خاطئ من قبل شريحة صغيرة وغير ممثلة من المستهلكين"
بالإضافة إلى ذلك، أشار إلى حالات مماثلة تم رفضها لاعتمادها على "افتراضات غير معقولة"، مثل الادعاءات بأن دايت دكتور بيبر يروج لفقدان الوزن أو أن عبوة مرطب الشفاه كانت خادعة لأن بعض المنتجات كان من المستحيل الوصول إليها بسبب تصميم الموزع.
تتعرض شركة آبل لانتقادات حادة بسبب تضليلها للمستثمرين بشأن الجدول الزمني لإطلاق
رغم فوز آبل في هذه القضية، إلا أنها لا تزال متورطة في عدة دعاوى قضائية. ومؤخراً، رفع بعض مساهمي الشركة دعوى قضائية جماعية يتهمونها فيها بتضليل المستثمرين بشأن حالة تطوراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وخاصة فيما يتعلق بالمساعد الصوتي سيري .
وادعى المساهمون أن الشركة قللت من تقدير المدة التي سيستغرقها طرح التحديثات، مما أدى إلى تضليل المستثمرين بشأن التأثير المحتمل على أداء أسهمها.
جادل إريك تاكر، أحد المساهمين، بأن الشركة قدمت منصة " Apple Intelligence " الخاصة بها كنقطة بيع رئيسية لهاتف iPhone 16 الجديد، مما يعني أن ميزات Siri المحسنة ستكون متاحة عند الإطلاق.
مع ذلك، ووفقًا للدعوى القضائية، لم تُفصح شركة آبل عن تأجيل إطلاق ميزة سيري الأكثر تطورًا حتى عام ٢٠٢٦. وقد ازداد استياء المحللين والمساهمين بسبب صمت الشركة حيال هذه المسألة خلال مؤتمر WWDC لعام ٢٠٢٥. وتُسمّي الدعوى الرئيس التنفيذي لشركة آبل، تيم كوك، والمدير المالي، كيفان باريك، والمدير المالي السابق، لوكا مايستري، كمدعى عليهم، وتتهمهم بالاحتيال والتضليل.
في دعوى قضائية منفصلة تتعلق بادعاءات بأن سيري كانت تستمع إلى المستخدمين دون موافقتهم، وافقت آبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية القضية. واتُهمت الشركة المصنعة لهواتف آيفون بالتنصت سرًا على مستخدميها عبر سيري، مع ادعاءات إضافية بتزويد شركاء الإعلان بالتسجيلات الصوتية.
مع ذلك، نفت الشركة مزاعم بيعها لبيانات سيري، مؤكدةً أنها وافقت على التسوية لتجنب المزيد من المشاكل القانونية. وأصرت على أن مساعد الذكاء الاصطناعي يولي أولوية قصوى لخصوصية المستخدم، وذكرت أن جميع التسجيلات الصوتية الفردية التي جُمعت قبل أكتوبر 2019 قد حُذفت نهائياً.
ومع ذلك، زعم المدعون أن الشركة سجلت الأفراد الذين قاموا بتفعيل سيري عن طريقdentدون قول عبارة التنشيط "يا سيري". ويزعمون أن المعلنين الذين تلقوا هذه التسجيلات يمكنهم فحصها بحثًا عن الكلمات الرئيسية وتخصيص الإعلانات.
